Analiza el rendimiento de tu chat bot con Chordata Builder

Contenidos

• Introducción
• Cómo analizar el rendimiento de tu chat bot
• Frecuencia de uso
• Intercambios fallidos
• Utterances exitosos
• Mejora del bot
• Historial de chat
• Entendimiento del bot
• Escenarios exitosos
• Escenarios fallidos
• Retraining del bot
• Métricas de rendimiento

Introducción

En este video Tutorial, aprenderás cómo analizar el rendimiento de tu chat bot utilizando Chordata Builder. Analizar el rendimiento es crucial para mejorar la experiencia del usuario y comprender cómo los usuarios interactúan con tu bot.

Cómo analizar el rendimiento de tu chat bot

Una vez que hayas publicado tu bot y los usuarios comiencen a utilizarlo, es importante examinar cómo están usando el bot y qué tipo de preguntas o consultas están realizando. Esto te ayudará a identificar las áreas de mejora y brindar una mejor experiencia a los usuarios.

Frecuencia de uso

Para analizar la frecuencia de uso del bot, puedes acceder al historial de chat desde la consola del desarrollador. Aquí podrás ver todas las conversaciones que has tenido con el bot. Si hay múltiples usuarios, verás varias entradas en el historial. Revisa las conversaciones para ver cómo fluyeron y qué tipo de preguntas o consultas se realizaron.

Intercambios fallidos

En el historial de chat, podrás obtener información detallada sobre lo que el bot ha entendido y lo que no ha entendido de las declaraciones de los usuarios. Se mostrarán los escenarios exitosos, donde el bot ha podido identificar correctamente una tarea o solicitud de los usuarios. También se mostrarán los escenarios fallidos, donde el bot no ha podido identificar la intención del usuario correctamente.

Utterances exitosos

Los escenarios exitosos muestran las interacciones en las que el bot ha podido identificar una tarea o una solicitud de los usuarios con un alto grado de confianza. Por ejemplo, si alguien pregunta "¿Cuál es la última noticia en el mundo de los blogs?", y el bot responde correctamente, esto se mostrará como un escenario exitoso.

Mejora del bot

En los escenarios fallidos, podrás identificar las consultas que el bot no ha comprendido correctamente. Puedes hacer clic en "Training Board" para ver detalles específicos sobre el intercambio fallido. Aquí podrás mapear la consulta incorrectamente entendida a una tarea adecuada o realizar otros ajustes necesarios. Por ejemplo, puedes agregar una nueva variante de la consulta o especificar sinónimos para mejorar el entendimiento del bot.

Historial de chat

El historial de chat también proporciona métricas adicionales sobre el rendimiento del bot. Puedes ver la confianza del bot en diferentes situaciones y comprender los factores que han afectado su entendimiento. Al comprender estas métricas, podrás tomar decisiones informadas para mejorar la conversación y la comprensión del bot.

Entendimiento del bot

Si deseas profundizar en cómo el bot comprende las consultas de los usuarios, puedes analizar las métricas de rendimiento proporcionadas por el algoritmo de puntuación. Estas métricas te darán una idea de la confianza del bot al realizar diferentes coincidencias y cómo cambiarían si ajustaras ciertos aspectos. Esto te permitirá mejorar el entendimiento y las respuestas del bot.

Escenarios exitosos

Los escenarios exitosos muestran las interacciones en las que el bot ha podido identificar una tarea o una solicitud de los usuarios con un alto grado de confianza. Por ejemplo, si alguien pregunta "¿Cuál es la última noticia en el mundo de los blogs?", y el bot responde correctamente, esto se mostrará como un escenario exitoso.

Escenarios fallidos

Los escenarios fallidos muestran las interacciones en las que el bot no ha podido identificar correctamente la intención del usuario. Por ejemplo, si alguien pregunta "¿Qué es KT?", y el bot no puede relacionarlo con ninguna tarea o conocimiento, esto se mostrará como un escenario fallido.

Retraining del bot

Para mejorar el rendimiento del bot, puedes utilizar los escenarios fallidos para realizar un reentrenamiento. Simplemente haz clic en "Training Board" y realiza los ajustes necesarios para que el bot comprenda mejor las consultas. Agrega una nueva variante o sinónimos para que el bot pueda identificar correctamente la intención del usuario la próxima vez que se enfrente a una consulta similar.

Métricas de rendimiento

El bot también proporciona métricas de rendimiento que te ayudarán a evaluar y mejorar su rendimiento. Puedes utilizar estas métricas para medir la confianza del bot en diferentes situaciones y ajustar su entendimiento en consecuencia. Mantén un registro de las métricas y realiza ajustes cuando sea necesario para proporcionar una mejor experiencia a los usuarios.

¡Descubre cómo analizar el rendimiento de tu chat bot con Chordata Builder! 😊

Destacados

• Aprende a analizar el rendimiento de tu chat bot con Chordata Builder.
• Identifica la frecuencia de uso y los intercambios fallidos del bot.
• Mejora el entendimiento del bot mediante el reentrenamiento y ajustes en los escenarios fallidos.
• Utiliza las métricas de rendimiento para evaluar y mejorar la calidad de las respuestas del bot.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo acceder al historial de chat del bot? Puedes acceder al historial de chat del bot desde la consola del desarrollador.

¿Qué son los escenarios exitosos? Los escenarios exitosos son interacciones en las que el bot ha podido identificar correctamente una tarea o solicitud de los usuarios.

¿Cómo puedo mejorar el rendimiento del bot? Puedes mejorar el rendimiento del bot realizando un reentrenamiento y ajustando los escenarios fallidos para una mejor comprensión del bot.

¿Qué son las métricas de rendimiento? Las métricas de rendimiento son datos que te ayudarán a evaluar la calidad de las respuestas del bot y realizar ajustes para mejorar su rendimiento.