Acelerando el viaje de IoT con bloques de construcción de IA

Índice de Contenidos:

• Introducción
• Nuestro equipo y su enfoque
  • ¿Quienes somos?
  • La plataforma de análisis Rhianna
• Visión general de Viana
  • ¿Qué es Viana?
  • Principios clave de Viana
• Módulos listos para usar de Viana
  • Monitoreo de Entrada
  • Análisis de Zonas
  • Seguimiento de Superficie
• Implementación de Viana en diferentes sectores
  • Uso de Viana en el sector minorista
  • Uso de Viana en instituciones financieras
  • Uso de Viana en atención médica
• Productos de Intel utilizados en nuestras soluciones de IA
  • Procesadores Intel Core
  • OpenVINO
• Casos de éxito con nuestros clientes
  • Caso de éxito con Westpac
  • Caso de éxito con Australia Post
  • Caso de éxito con minoristas electrónicos
• Cómo podemos ayudarlo a implementar su caso de IA
  • Comenzar de a poco y escalar
  • Sesiones personalizadas de soluciones conjuntas
  • Recursos para ayudarlo en su viaje de datos y IA
• Conclusión
• Póngase en contacto con nosotros

La Plataforma Viana: Potenciando las Experiencias del Cliente con IA y Datos

Introducción

¡Hola a todos! ¡Muchas gracias por su tiempo hoy! Mi nombre es Joy y soy parte del equipo de Mel CX, liderando la estrategia y el desarrollo a nivel mundial para nuestro negocio. En esta presentación, me gustaría compartir cómo hemos creado bloques de construcción de IA utilizando nuestra plataforma de análisis llamada Rhianna para acelerar el viaje impulsado por IoT y datos para nuestros clientes y socios.

Nuestro equipo y su enfoque

¿Quiénes somos?

En Mel CX, nos enfocamos en proporcionar experiencias de cliente de primera categoría utilizando tecnologías de vanguardia en IA y Edge Computing. Como parte de un grupo de empresas con experiencia en hardware, hemos sido encargados de combinar la mejor tecnología del mercado con nuestra plataforma de software para enseñar a las máquinas a ver, analizar y tomar decisiones inteligentes.

Trabajamos con socios estratégicos como Intel, Cisco Meraki, Microsoft y Google para desarrollar nuestra plataforma de IA, Viana. Nuestro objetivo es democratizar la inteligencia artificial, desglosándola en bloques de construcción fáciles de usar y comprender.

Visión general de Viana

¿Qué es Viana?

Viana es una plataforma de análisis visual que permite a los dispositivos autónomos ver, analizar, interactuar y tomar decisiones de manera inteligente. Nuestra plataforma utiliza tecnología líder en el mercado de Intel, Google y Microsoft para identificar personas y objetos, monitorear anomalías y ofrecer resultados lógicos e imparciales.

En Mel CX, creemos que una persona es más que solo un rostro. Por eso, rastreamos coordenadas faciales para obtener información sobre edad, género y sentimiento. Además, combinamos esta información con datos sobre objetos y comportamientos no faciales, como la forma de caminar y la agresividad, para crear perfiles anónimos más detallados.

Principios clave de Viana

En Mel CX, nos preocupamos por la privacidad y la seguridad de los datos. Por eso, hemos establecido los siguientes principios clave:

• Privacidad: Garantizamos que todos los rostros capturados por nuestras cámaras estén borrosos y que no se almacenen ni transmitan datos identificables.
• Seguridad: Nuestra plataforma cumple con el nivel de seguridad PCI. Además, nos sometemos a múltiples evaluaciones de riesgo y seguridad en colaboración con nuestros clientes, especialmente en sectores como la logística y la banca.
• Enfoque en la persona: No realizamos reconocimiento facial, pero rastreamos coordenadas faciales para extraer información relevante como edad, género y sentimiento. También agregamos datos sobre objetos y comportamientos no faciales para obtener perfiles anónimos más detallados.

Módulos listos para usar de Viana

En Viana, hemos desarrollado diferentes módulos listos para usar que pueden implementarse rápidamente para abordar diversas necesidades en diferentes sectores. Estos módulos incluyen:

Monitoreo de Entrada

El módulo de monitoreo de entrada nos permite rastrear y contar personas que ingresan o salen de una zona específica. Esto nos brinda información sobre la afluencia de visitantes y nos ayuda a comprender mejor el flujo de personas en diferentes áreas.

Análisis de Zonas

Con el módulo de análisis de zonas, realizamos un seguimiento de los movimientos y el comportamiento de las personas en diferentes secciones de un establecimiento. Esto nos permite comprender cómo interactúan los clientes en cada zona y qué productos o artículos despiertan más interés.

Seguimiento de Superficie

El módulo de seguimiento de superficie utiliza tecnología de mapeo de calor y feeds de cámaras para monitorear entornos de alto tráfico o áreas de alto contacto. Esto nos ayuda a comprender dónde se necesita una limpieza más frecuente y a mantener un registro electrónico de quién realizó la limpieza y cuándo.

Estos módulos se pueden implementar fácilmente utilizando la misma infraestructura de hardware, lo que permite a nuestros clientes y socios probar diferentes casos de uso antes de escalar a gran escala.

Continuará...