¡Descubre las nuevas características y próximas actualizaciones de SimplePractice!

Índice

1. Introducción
2. Desarrollo del producto en Simple Practice
3. Simplificar el proceso de facturación
4. Mejorar los flujos de trabajo
5. Brindar una mejor atención al cliente
6. Expandir su práctica privada
7. Mejorar la gestión de citas y horarios
8. Simplificar los pagos de los clientes
9. Gestión de seguros más sencilla
10. Promover la salud mental con la telesalud

🧘‍♀️ Introducción

¡Bienvenidos a la primera ronda de productos y hoja de ruta de Simple Practice! En este evento, nuestro equipo de producto compartirá las últimas características que hemos implementado y dará un adelanto de lo que tenemos planeado para el año 2024. Durante esta hora, nos centraremos en brindarle una visión general del programa, así como en responder sus preguntas en tiempo real. ¡Estamos emocionados de tenerlos aquí y esperamos que disfruten de esta experiencia!

🚀 Desarrollo del producto en Simple Practice

Hola, soy Ian Knox, el jefe del equipo de producto y diseño de Simple Practice. Nuestra empresa se dedica a ofrecer soluciones integrales para profesionales de la salud mental, y nuestra prioridad principal es la atención al cliente. Trabajamos de cerca con nuestros clientes para desarrollar características que se adapten a sus necesidades y que mejoren su experiencia en general.

En Simple Practice, nos esforzamos por ofrecerle una plataforma integrada con todas las herramientas que necesita para tener éxito en su práctica privada. Creemos que construir una práctica sostenible y rentable debería estar al alcance de todos, y estamos comprometidos a simplificar este proceso para usted. A lo largo de los años, hemos trabajado arduamente para mejorar nuestras características y funciones con el objetivo de proporcionarle una experiencia fácil y sin complicaciones.

💰 Simplificar el proceso de facturación

Uno de los desafíos más comunes para los profesionales de la salud mental es el proceso de facturación y seguros. En Simple Practice, nos hemos centrado en abordar estos desafíos y simplificar el proceso para usted. Hemos implementado características como perfiles de facturación, que le permiten facturar bajo múltiples identificaciones profesionales y números de identificación fiscal. Esto le ayuda a mantener registros precisos y evita errores en la facturación.

Además, hemos introducido el servicio de facturación gestionada, que le permite trabajar directamente con expertos para manejar todo, desde la verificación del seguro hasta la resolución de reclamaciones. Todo lo que tiene que hacer es firmar y bloquear sus notas y nosotros nos encargaremos del resto. Este servicio, que actualmente se encuentra en versión beta, estará disponible para todos en los próximos meses.

🔄 Mejorar los flujos de trabajo

En Simple Practice, entendemos que la gestión de su práctica privada implica muchas tareas administrativas que pueden alejarlo de la atención al cliente. Estamos comprometidos a simplificar estos flujos de trabajo y ayudarlo a ahorrar tiempo en tareas administrativas para que pueda centrarse en brindar la mejor atención a sus pacientes.

Hemos introducido características como filtros avanzados en el calendario, que le permiten encontrar fácilmente horarios de citas disponibles en función de la disponibilidad de múltiples profesionales y ubicaciones a la vez. Esto le ahorra tiempo al programar citas y le permite agilizar sus operaciones diarias.

También hemos agregado la capacidad de marcar una cita como cancelada por el profesional, lo que facilita la generación de informes.

🏥 Brindar una mejor atención al cliente

En Simple Practice, nos enorgullece ofrecer herramientas de telesalud de primera clase para asegurar que la calidad y la seguridad de sus sesiones sean de la más Alta calidad, ya sea que esté realizando sesiones en persona o en línea. Hemos mejorado nuestra sala de video para que tenga un mayor control sobre sus sesiones de telesalud. Ahora puede admitir fácilmente a los clientes y comenzar las sesiones cuando esté listo. También hemos realizado mejoras en el pizarrón virtual para permitirle llevar a cabo sesiones más efectivas y atractivas, utilizando herramientas de dibujo, formas y más.

Además, hemos introducido la lista de espera de clientes, que le permite mantener organizados a los clientes potenciales y aceptarlos cuando tenga disponibilidad. Esta función le permite gestionar los detalles de solicitud de citas y programar citas directamente desde su calendario, lo que facilita la gestión de su flujo de pacientes.

🌐 Expandir su práctica privada

Sabemos que expandir su práctica privada puede ser todo un desafío. En Simple Practice, estamos comprometidos con ayudarlo en este proceso y brindarle las herramientas que necesite para hacer crecer su negocio de manera eficiente. Hemos implementado características como perfiles de facturación y la capacidad de agregar múltiples NPI y TIN a su práctica, lo que le permite evitar ediciones manuales y asegurarse de que las reclamaciones se generen correctamente desde el principio.

También estamos trabajando en una forma más fácil de realizar verificaciones de beneficios para evitar demoras en el seguimiento de las reclamaciones y los pagos. Además, pronto podrá presentar reclamaciones de seguros con casi 10,000 aseguradoras diferentes, lo que le permitirá aceptar una amplia variedad de clientes y ampliar su alcance.

📅 Mejorar la gestión de citas y horarios

En Simple Practice, entendemos que la gestión efectiva de citas y horarios es fundamental para el éxito de su práctica privada. Por eso, hemos estado trabajando en características que simplifiquen este proceso y le permitan administrar su agenda de manera más eficiente.

Hemos introducido mejoras en el calendario que le permiten filtrar y buscar citas según diferentes criterios, como nuevos clientes, documentos incompletos, saldos impagos y tipos de seguro. Esto le permite identificar fácilmente las citas relevantes y tomar acciones rápidas. Además, hemos agregado la capacidad de marcar una cita como cancelada por el profesional, lo que facilita la generación de informes.

Además, ahora puede crear eventos, incluyendo horarios no disponibles, en el calendario de su práctica. Esto centraliza la gestión de horarios de todo su equipo en Simple Practice. Los miembros del equipo también pueden sincronizar el calendario de la práctica con sus calendarios personales para una mejor gestión de sus horarios.

💳 Simplificar los pagos de los clientes

En Simple Practice, sabemos lo importante que es para usted poder recibir pagos de sus clientes de manera rápida y sencilla. Por eso, hemos trabajado en la implementación de varias opciones de pago para que sus clientes tengan más opciones a la hora de efectuar sus pagos.

Además de procesar pagos con tarjeta de crédito, también puede aceptar pagos mediante Apple Pay, Google Pay y Tap to Pay, una opción de pago en persona disponible en la aplicación móvil de Simple Practice. Esto hace que sea más rápido y fácil para sus clientes completar los pagos y le brinda mayor tranquilidad con la autenticación adicional que garantiza la seguridad de las transacciones.

También hemos simplificado el proceso de acceso a los formularios 1099-K para los pagos en línea a través de Stripe. Ahora puede acceder y descargar directamente el formulario 1099-K de su práctica desde Simple Practice, lo que le ahorra tiempo y evita la búsqueda de información.

🏢 Gestión de seguros más sencilla

Entendemos que la gestión de seguros puede ser complicada y consumir mucho tiempo. En Simple Practice, nos esforzamos por simplificar este proceso y proporcionarle las herramientas que necesita para lidiar con los desafíos relacionados con los seguros.

Hemos introducido mejoras en la verificación de beneficios, lo que le permite verificar automáticamente si un cliente tiene cobertura de seguro antes de la cita y verificar su cobertura de manera recurrente. Esto le ayuda a planificar su agenda y determinar si es necesario hacer un seguimiento con el cliente sobre su cobertura de seguro.

Además, hemos ampliado el soporte para más aseguradoras en Simple Practice. Pronto podrá presentar reclamaciones de seguro con casi 10,000 proveedores diferentes, lo que le permitirá aceptar una amplia variedad de clientes y ampliar su alcance. También hemos agregado la capacidad de manejar perfiles de facturación para grupos, lo que le permite gestionar de manera más eficiente las reclamaciones y asegurarse de que se generen correctamente.

📱 Promover la salud mental con la telesalud

La telesalud se ha convertido en una necesidad en el campo de la salud mental. En Simple Practice, nos esforzamos por ofrecer herramientas de telesalud de alta calidad para que pueda brindar atención a sus pacientes de manera segura y efectiva, ya sea que realice sesiones en persona o en línea.

Hemos mejorado nuestra sala de video para que tenga un mayor control sobre sus sesiones de telesalud. Ahora puede admitir fácilmente a los clientes y comenzar las sesiones cuando esté listo. También hemos realizado mejoras en el pizarrón virtual para permitirle llevar a cabo sesiones más efectivas y atractivas, utilizando herramientas de dibujo, formas y más.

Además, hemos introducido herramientas de atención basada en medidas que le permiten realizar un seguimiento del progreso de sus clientes, calcular puntuaciones, analizar resultados y visualizar el progreso de manera clara y concisa. Estamos constantemente actualizando y expandiendo esta función para ofrecerle una amplia variedad de medidas y opciones personalizadas.

✨ Destacado

• Simple Practice se dedica a proporcionar una solución integral y simplificada para profesionales de la salud mental.
• Hemos implementado características como perfiles de facturación y gestión de reclamaciones para simplificar el proceso de facturación y seguros.
• Buscamos constantemente formas de mejorar los flujos de trabajo y ofrecer una experiencia sin complicaciones para nuestros usuarios.
• Nuestras herramientas de telesalud están diseñadas para garantizar la calidad y la seguridad de las sesiones virtuales.
• Nos comprometemos a ayudar a los profesionales a expandir sus prácticas privadas y alcanzar el éxito en el mundo de la salud mental.
• Estamos constantemente actualizando nuestras características y escuchando los comentarios de nuestros clientes para mejorar continuamente.

❓ Preguntas frecuentes

1. ¿Cuándo estará disponible la facturación gestionada para prácticas que no están en la red de proveedores?

   • Actualmente, la facturación gestionada solo está disponible para prácticas en la red de proveedores. Estamos explorando opciones para ampliar esta función en el futuro.

2. ¿Habrá integración de inteligencia artificial para la Toma de notas en el futuro?

   • Estamos investigando la incorporación de inteligencia artificial en nuestras características, incluida la toma de notas. Sin embargo, estamos comprometidos con la privacidad del usuario y el cumplimiento de la HIPAA, por lo que estamos siendo cautelosos con la implementación de IA.

3. ¿Se agregarán más medidas a las características de atención basada en medidas?

   • Sí, estamos trabajando en expandir nuestra biblioteca de medidas para cubrir una variedad de necesidades clínicas. Agregaremos más medidas regularmente y estamos abiertos a recibir comentarios de nuestros usuarios.

4. ¿Habrá informes personalizables en el futuro?

   • Estamos explorando formas de hacer que nuestros informes sean más personalizables y adaptados a las necesidades de nuestros usuarios. Estén atentos a las actualizaciones futuras.

5. ¿Se agregará soporte para zonas horarias diferentes para pacientes y proveedores?

   • Estamos investigando la posibilidad de agregar soporte para zonas horarias múltiples en la aplicación de Simple Practice. Esto permitirá a los clientes y proveedores tener su propio ajuste de zona horaria para una mejor gestión de horarios.

🌐 Recursos adicionales

• Sitio web de Simple Practice
• Página de Instagram de Simple Practice
• Centro de ayuda de Simple Practice

¡Gracias por ser parte de nuestra primera ronda de productos y hoja de ruta! Esperamos que hayan encontrado esta presentación útil y estén emocionados por las mejoras que tenemos planeadas para Simple Practice. ¡Si tienen alguna pregunta adicional, estaremos encantados de responderlas!