¿La IA reemplazará a los vendedores?

¿La IA reemplazará a los vendedores?

Bienvenidos al Grupo de Usuarios de HubSpot 2023, la última vez que estuvimos todos juntos fue en un mundo diferente, creo que fue en 2019. Hicimos nuestro último evento. Estábamos haciendo crecer estos grupos mes a mes, año tras año. Llegamos a tener alrededor de unas 400 personas asistiendo a algunos de nuestros eventos más importantes, gente que volaba desde diferentes partes del mundo. Y luego sucedió lo de la pandemia, todos en cuarentena, y el mundo se convirtió en una gran conferencia de Zoom. Es realmente bueno poder ver caras conocidas, ver a algunas personas, ver a los clientes y a todos ustedes los "hubspotters". De nuevo, marca la diferencia poder presentarse en persona, reunirse, tomar un café y un croissant y charlar, porque así es como se logran las cosas, cómo se generan ideas, y me encanta este tipo de cosas, me parece realmente bien.

Tenemos aquí unos fantásticos oradores hoy en día. Solo para aquellos que no me conocen, mi nombre es Clued Probert, soy el CEO y fundador de White Hat, somos una agencia de marketing digital, obviamente un Partner Diamante de HubSpot, y tenemos dos de nuestros socios y socios de HubSpot que hablarán. Tenemos a Jeremy de Sandler que va a empezar cosas, y tenemos a Stefan de 23. Hemos trabajado con ambas compañías a lo largo de los años, las conocemos muy bien, ellos también nos conocen, y estamos muy emocionados de escuchar lo que tienen que decir.

El tema de hoy, aunque no profundizaremos en todo esto, es la inteligencia artificial (IA), y este también es otro de los cambios que ha experimentado el mundo. Tengo curiosidad por saber qué piensan al respecto, cómo está afectando a su negocio y cómo creen que va a impactar en sus empresas. Les voy a dar una serie de opiniones, con las que pueden estar de acuerdo o no, pero eso está totalmente bien. Pero lo conversaremos al final.

Lo primero que vamos a hacer es mostrarles la agenda. Les mostraré lo que vamos a hacer primero. Si aún no han visto este código QR sutil, el objetivo de esto es, si quieren acceder a las diapositivas, esto les llevará a un enlace en el que deberán ingresar sus datos, serán agregados a nuestra base de datos y, ¡no serán spameados! Quiero decir, recibirán un número sutil de correos electrónicos sobre el próximo evento, pero también obtendrán acceso a las diapositivas. Les prometo que querrán tener acceso a estas diapositivas porque habrá mucha información y contenido valioso aquí hoy. Ups, allí vamos. Usen el controlador, allí vamos. Así es el recorrido general, ese soy yo ahora. Jeremy hablará primero, seguido de Stefan. Luego haremos una pausa para tomar café, hablar con la gente, socializar, y esa es la finalidad de un evento en persona. Hay tantas historias de personas que dijeron: "Oh, conocí a tal persona y hemos conseguido un trato de partner", o "encontramos un cliente en estos eventos", eso es súper poderoso. Tendremos un descanso y, como dije, luego hablaré a las 11:30, voy a profundizar en la IA, espero que les resulte interesante, y posiblemente un poco aterrador. Lo dejo para más adelante.

Ahora, si me dan un momento mientras cambio las diapositivas y muestro la presentación de Jeremy, si puedo encontrarla. Como dije, Jeremy es el director de Sandler UK, si tengo eso Correcto, ¿dónde está? Y también es cliente de White Hat y socio de HubSpot. Así que aquí hay una dinámica de trabajo en equipo entre las tres partes y tal vez dejaré que Jeremy lo explique. Te toca a ti y necesitas un controlador y, al azar, también necesitas dos micrófonos si vas a andar por ahí. ¿Qué podría salir mal con dos micrófonos? ¡Muchas gracias, fluido y sí, soy un presentador itinerante! Necesitamos los micrófonos pero no me gusta usarlos, así que si de repente no pueden escucharme, solo levanten la mano o Algo así, pero tiendo a hablar bastante fuerte, así que esto podría ser un poco incómodo. Así que mi charla de hoy es sobre si la IA reemplazará a los vendedores. De acuerdo, voy a preguntar algo para leer la sala, levanten la mano si trabajan en ventas o si trabajan bastante cerca de la función de ventas en su organización. Excelente, muchos de ustedes. Y ahora lo mismo, levanten la mano si creen que la IA va a reemplazar a los vendedores. Excelente, una persona, ¡muy bien! La persona que no trabaja en ventas, claro. En resumen, quiero responder a la pregunta, y no, no creo que lo haga. De acuerdo, con respecto a donde se encuentra la IA en este momento, no reemplaza a los seres humanos en ciertos aspectos. No puedo decir dónde estará en 10, 15 o 50 años, pero en este momento no puede hacerlo. Sin embargo, lo que puede hacer es que aquellos vendedores que lo usan y lo usan correctamente superarán en un 100% a aquellos que lo ignoran. Está en camino a convertirse en una herramienta claramente importante, hay muchas cosas que podemos hacer ahora y muchas cosas que podemos hacer en el futuro. Ahora, como dijo Clued, soy de Sandler. ¿Alguien en la sala ha escuchado sobre Sandler o ha recibido algún tipo de entrenamiento de Sandler antes? Fantástico, algunos de ustedes. Somos la organización de entrenamiento en ventas y gestión más grande del mundo, con 250 oficinas y ofrecemos capacitación en casi 30 idiomas. Tenemos 30 oficinas en todo el Reino Unido. Trabajamos con empresas que quieren implementar una metodología de ventas en toda su organización, mejorar su rendimiento en ventas y asegurarse de alcanzar sus resultados de manera sistemática cada vez. Ok, ya hice mi presentación. Ahora Jeremy va a hablar, después Stefan hablará, tomaremos un descanso para tomar café, hablar con la gente, que es el propósito de un evento en persona. He recibido muchas historias de personas que dicen "Conocí a tal persona y hay negocios en marcha" o "encontramos un cliente en estos eventos", eso es súper súper poderoso. Vamos a hacer un descanso y, como dije, luego hablaré a las 11:30, profundizaré un poco en la IA. Espero que les resulte interesante y posiblemente un poco aterrador. Pero eso lo dejamos para más adelante. Muy bien, si me esperan mientras cambio las diapositivas y muestro la presentación de Jeremy, si puedo encontrarla. Como dije, Jeremy es el director de Sandler UK, si tengo eso correcto. ¿Dónde está? Y también es cliente de White Hat y socio de HubSpot. Así que aquí hay una dinámica de trabajo en equipo entre las tres partes y tal vez dejaré que Jeremy lo explique. Te toca ahora y necesitas un controlador y, al azar, también necesitas dos micrófonos si vas a andar por ahí. ¿Qué podría salir mal con dos micrófonos? ¡Muchas gracias, fluido y sí, soy un presentador itinerante! Necesitamos los micrófonos pero no me gusta usarlos, así que si de repente no pueden escucharme, solo levanten la mano o algo así, pero tiendo a hablar bastante fuerte, así que esto podría ser un poco incómodo. Así que mi charla de hoy es sobre si la IA reemplazará a los vendedores. De acuerdo, voy a preguntar algo para leer la sala, levanten la mano si trabajan en ventas o si trabajan bastante cerca de la función de ventas en su organización. Excelente, muchos de ustedes. Y ahora lo mismo, levanten la mano si creen que la IA va a reemplazar a los vendedores. Excelente, una persona, ¡muy bien! La persona que no trabaja en ventas, claro. En resumen, quiero responder a la pregunta y no, no creo que lo haga. De acuerdo, con respecto a donde se encuentra la IA en este momento. No reemplaza a los seres humanos en ciertos aspectos. No puedo decir dónde estará en 10, 15 o 50 años, pero en este momento no puede hacerlo. Sin embargo, lo que puede hacer es que aquellos vendedores que lo usen y lo usen correctamente superarán en un 100% a aquellos que lo ignoran. Está en camino a convertirse en una herramienta claramente importante, hay muchas cosas que podemos hacer ahora y muchas cosas que podemos hacer en el futuro. Ahora, como dijo Clued, soy de Sandler. ¿Alguien en la sala ha escuchado sobre Sandler o ha recibido algún tipo de entrenamiento de Sandler antes? Fantástico, algunos de ustedes. Somos la organización de entrenamiento en ventas y gestión más grande del mundo, con 250 oficinas y ofrecemos capacitación en casi 30 idiomas. Tenemos 30 oficinas en todo el Reino Unido. Trabajamos con empresas que quieren implementar una metodología de ventas en toda su organización, mejorar su rendimiento en ventas y asegurarse de alcanzar sus resultados de manera sistemática cada vez. Ok, ya hice mi presentación. Ahora Jeremy va a hablar, después Stefan hablará, tomaremos un descanso para tomar café, hablar con la gente, que es el propósito de un evento en persona. He recibido muchas historias de personas que dicen "Conocí a tal persona y hay negocios en marcha" o "encontramos un cliente en estos eventos", eso es súper súper poderoso. Vamos a hacer un descanso y, como dije, luego hablaré a las 11:30, profundizaré un poco en la IA. Espero que les resulte interesante y posiblemente un poco aterrador. Pero eso lo dejamos para más adelante. Muy bien, si me esperan mientras cambio las diapositivas y muestro la presentación de Jeremy, si puedo encontrarla. Como dije, Jeremy es el director de Sandler UK, si tengo eso correcto. ¿Dónde está? Y también es cliente de White Hat y socio de HubSpot. Así que aquí hay una dinámica de trabajo en equipo entre las tres partes y tal vez dejaré que Jeremy lo explique. Te toca ahora y necesitas un controlador y, al azar, también necesitas dos micrófonos si vas a andar por ahí. ¿Qué podría salir mal con dos micrófonos? ¡Muchas gracias, fluido y sí, soy un presentador itinerante! Necesitamos los micrófonos pero no me gusta usarlos, así que si de repente no pueden escucharme, solo levanten la mano o algo así, pero tiendo a hablar bastante fuerte, así que esto podría ser un poco incómodo. Así que mi charla de hoy es sobre si la IA reemplazará a los vendedores. De acuerdo, voy a preguntar algo para leer la sala, levanten la mano si trabajan en ventas o si trabajan bastante cerca de la función de ventas en su organización. Excelente, muchos de ustedes. Y ahora lo mismo, levanten la mano si creen que la IA va a reemplazar a los vendedores. Excelente, una persona, ¡muy bien! La persona que no trabaja en ventas, claro. En resumen, quiero responder a la pregunta y no, no creo que lo haga. De acuerdo, con respecto a donde se encuentra la IA en este momento. No reemplaza a los seres humanos en ciertos aspectos. No puedo decir dónde estará en 10, 15 o 50 años, pero en este momento no puede hacerlo. Sin embargo, lo que puede hacer es que aquellos vendedores que lo usen y lo usen correctamente superarán en un 100% a aquellos que lo ignoran. Está en camino a convertirse en una herramienta claramente importante, hay muchas cosas que podemos hacer ahora y muchas cosas que podemos hacer en el futuro. Ahora, como dijo Clued, soy de Sandler. ¿Alguien en la sala ha escuchado sobre Sandler o ha recibido algún tipo de entrenamiento de Sandler antes? Fantástico, algunos de ustedes. Somos la organización de entrenamiento en ventas y gestión más grande del mundo, con 250 oficinas y ofrecemos capacitación en casi 30 idiomas. Tenemos 30 oficinas en todo el Reino Unido. Trabajamos con empresas que quieren implementar una metodología de ventas en toda su organización, mejorar su rendimiento en ventas y asegurarse de alcanzar sus resultados de manera sistemática cada vez. Ok, ya hice mi presentación. Ahora Jeremy va a hablar, después Stefan hablará, tomaremos un descanso para tomar café, hablar con la gente, que es el propósito de un evento en persona. He recibido muchas historias de personas que dicen "Conocí a tal persona y hay negocios en marcha" o "encontramos un cliente en estos eventos", eso es súper súper poderoso. Vamos a hacer un descanso y, como dije, luego hablaré a las 11:30, profundizaré un poco en la IA. Espero que les resulte interesante y posiblemente un poco aterrador. Pero eso lo dejamos para más adelante. Muy bien, si me esperan mientras cambio las diapositivas y muestro la presentación de Jeremy, si puedo encontrarla. Como dije, Jeremy es el director de Sandler UK, si tengo eso correcto. ¿Dónde está? Y también es cliente de White Hat y socio de HubSpot. Así que aquí hay una dinámica de trabajo en equipo entre las tres partes y tal vez dejaré que Jeremy lo explique. Te toca ahora y necesitas un controlador y, al azar, también necesitas dos micrófonos si vas a andar por ahí. ¿Qué podría salir mal con dos micrófonos? ¡Muchas gracias, fluido y sí, soy un presentador itinerante! Necesitamos los micrófonos pero no me gusta usarlos, así que si de repente no pueden escucharme, solo levanten la mano o algo así, pero tiendo a hablar bastante fuerte, así que esto podría ser un poco incómodo. Así que mi charla de hoy es sobre si la IA reemplazará a los vendedores. De acuerdo, voy a preguntar algo para leer la sala, levanten la mano si trabajan en ventas o si trabajan bastante cerca de la función de ventas en su organización. Excelente, muchos de ustedes. Y ahora lo mismo, levanten la mano si creen que la IA va a reemplazar a los vendedores. Excelente, una persona, ¡muy bien! La persona que no trabaja en ventas, claro. En resumen, quiero responder a la pregunta y no, no creo que lo haga. De acuerdo, con respecto a donde se encuentra la IA en este momento. No reemplaza a los seres humanos en ciertos aspectos. No puedo decir dónde estará en 10, 15 o 50 años, pero en este momento no puede hacerlo. Sin embargo, lo que puede hacer es que aquellos vendedores que lo usen y lo usen correctamente superarán en un 100% a aquellos que lo ignoran. Está en camino a convertirse en una herramienta claramente importante, hay muchas cosas que podemos hacer ahora y muchas cosas que podemos hacer en el futuro. Ahora, como dijo Clued, soy de Sandler. ¿Alguien en la sala ha escuchado sobre Sandler o ha recibido algún tipo de entrenamiento de Sandler antes? Fantástico, algunos de ustedes. Somos la organización de entrenamiento en ventas y gestión más grande del mundo, con 250 oficinas y ofrecemos capacitación en casi 30 idiomas. Tenemos 30 oficinas en todo el Reino Unido. Trabajamos con empresas que quieren implementar una metodología de ventas en toda su organización, mejorar su rendimiento en ventas y asegurarse de alcanzar sus resultados de manera sistemática cada vez. Ok, ya hice mi presentación. Ahora Jeremy va a hablar, después Stefan hablará, tomaremos un descanso para tomar café, hablar con la gente, que es el propósito de un evento en persona. He recibido muchas historias de personas que dicen "Conocí a tal persona y hay negocios en marcha" o "encontramos un cliente en estos eventos", eso es súper súper poderoso. Vamos a hacer un descanso y, como dije, luego hablaré a las 11:30, profundizaré un poco en la IA. Espero que les resulte interesante y posiblemente un poco aterrador. Pero eso lo dejamos para más adelante. Muy bien, si me esperan mientras cambio las diapositivas y muestro la presentación de Jeremy, si puedo encontrarla. Como dije, Jeremy es el director de Sandler UK, si tengo eso correcto. ¿Dónde está? Y también es cliente de White Hat y socio de HubSpot. Así que aquí hay una dinámica de trabajo en equipo entre las tres partes y tal vez dejaré que Jeremy lo explique. Te toca ahora y necesitas un controlador y, al azar, también necesitas dos micrófonos si vas a andar por ahí. ¿Qué podría salir mal con dos micrófonos? ¡Muchas gracias, fluido y sí, soy un presentador itinerante! Necesitamos los micrófonos pero no me gusta usarlos, así que si de repente no pueden escucharme, solo levanten la mano o algo así, pero tiendo a hablar bastante fuerte, así que esto podría ser un poco incómodo. Así que mi charla de hoy es sobre si la IA reemplazará a los vendedores. De acuerdo, voy a preguntar algo para leer la sala, levanten la mano si trabajan en ventas o si trabajan bastante cerca de la función de ventas en su organización. Excelente, muchos de ustedes. Y ahora lo mismo, levanten la mano si creen que la IA va a reemplazar a los vendedores. Excelente, una persona, ¡muy bien! La persona que no trabaja en ventas, claro. En resumen, quiero responder a la pregunta y no, no creo que lo haga. De acuerdo, con respecto a donde se encuentra la IA en este momento. No reemplaza a los seres humanos en ciertos aspectos. No puedo decir dónde estará en 10, 15 o 50 años, pero en este momento no puede hacerlo. Sin embargo, lo que puede hacer es que aquellos vendedores que lo usen y lo usen correctamente superarán en un 100% a aquellos que lo ignoran. Está en camino a convertirse en una herramienta claramente importante, hay muchas cosas que podemos hacer ahora y muchas cosas que podemos hacer en el futuro. Ahora, como dijo Clued, soy de Sandler. ¿Alguien en la sala ha escuchado sobre Sandler o ha recibido algún tipo de entrenamiento de Sandler antes? Fantástico, algunos de ustedes. Somos la organización de entrenamiento en ventas y gestión más grande del mundo, con 250 oficinas y ofrecemos capacitación en casi 30 idiomas. Tenemos 30 oficinas en todo el Reino Unido. Trabajamos con empresas que quieren implementar una metodología de ventas en toda su organización, mejorar su rendimiento en ventas y asegurarse de alcanzar sus resultados de manera sistemática cada vez. Ok, ya hice mi presentación. Ahora Jeremy va a hablar, después Stefan hablará, tomaremos un descanso para tomar café, hablar con la gente, que es el propósito de un evento en persona. He recibido muchas historias de personas que dicen "Conocí a tal persona y hay negocios en marcha" o "encontramos un cliente en estos eventos", eso es súper súper poderoso. Vamos a hacer un descanso y, como dije, luego hablaré a las 11:30, profundizaré un poco en la IA. Espero que les resulte interesante y posiblemente un poco aterrador. Pero eso lo dejamos para más adelante. Muy bien, si me esperan mientras cambio las diapositivas y muestro la presentación de Jeremy, si puedo encontrarla. Como dije, Jeremy es el director de Sandler UK, si tengo eso correcto. ¿Dónde está? Y también es cliente de White Hat y socio de HubSpot. Así que aquí hay una dinámica de trabajo en equipo entre las tres partes y tal vez dejaré que Jeremy lo explique. Te toca ahora y necesitas un controlador y, al azar, también necesitas dos micrófonos si vas a andar por ahí. ¿Qué podría salir mal con dos micrófonos? ¡Muchas gracias, fluido y sí, soy un presentador itinerante! Necesitamos los micrófonos pero no me gusta usarlos, así que si de repente no pueden escucharme, solo levanten la mano o algo así, pero tiendo a hablar bastante fuerte, así que esto podría ser un poco incómodo. Así que mi charla de hoy es sobre si la IA reemplazará a los vendedores. De acuerdo, voy a preguntar algo para leer la sala, levanten la mano si trabajan en ventas o si trabajan bastante cerca de la función de ventas en su organización. Excelente, muchos de ustedes. Y ahora lo mismo, levanten la mano si creen que la IA va a reemplazar a los vendedores. Excelente, una persona, ¡muy bien! La persona que no trabaja en ventas, claro. En resumen, quiero responder a la pregunta y no, no creo que lo haga. De acuerdo, con respecto a donde se encuentra la IA en este momento. No reemplaza a los seres humanos en ciertos aspectos. No puedo decir dónde estará en 10, 15 o 50 años, pero en este momento no puede hacerlo.."