KI-gefokuster Digital Engineering für transformative Unternehmen

KI-gefokuster Digital Engineering für transformative Unternehmen

Inhaltsverzeichnis

1. Einführung in Quantify
2. Dienstleistungen von Quantify
3. Auszeichnungen und Anerkennungen von Quantify
4. Die disruptive Potenzial von KI
5. Anwendungsbereiche von KI
6. KI, um Produkte intelligenter zu machen
7. KI, um Kundenerlebnisse reibungslos zu gestalten
8. KI, um Geschäftsprozesse autonomer zu machen
9. KI, um Anomalien und Risiken zu erkennen
10. Die Umgestaltung Ihres Unternehmens mit KI
11. Vertrauenswürdige KI-Systeme aufbauen

🤝Einführung in Quantify

Willkommen zu dieser Sitzung! Mein Name ist Asif Hassan und ich bin einer der Mitbegründer von Quantify. Wir sind ein führender Google Cloud-Partner, der sich auf Daten und KI spezialisiert hat. In diesem Vortrag werden wir besprechen, wie Organisationen wie Ihre mit einem KI-fokussierten digitalen Engineering-Ansatz Wert schaffen können. Aber zuerst möchte ich Ihnen einen kurzen Überblick darüber geben, wer wir sind und was wir tun.

Quantify ist ein Unternehmen für KI-fokussiertes digitales Engineering. Das bedeutet, dass wir Organisationen wie Ihre unterstützen, Ihre Innovationsagenda mit Daten und KI zu beschleunigen. Wir sind ein Team von über 3000 Fachleuten mit Hauptsitz in der Greater Boston Area und Niederlassungen in allen großen Technologiezentren in den USA, Kanada, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum. Wir sind stolz darauf, die höchste Anzahl von Partner-Expertise-Abzeichen im Google-Partner-Ökosystem zu haben. Wir verfügen über 50 Expertise-Abzeichen und kein anderer Partner im Google Cloud-Ökosystem ist in so vielen Technologien zertifiziert. Darüber hinaus haben wir eine der höchsten Zertifizierungsraten pro Kopf und haben im Laufe der Jahre eine Reihe von Auszeichnungen von Google erhalten.

🏆Auszeichnungen und Anerkennungen von Quantify

Wir sind nicht nur ein gut gehütetes Geheimnis im Google Cloud-Ökosystem, sondern wurden auch von Forrester und IDC als führender Anbieter von KI-Diensten zusammen mit Organisationen, die zehn- oder sogar hundertmal größer sind als wir, anerkannt. Dies zeigt das Vertrauen, das unsere Kunden in uns haben und die Qualität unserer Arbeit.

Zu unseren Auszeichnungen gehören globale Spezialisierungspreise für maschinelles Lernen und Datenanalyse sowie ein Branchenpreis in der Bildung und vor allem ein Preis für sozialen Einfluss im letzten Jahr während der Pandemie für unsere Arbeit mit Non-Profit-Organisationen und Forschungseinrichtungen. Quantify macht sich einen Namen in der Branche und wird als führender Anbieter von KI-Diensten geschätzt.

🚀Die disruptive Potenzial von KI

Die KI hat das Potenzial, die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, grundlegend zu verändern. Um dies zu verstehen, müssen wir uns ein Stück weit zurück in die Geschichte begeben. In den 1960er Jahren führte das Aufkommen von Halbleitern und dem Mooreschen Gesetz zu einer dramatischen und nachhaltigen Reduzierung der Kosten für Computer. Dies führte zu einem grundlegenden Wandel in unserer Denkweise und bei der Lösung von Problemen.

Früher war beispielsweise Fotografie ein chemisches Problem, bei dem metallisches Silber, Essigsäure und andere Chemikalien eingesetzt wurden. Durch die Verringerung der Rechenkosten ist Fotografie heute zu einem rechnerischen Problem geworden. Wir sprechen jetzt eher über Megapixel als über fotografischen Film. Es hat also einen Wechsel vom Zeitalter der Moleküle zum Zeitalter der Bits und Bytes gegeben.

Diese Entwicklung, zusammen mit dem Aufkommen von Netzwerkeffekten und Crowdsourcing, hat die Marktführer traditioneller Unternehmen disruptiert. Wie Tom Goodwin, Verfasser des Buches "Digital Darwinism", 2015 treffend formuliert hat: Uber, das weltweit größte Taxiunternehmen, besitzt keine Fahrzeuge. Facebook, der weltweit beliebteste Medienbesitzer, erstellt keinen Inhalt. Alibaba, der wertvollste Einzelhändler, besitzt kein Inventar. Airbnb, der weltweit größte Anbieter von Unterkünften, besitzt keine Immobilien.

Wir sehen heute eine ähnliche Veränderung im Bereich kognitiver Aufgaben, bei der die grundlegende Arbeit in Vorhersagen besteht. Maschinen sind in der Lage, mithilfe von Kameras, Lidarsensoren und maschinellen Lernalgorithmen Vorhersagen zuverlässig durchzuführen. Die Kosten für solche kognitiven Aufgaben werden durch KI um mindestens eine Größenordnung gesenkt. Zum Beispiel kann ein virtueller Assistent Kundenfragen in einem Callcenter zu einem Bruchteil der Kosten eines Live-Agenten beantworten.

Diese Entwicklung hat sich während COVID-19 weiter beschleunigt, da Unternehmen nicht mehr in der Lage waren, ihre Kundenservice-Center mit Live-Agenten zu besetzen. Sie waren gezwungen, virtuelle Assistenten einzusetzen, um die Geschäftskontinuität sicherzustellen. COVID-19 könnte sich letztendlich als die ultimative Treibkraft für die digitale Transformation erweisen.

🤖Anwendungsbereiche von KI

Basierend auf unseren Erfahrungen gibt es vier Anwendungsbereiche von KI:

1. KI, um Produkte intelligenter zu machen

Ein offensichtlicher Anwendungsbereich von KI besteht darin, Ihre Produkte intelligenter zu machen. Jeder von uns hat sicher schon einmal die Erfahrung gemacht, dass eine Handy-App scheinbar unsere Gedanken lesen kann. Zum Beispiel die Fähigkeit, Sätze zu vervollständigen, während Sie auf eine E-Mail antworten. Dies wird durch den Einsatz von KI ermöglicht.

2. KI, um Kundenerlebnisse reibungslos zu gestalten

Ein weiterer Anwendungsbereich von KI besteht darin, Kundenerlebnisse reibungslos zu gestalten. Denken Sie an kassenfreies Einkaufen im Einzelhandel oder an einen hyperpersonalisierten Chatbot. Durch den Einsatz von KI können Sie Ihren Kunden ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis bieten.

3. KI, um Geschäftsprozesse autonomer zu machen

Die Anwendung von KI kann dazu verwendet werden, Geschäftsprozesse autonomer zu gestalten. Beispielsweise kann KI zur Qualitätskontrolle in einer Produktionslinie eingesetzt werden. Durch den Einsatz von KI können Sie Abläufe automatisieren und die Effizienz steigern.

4. KI, um Anomalien und Risiken zu erkennen

Ein weiterer Anwendungsbereich von KI besteht darin, Anomalien und Risiken zu erkennen. KI kann beispielsweise zur Erkennung von Cyber-Bedrohungen eingesetzt werden, um Ihr Unternehmen sicherer zu machen. Durch den Einsatz von KI können Sie frühzeitig potenzielle Risiken identifizieren und darauf reagieren.

🔮Die Umgestaltung Ihres Unternehmens mit KI

Wenn Sie einen Schritt zurücktreten und die kognitiven Aufgaben betrachten, die wir als Menschen ausführen, lassen sie sich in vier grundlegende Modalitäten unterteilen: Sehen, Hören, Sprache und Mustererkennung. Sobald Maschinen die Fähigkeit besitzen, zu sehen, zu hören, Sprache zu verstehen und Muster zu erkennen, können Sie Ihr Unternehmen auf drei Arten neu gestalten.

1. Die erste Art besteht darin, das Kundenerlebnis neu zu gestalten. Stellen Sie sich einen digitalen Concierge in Form eines virtuellen Assistenten vor, der für jeden Kunden individuell hyperpersonalisiert ist und rund um die Uhr zur Verfügung steht.

2. Die zweite Art besteht darin, die Automatisierung neu zu gestalten. Eine Maschine kann Dokumente verarbeiten, Rechnungen bezahlen oder Ansprüche bearbeiten.

3. Die dritte Art besteht darin, die Intelligenz neu zu gestalten. Stellen Sie sich einen digitalen Diener vor, der historische Datenmuster betrachtet und die Nachfrage präzise vorhersagt.

Um diese Szenarien auf der angewandten KI-Seite umzusetzen, müssen Sie auch einige andere Puzzleteile berücksichtigen. Sie benötigen beispielsweise Business Intelligence-Fähigkeiten, um explorative Datenanalysen, Leistungsmessungen und Berichterstattung durchzuführen. Sie benötigen Umgebungen, die Petabyte-große Datensätze aus strukturierten und unstrukturierten Daten speichern können. Da maschinelle Lernmodelle eine spezialisierte Art von Computing benötigen, einschließlich GPUs oder TPUs, wird auch die Modernisierung der Infrastruktur zu einem wichtigen Puzzlestück.

Wenn Sie all diese essenziellen Komponenten an Ort und Stelle haben, kann sich Ihr Fliehkraftsystem zu drehen beginnen und an Schwung gewinnen. Quantify verfügt über das Fachwissen und die Erfahrung, um diese essenziellen Teile zusammenzusetzen und Ihr Unternehmen mit KI neu zu gestalten.

🔒Vertrauenswürdige KI-Systeme aufbauen

Es ist wichtig, dass Ihre Stakeholder AI-Systemen vertrauen können. Um Vertrauen in AI-Systeme aufzubauen, sind die folgenden fünf Aspekte entscheidend:

1. Schutz der Privatsphäre der Benutzer, um den Missbrauch von Daten zu verhindern.

2. Transparenz und Erklärbarkeit von KI-Systemen, damit Benutzer nachvollziehen können, wie Entscheidungen getroffen werden.

3. Gewährleistung der Unvoreingenommenheit von KI-Systemen, um sicherzustellen, dass keine Benutzergruppe systematisch benachteiligt wird.

4. Fokussierung auf den Menschen und gesellschaftliche Vorteile, um sicherzustellen, dass KI zum Wohl der Gesellschaft eingesetzt wird.

5. Robustheit und Widerstandsfähigkeit von KI-Systemen unter verschiedenen Bedingungen, um eine zuverlässige Leistung zu gewährleisten.

Indem Sie diese fünf Aspekte bei der Entwicklung von KI-Systemen berücksichtigen, können Sie Ihre Agenda in verantwortungsvoller und ethischer Weise vorantreiben.

Quantify legt großen Wert auf den Aufbau von vertrauenswürdigen KI-Systemen und hat entsprechende Maßnahmen und Standards implementiert, um sicherzustellen, dass Ihre AI-Lösungen zuverlässig und sicher sind.

Wenn Sie mehr über die möglichen Anwendungen von KI und Innovationen erfahren möchten, zögern Sie nicht, uns unter applied-ai@quantify.com zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihre Teilnahme an dieser Sitzung mit Quantify.