Descubre cómo obtener insights con Event Properties y Data Explorer

Descubre cómo obtener insights con Event Properties y Data Explorer

Índice de contenido:

1. Introducción
2. Event Properties y su importancia
3. Nuestro caso de uso en Global Payments
4. Hipótesis y preguntas
5. Descubrimientos y hallazgos
6. Soluciones y conclusiones
7. Cómo implementar Event Properties en tu negocio
8. Beneficios de utilizar Event Properties en tu estrategia de análisis de datos
9. Recomendaciones para obtener mejores insights con Event Properties
10. Próximos pasos y recursos adicionales

📌 Event Properties: Obtén información detallada de tus datos con Data Explorer

En Global Payments, entendemos la importancia de utilizar técnicas de análisis de datos para tomar decisiones estratégicas en nuestro negocio. Una de las herramientas clave que hemos utilizado en nuestro éxito es Data Explorer, y en particular, el uso de Event Properties.

▶️ ¿Qué son las Event Properties?

Las Event Properties son una forma de obtener contexto e información adicional sobre los clics en tu página web. Con las Event Properties, no solo obtienes información sobre el evento de clic en sí, sino que también puedes recopilar datos de otros elementos en la pantalla relacionados con ese clic.

🏢 Nuestro caso de uso en Global Payments

En Global Payments, recientemente pasamos por una fusión con otro importante procesador de pagos, lo que nos convirtió en una empresa Fortune 500. Como parte de este proceso de fusión, nos encontramos con el desafío de consolidar nuestros productos y crear un nuevo portal para nuestros clientes.

🔍 Hipótesis y preguntas

Durante el proceso de desarrollo de nuestro nuevo portal, nos dimos cuenta de que teníamos demasiadas opciones en nuestros informes y búsquedas, lo que dificultaba la experiencia del cliente. Nuestra hipótesis era que muchas de estas opciones no se utilizaban y que debíamos simplificar el sistema.

Algunas de las preguntas que nos planteamos fueron las siguientes:

• ¿Qué opciones se utilizan más en el menú desplegable de fechas?
• ¿Cuáles opciones no se utilizan y podríamos eliminar?
• ¿Cómo podemos ayudar a los usuarios a encontrar lo que necesitan de manera más rápida y eficiente?

💡 Descubrimientos y hallazgos

Gracias al uso de Event Properties y Data Explorer, pudimos obtener insights valiosos sobre el comportamiento de los usuarios en nuestro portal. Encontramos que la mayoría de los usuarios utilizaban solo tres opciones del menú desplegable de fechas: "Hoy", "Rango de fechas personalizado" y "Ayer". El resto de las opciones se utilizaban muy poco, si acaso.

Con esta información en mano, realizamos entrevistas con nuestros clientes y descubrimos que la interfaz del menú desplegable de fechas era confusa y no ofrecía una indicación visual clara sobre lo que significaban las diferentes opciones.

✅ Soluciones y conclusiones

Utilizando los insights obtenidos gracias a las Event Properties, rediseñamos el menú desplegable de fechas de nuestro nuevo portal. Simplificamos las opciones, mostrando las más utilizadas primero y reduciendo el número de opciones secundarias. Además, proporcionamos una indicación visual clara para que los usuarios comprendieran mejor las diferentes opciones.

🔧 Cómo implementar Event Properties en tu negocio

Si estás interesado en aprovechar las ventajas de las Event Properties en tu negocio, te recomendamos seguir estos pasos:

1. Identifica las áreas de tu página web o aplicación donde deseas obtener insights adicionales.
2. Utiliza una herramienta como Data Explorer para etiquetar los elementos y definir las Event Properties que deseas recopilar.
3. Analiza los datos recopilados y realiza pruebas para obtener insights sobre el comportamiento de los usuarios.
4. Utiliza los insights obtenidos para tomar decisiones estratégicas que mejoren la experiencia del usuario y aumenten la eficiencia de tu negocio.

📈 Beneficios de utilizar Event Properties en tu estrategia de análisis de datos

El uso de Event Properties ofrece numerosos beneficios para tu negocio, entre ellos:

• Obtener insights más detallados sobre el comportamiento de los usuarios.
• Mejorar la experiencia del usuario al personalizar la interfaz de acuerdo con sus necesidades.
• Realizar acciones basadas en datos concretos y eliminar características que no se utilizan.
• Optimizar los procesos internos y ser más eficientes en la Toma de decisiones.

🔍 Recomendaciones para obtener mejores insights con Event Properties

1. Identifica los eventos clave en tu página web que deseas rastrear y analizar.
2. Define las Event Properties relevantes para cada evento.
3. Utiliza herramientas de análisis de datos como Data Explorer para recopilar y analizar los datos.
4. Experimenta y realiza pruebas para obtener insights más profundos y precisos.
5. Aprovecha los insights obtenidos para optimizar tu página web y mejorar la experiencia del usuario.

🔮 Próximos pasos y recursos adicionales

Si deseas ampliar tu conocimiento sobre el uso de Event Properties y Data Explorer, te recomendamos visitar los siguientes recursos:

• Enlace 1: Recurso 1 para aprender más sobre Event Properties.
• Enlace 2: Recurso 2 para mejorar tus habilidades en el análisis de datos.

¡Esperamos que esta guía te haya ayudado a comprender mejor cómo utilizar Event Properties para obtener insights valiosos en tu negocio! Si tienes alguna pregunta, ¡no dudes en contactarnos!