Guía.AI: Crea videos y documentación fácilmente

Tabla de contenido:

1. Introducción
2. La importancia de la documentación en video
3. Creando una nueva compañía
4. Editando la guía de cómo hacerlo
5. Compartiendo la guía con Confluence
6. Documentación visual en Salesforce
7. Editando y personalizando la guía en Salesforce
8. Compartiendo la guía con clientes
9. Añadiendo la guía a Notion
10. Compartiendo la guía a través de enlaces y gifs
11. Incrustando la guía en la base de conocimiento
12. Biblioteca compartida de guías
13. Conclusión

🎥 La importancia de la documentación en video

La documentación en video se ha convertido en una forma cada vez más popular de transmitir y compartir información. En lugar de tener que leer largos documentos o manuales, los videos permiten a los usuarios seguir visualmente los pasos y acciones necesarias para llevar a cabo una tarea específica.

Creando una nueva compañía

La creación de una nueva compañía es un proceso clave en muchos sistemas empresariales. Con Guide, puedes capturar el proceso paso a paso y crear automáticamente una guía visual que muestra cada acción realizada, destacando los elementos más importantes.

Simplemente inicia el proceso de captura y Guide registrará cada clic y acción que realices. Luego, podrás editar el video resultante y agregar descripciones y narraciones en diferentes idiomas. Además, puedes personalizar la apariencia visual de la guía para que se ajuste a tus necesidades.

Pros:

• Ofrece una forma visual y práctica de crear documentación.
• Ahorra tiempo al automatizar el proceso de creación de guías.
• Permite personalizar las guías según tus necesidades.

Contras:

• Puede requerir cierto tiempo y esfuerzo inicial para familiarizarse con la herramienta.

Editando la guía de cómo hacerlo

Después de crear la guía de cómo hacerlo, Guide te permite realizar ediciones rápidas y sencillas. Similar a la forma de editar presentaciones en PowerPoint, puedes mover elementos, agregar elementos adicionales y difuminar información sensible.

Además, puedes agregar narraciones de voz que brinden más contexto a cada paso del proceso. Por ejemplo, puedes mencionar a un ejecutivo de cuentas que actualice la fecha de interacción con un cliente específico.

Si no deseas grabar tu voz, también tienes la opción de usar texto a voz. Puedes seleccionar diferentes voces de una lista y escribir el texto que deseas que se reproduzca en el video.

Pros:

• Permite realizar ediciones rápidas y sencillas.
• Brinda opciones de narración de voz o texto a voz.
• Permite difuminar información sensible en el video.

Contras:

• Algunas funciones avanzadas pueden requerir Algo de tiempo para dominarlas.

Compartiendo la guía con Confluence

Una vez que hayas finalizado la edición de tu guía, es fácil compartirla con otros usuarios. Guide te brinda la posibilidad de compartir la guía a través de un enlace o mediante la función de copia inteligente, que te permite pegar la guía en cualquier herramienta que desees.

Si utilizas Confluence como plataforma de documentación, puedes compartir la guía directamente en ella. Esto se logra copiando el enlace de la guía y pegándolo en una página de Confluence.

Pros:

• Ofrece opciones flexibles de compartición.
• Permite compartir la guía directamente en Confluence.

Contras:

• Algunas integraciones pueden requerir configuración adicional.

Documentación visual en Salesforce

La documentación visual también es posible en Salesforce. Al igual que en otros sistemas, puedes capturar tus acciones y crear guías paso a paso.

Simplemente inicia la captura en el navegador de Guide mientras te mueves dentro de Salesforce. Luego, al detener la captura, Guide procesará las acciones realizadas y las convertirá en una guía visual con un video en la parte superior.

Pros:

• Permite crear documentación visual en Salesforce.
• Captura las acciones realizadas en el sistema.

Contras:

• Algunas funcionalidades pueden variar según la versión de Salesforce.

Editando y personalizando la guía en Salesforce

Una vez que hayas creado la guía en Salesforce, puedes realizar ediciones y personalizaciones adicionales. Guide te permite mover elementos, agregar descripciones y narraciones, y difuminar información sensible directamente desde la interfaz.

Al igual que en otros sistemas, puedes agregar narraciones de voz o texto a voz para complementar la guía visual. Esto te brinda la oportunidad de proporcionar más contexto y detalles importantes.

Pros:

• Permite editar y personalizar la guía directamente en Salesforce.
• Proporciona opciones de narración de voz y texto a voz.

Contras:

• Es posible que algunas características no estén disponibles en todas las versiones de Salesforce.

Compartiendo la guía con clientes

Una vez que hayas finalizado la edición de tu guía en Salesforce, puedes compartirla fácilmente con tus clientes. Puedes copiar el enlace de la guía y pegarlo en un ticket de soporte o enviarlo directamente al cliente.

Esto es especialmente útil cuando deseas proporcionar instrucciones claras y visuales a tus clientes. Los videos te permiten mostrar paso a paso cómo realizar una tarea o solucionar un problema.

Pros:

• Permite compartir la guía fácilmente con clientes.
• Proporciona instrucciones visuales claras y detalladas.

Contras:

• Algunas plataformas de ticket pueden tener restricciones en la visualización de videos.

Añadiendo la guía a Notion

Si utilizas Notion como herramienta de organización y documentación, también puedes agregar tus guías a esta plataforma. Simplemente copia el enlace de la guía creada con Guide y pégalo en un documento de Notion.

De esta manera, tendrás todo tu contenido y guías en un solo lugar. Puedes organizar, compartir y editar tus guías de manera eficiente.

Pros:

• Permite agregar las guías a Notion.
• Centraliza todo tu contenido en una sola plataforma.

Contras:

• Algunas características pueden requerir una configuración adicional en Notion.

Compartiendo la guía a través de enlaces y gifs

Guide ofrece diferentes opciones para compartir tus guías. Además de copiar y pegar enlaces, también puedes compartir tus guías mediante gifs.

Esto es especialmente útil cuando deseas proporcionar instrucciones rápidas y visuales a través de herramientas de soporte o chats en línea.

Pros:

• Permite compartir guías mediante enlaces y gifs.
• Facilita la entrega de instrucciones rápidas y visuales.

Contras:

• Algunas plataformas pueden tener restricciones en la visualización de gifs.

Incrustando la guía en la base de conocimiento

Si tienes una base de conocimiento donde almacenas tus guías y documentación, puedes incrustar tus guías creadas con Guide directamente en ella. Esto se puede hacer copiando el código fuente de la guía y pegándolo en el editor de la base de conocimiento.

De esta manera, tus guías estarán disponibles para los usuarios dentro de la base de conocimiento, lo que facilita su acceso y consulta.

Pros:

• Permite incrustar las guías en la base de conocimiento.
• Facilita el acceso y consulta de las guías.

Contras:

• Algunas plataformas pueden tener restricciones en la incrustación de contenido externo.

Biblioteca compartida de guías

Guide te permite guardar y organizar todas tus guías en una biblioteca compartida. Esto les brinda a todos los miembros de tu equipo acceso a las guías y un lugar centralizado para encontrar y compartir documentación.

Pros:

• Permite organizar y compartir guías en una biblioteca compartida.
• Facilita la colaboración y el intercambio de conocimientos.

Contras:

• Puede requerir una gestión adecuada para mantener la biblioteca actualizada.

Conclusión

Guide es una herramienta poderosa que te permite crear documentación visual y guías paso a paso de manera eficiente. Ya sea que necesites documentar procesos internos o proporcionar instrucciones claras a tus clientes, Guide te brinda las herramientas necesarias.

Explora todas las características y opciones de personalización que ofrece Guide y comienza a crear documentación en video de manera rápida y sencilla.

🔗 Recursos:

• Guide