Erstelle einen WhatsApp Chatbot mit ManyChat (2023)

Erstelle einen WhatsApp Chatbot mit ManyChat (2023)

📑 Inhaltsverzeichnis:

1. Einleitung
2. Was du brauchst, um einen WhatsApp Chatbot zu erstellen
3. Schritt 1: Erstelle einen ManyChat Account mit einer Pro-Lizenz
4. Schritt 2: Beschaffe eine Telefonnummer für deinen WhatsApp Chatbot
5. Schritt 3: Verbinde ManyChat mit WhatsApp
6. Schritt 4: Erstelle den Willkommensnachrichten-Flow
7. Schritt 5: Erstelle eine Standardantwortnachricht
8. Schritt 6: Veröffentliche deinen WhatsApp Chatbot
9. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

📝 Artikellänge: 25.000 Wörter

📃 Einleitung

In der heutigen Zeit sind Chatbots eine effektive Möglichkeit, um den Kundenservice zu verbessern und die Kommunikation mit Kunden zu automatisieren. Mit Hilfe von ManyChat kannst du jetzt auch einen WhatsApp Chatbot erstellen und so deine Kunden auf dieser beliebten Messenger-Plattform betreuen. In diesem Artikel werde ich dir Schritt für Schritt erklären, wie du einen WhatsApp Chatbot mit ManyChat erstellen kannst. Du benötigst lediglich einen ManyChat Account mit einer Pro-Lizenz und eine Telefonnummer, die du für deinen WhatsApp Chatbot verwenden kannst. Lass uns direkt loslegen!

⚙️ Schritt 1: Erstelle einen ManyChat Account mit einer Pro-Lizenz

Bevor wir einen WhatsApp Chatbot erstellen können, benötigen wir einen ManyChat Account mit einer Pro-Lizenz. Falls du bereits einen ManyChat Account hast, kannst du direkt zu Schritt 2 springen. Andernfalls gehe einfach zum Link in der Beschreibung und erstelle dein eigenes ManyChat Konto. Klicke auf "Get Started Free" und melde dich mit deinem Facebook Account an. Folge den Schritten und richte dein ManyChat Konto in wenigen Minuten ein. Stelle sicher, dass du eine Pro-Lizenz hast, indem du zu den Kontoeinstellungen gehst und die Rechnungsdaten hinterlegst.

Pros:

• Vorteil 1
• Vorteil 2

Cons:

• Nachteil 1
• Nachteil 2

⚙️ Schritt 2: Beschaffe eine Telefonnummer für deinen WhatsApp Chatbot

Um deinen WhatsApp Chatbot zu erstellen, benötigst du eine Telefonnummer, die du mit ManyChat verbinden kannst. Es ist wichtig, dass diese Nummer nicht bereits mit anderen ManyChat oder WhatsApp Konten verknüpft ist. Daher empfehle ich dir, eine neue Telefonnummer zu kaufen, die du exklusiv für deinen Chatbot verwendest. Gehe in den ManyChat Einstellungen zu WhatsApp und klicke auf "Connect". Es wird dich bitten, dich mit deinem Facebook Account anzumelden und einige Schritte zu durchlaufen. Sobald du dies getan hast, kannst du deine Telefonnummer eingeben und sie verifizieren lassen.

Pros:

• Vorteil 1
• Vorteil 2

Cons:

• Nachteil 1
• Nachteil 2

⚙️ Schritt 3: Verbinde ManyChat mit WhatsApp

Nachdem du eine Telefonnummer für deinen WhatsApp Chatbot hast, können wir ManyChat mit WhatsApp verbinden. Gehe in den ManyChat Einstellungen zu WhatsApp und klicke auf "Connect". Stelle sicher, dass du dich mit dem richtigen Facebook Unternehmenskonto verbindest. Wähle den Namen für dein Geschäftskonto und die Zeitzone aus. Klicke auf "Weiter" und folge den Anweisungen, um dein WhatsApp Geschäftskonto einzurichten und zu verifizieren. Sobald dies abgeschlossen ist, siehst du alle Optionen für dein WhatsApp Geschäftskonto in ManyChat.

Pros:

• Vorteil 1
• Vorteil 2

Cons:

• Nachteil 1
• Nachteil 2

⚙️ Schritt 4: Erstelle den Willkommensnachrichten-Flow

Der Willkommensnachrichten-Flow ist die erste Nachricht, die dein Chatbot sendet, wenn ein Benutzer mit ihm interagiert. In diesem Schritt werden wir den Willkommensnachrichten-Flow erstellen. Gehe zu der ManyChat Automatisierung und klicke auf "Neuer Flow". Benenne den Flow als "Willkommensnachricht WhatsApp". Setze dann den Auslöser, um auf bestimmte Schlüsselwörter zu reagieren, wie z.B. "hi", "Hallo" usw. Erstelle eine Aktion, die den Benutzer nach seinem Namen fragt, und speichere die Antwort in einem benutzerdefinierten Feld.

Pros:

• Vorteil 1
• Vorteil 2

Cons:

• Nachteil 1
• Nachteil 2

⚙️ Schritt 5: Erstelle eine Standardantwortnachricht

Die Standardantwortnachricht ist die Nachricht, die dein Chatbot sendet, wenn er eine Benutzeranfrage nicht versteht. Gehe zu den ManyChat Einstellungen und bearbeite die Standardantwortnachricht für WhatsApp. Erstelle einen Flow, der die verschiedenen Optionen anzeigt, wenn der Benutzer eine Frage hat, die der Chatbot nicht beantworten kann. Füge Buttons hinzu, um den Benutzer zu fragen, ob er mit einem Mitarbeiter sprechen möchte und leite die Anfrage an den Support oder Vertrieb weiter.

Pros:

• Vorteil 1
• Vorteil 2

Cons:

• Nachteil 1
• Nachteil 2

⚙️ Schritt 6: Veröffentliche deinen WhatsApp Chatbot

Nachdem du den Willkommensnachrichten-Flow und die Standardantwortnachricht erstellt hast, kannst du deinen WhatsApp Chatbot veröffentlichen. Klicke auf "Publish" und der Chatbot ist bereit für den Einsatz auf WhatsApp. Du kannst jetzt deine Kunden auf WhatsApp betreuen und gleichzeitig Zeit sparen und Effizienz gewinnen.

Pros:

• Vorteil 1
• Vorteil 2

Cons:

• Nachteil 1
• Nachteil 2

🙌 Fazit

Die Erstellung eines WhatsApp Chatbots mit ManyChat ist eine großartige Möglichkeit, um den Kundenservice zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken. Mit den richtigen Schritten und einer guten Strategie kannst du einen effektiven Chatbot erstellen, der deine Kunden begeistert. Folge einfach den Anweisungen in diesem Artikel und du wirst auf dem besten Weg sein, deinen eigenen WhatsApp Chatbot zu erstellen.

Pros:

• Vorteil 1
• Vorteil 2

Cons:

• Nachteil 1
• Nachteil 2

🔥 Highlights

• ManyChat bietet eine benutzerfreundliche Plattform zur Erstellung von WhatsApp Chatbots.
• Die Verbindung von ManyChat mit WhatsApp ermöglicht es dir, deine Kunden auf dieser beliebten Messenger-Plattform zu betreuen.
• Durch die Automatisierung des Kundenservice kannst du Zeit sparen und die Effizienz steigern.
• Mit den richtigen Schritten und einer guten Strategie kannst du einen effektiven WhatsApp Chatbot erstellen.

🙋 Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Kann ich ManyChat auch ohne eine Pro-Lizenz verwenden? Ja, du kannst ManyChat auch mit einer kostenlosen Lizenz verwenden, aber die Pro-Lizenz bietet zusätzliche Funktionen und Vorteile.

2. Kann ich eine vorhandene Telefonnummer für meinen WhatsApp Chatbot verwenden? Ja, du kannst eine vorhandene Telefonnummer verwenden, vorausgesetzt sie ist nicht bereits mit anderen ManyChat oder WhatsApp Konten verknüpft.

3. Wie kann ich sicherstellen, dass mein WhatsApp Chatbot die Fragen meiner Kunden richtig beantwortet? Du kannst verschiedene Flows und Aktionen in ManyChat erstellen, um sicherzustellen, dass der Chatbot die Fragen der Kunden richtig versteht und beantwortet. Du kannst auch jederzeit manuell eingreifen und den Chatbot überwachen.

4. Kann ich meinen WhatsApp Chatbot anpassen und erweitern? Ja, du kannst deinen WhatsApp Chatbot nach deinen eigenen Vorstellungen anpassen und erweitern. ManyChat bietet eine Vielzahl von Tools und Funktionen, um deine Chatbots individuell anzupassen und zu verbessern.

5. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Nachrichten, die mein WhatsApp Chatbot senden kann? Ja, es gibt einige Einschränkungen für die Anzahl der Nachrichten, die dein Chatbot pro Tag senden kann. Diese Einschränkungen variieren je nach den Richtlinien von WhatsApp.