Cómo utilizar las guías de interacción humano-AI: Guía de Google

Índice de contenidos:

1. Introducción
2. Desafíos de la interacción humano-AI en el diseño de productos
3. Las guías de interacción humano-AI de grandes empresas tecnológicas
4. El People + AI Guidebook de Google
5. Estructura del People + AI Guidebook
   • 5.1 Patrones de diseño
   • 5.2 Capítulos
   • 5.3 Estudios de caso
   • 5.4 Kit de taller
6. Utilidad de las guías humano-AI para los practicantes
   • 6.1 Construir una cultura centrada en el ser humano
   • 6.2 Ganar credibilidad y aceptación
   • 6.3 Recursos educativos
   • 6.4 Superación de desafíos en el desarrollo de productos de IA
   • 6.5 Abordar desafíos específicos de la IA en el diseño
7. Aspectos a mejorar en las guías de interacción humano-AI
   • 7.1 Ejemplos específicos de dominio
   • 7.2 Recursos adicionales para la generación de ideas y formulación de problemas
8. Oportunidades para la investigación HCI en diseño humano-AI
9. Conclusiones
10. Agradecimientos
11. Referencias bibliográficas

🤖 Investigación sobre el uso de las guías de interacción humano-AI: Un estudio de caso sobre el People + AI Guidebook

En los últimos años, la inteligencia artificial ha presentado desafíos únicos en el diseño y desarrollo de productos de IA. Para abordar algunos de estos desafíos, han surgido guías de interacción humano-AI por parte de grandes empresas tecnológicas como Apple, Google y Microsoft. En este trabajo, nos enfocamos en el People + AI Guidebook de Google como estudio de caso. El People + AI Guidebook es un conjunto de mejores prácticas y ejemplos para el diseño de productos de IA, dividido en cuatro secciones principales: patrones de diseño, capítulos, estudios de caso y un kit de taller.

1. Introducción

La interacción entre humanos y sistemas de inteligencia artificial plantea desafíos particulares, como la creación de una experiencia de usuario satisfactoria y la generación de confianza en los usuarios. En los últimos años, grandes empresas tecnológicas han desarrollado guías de interacción humano-AI para ayudar a los diseñadores y desarrolladores en este ámbito.

2. Desafíos de la interacción humano-AI en el diseño de productos

El uso de inteligencia artificial en el diseño de productos plantea desafíos únicos, como la necesidad de establecer las expectativas correctas en los usuarios y la importancia de permitir que los usuarios brinden comentarios sobre la IA. Otros desafíos incluyen la recopilación y evaluación de datos, los modelos mentales de los usuarios, la explicabilidad y la confianza en los sistemas de IA, y la gestión de errores y fallas.

3. Las guías de interacción humano-AI de grandes empresas tecnológicas

Grandes empresas tecnológicas como Apple, Google y Microsoft han desarrollado guías de interacción humano-AI para ayudar a los diseñadores y desarrolladores a enfrentar los desafíos mencionados anteriormente. Estas guías proporcionan pautas y ejemplos específicos para que los profesionales del desarrollo de productos puedan diseñar mejores productos de IA.

4. El People + AI Guidebook de Google

El People + AI Guidebook de Google es un recurso invaluable para los profesionales del diseño y desarrollo de productos de IA. Este guía proporciona mejores prácticas, ejemplos y herramientas para diseñar productos de IA que sean centrados en el ser humano.

5. Estructura del People + AI Guidebook

El People + AI Guidebook está organizado en cuatro secciones principales: patrones de diseño, capítulos, estudios de caso y un kit de taller. En los patrones de diseño se incluyen directrices específicas, como establecer las expectativas correctas o permitir que los usuarios brinden retroalimentación. Los capítulos se centran en consideraciones de diseño específicas, como las necesidades de los usuarios y la definición del éxito, la recopilación y evaluación de datos, los modelos mentales de los usuarios, la explicabilidad y la confianza, la retroalimentación y el control, y los errores y las fallas. Los estudios de caso proporcionan ejemplos prácticos de cómo aplicar las directrices y los patrones de diseño en situaciones reales, mientras que el kit de taller ofrece una guía para realizar talleres centrados en la IA.

6. Utilidad de las guías humano-AI para los practicantes

En entrevistas realizadas a profesionales que han utilizado el People + AI Guidebook en su práctica, se encontró que estas guías resultaron útiles en varias formas. Los participantes utilizaron el guidebook para construir una cultura centrada en el ser humano dentro de sus equipos y organizaciones. Además, las guías les brindaron credibilidad y apoyo al proponer recomendaciones de diseño. También se utilizaron como recurso educativo para aprender más sobre la experiencia de usuario de la IA.

7. Aspectos a mejorar en las guías de interacción humano-AI

Aunque el People + AI Guidebook ha sido útil, se identificaron algunas áreas que podrían mejorarse. Por ejemplo, muchos participantes expresaron la necesidad de contar con ejemplos específicos de dominio para facilitar la comprensión y aplicación de las directrices. También se destacó la necesidad de recursos adicionales para la generación de ideas y la formulación de problemas con IA.

8. Oportunidades para la investigación HCI en diseño humano-AI

Este estudio de caso señala la necesidad de realizar investigaciones adicionales en el campo de la interacción humano-AI. Se requiere más investigación para documentar patrones de diseño humano-AI y ejemplos de la vida real que brinden orientación específica para diferentes dominios. Además, se necesita investigación adicional para guiar la medición y evaluación del impacto de las guías en la experiencia del producto. También se destacó la necesidad de recursos que faciliten la generación de ideas y la formulación de problemas con IA.

9. Conclusiones

En conclusión, las guías de interacción humano-AI, como el People + AI Guidebook de Google, son herramientas valiosas para los profesionales del diseño y desarrollo de productos de IA. Estas guías ayudan a abordar los desafíos únicos que presenta la interacción humano-AI y ofrecen pautas específicas para diseñar productos centrados en el ser humano. Sin embargo, existen oportunidades de mejora en términos de ejemplos de dominio específicos y recursos para la generación de ideas y la formulación de problemas.

10. Agradecimientos

Este trabajo fue posible gracias al equipo de personas de Google y a los participantes que apoyaron esta investigación. Agradecemos su colaboración y apoyo.

11. Referencias bibliográficas

• Nombre del autor, Título del artículo, Nombre de la publicación, Año. [Enlace al artículo completo](URL del artículo).

🔍 Destacados:

• Las guías de interacción humano-AI son herramientas valiosas para diseñadores y desarrolladores de productos de IA.

• El People + AI Guidebook de Google ofrece mejores prácticas y ejemplos para el diseño de productos de IA centrados en el ser humano.

• Los profesionales utilizan el guidebook para construir una cultura centrada en el ser humano y ganar credibilidad al proponer recomendaciones de diseño.

• Se señala la necesidad de contar con ejemplos específicos de dominio y recursos para la generación de ideas y formulación de problemas con IA.

• Existen oportunidades de investigación para documentar patrones de diseño humano-AI y ejemplos que brinden orientación específica para diferentes dominios.

❓ Preguntas frecuentes:

1. ¿Qué es el People + AI Guidebook?
2. ¿Qué utilidades tienen las guías de interacción humano-AI?
3. ¿Cómo utilizan los profesionales el guidebook en su práctica?
4. ¿Cuáles son los desafíos de la interacción humano-AI en el diseño de productos?
5. ¿Qué oportunidades existen para la investigación HCI en el diseño humano-AI?