Créez des prédictions alimentées par l'IA avec Einstein Prediction Builder

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Créez des prédictions alimentées par l'IA avec Einstein Prediction Builder

Table of Contents

  1. Introduction
  2. Qu'est-ce que Salesforce Trailhead Live ?
  3. Qu'est-ce que l'IA dans Salesforce ?
  4. L'apprentissage automatique et l'IA
  5. L'importance de l'apprentissage automatique dans les applications intelligentes
  6. Présentation de Salesforce Einstein
  7. Présentation de l'outil de prédiction Einstein
  8. Comment utiliser l'outil de prédiction Einstein dans Salesforce
  9. Exemple d'utilisation de l'outil de prédiction Einstein dans la gestion des factures impayées
  10. Avantages et inconvénients de l'outil de prédiction Einstein
  11. Ressources supplémentaires pour en savoir plus sur Salesforce Einstein

🤖 Building AI-Powered Predictions with Einstein Prediction Builder

Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, la capacité de prédire et de prévenir les futurs comportements des clients est cruciale. C'est là qu'intervient Einstein Prediction Builder, un outil puissant de Salesforce qui utilise l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique pour générer des prédictions précises.

Qu'est-ce que Salesforce Trailhead Live ?

Trailhead Live est une série de Sessions en direct proposées par Salesforce pour aider les administrateurs à développer leurs compétences et leurs connaissances sur divers sujets liés à Salesforce. Au cours de ces sessions, des experts de Salesforce partagent des informations approfondies sur des sujets spécifiques et guident les participants pour tirer le meilleur parti des fonctionnalités de Salesforce.

Qu'est-ce que l'IA dans Salesforce ?

L'IA (intelligence artificielle) est une technologie puissante qui permet aux systèmes informatiques de simuler l'intelligence humaine et de réaliser des tâches qui nécessitent normalement l'intervention humaine. Dans Salesforce, l'IA est alimentée par Salesforce Einstein, une plate-forme d'IA intégrée qui offre une gamme de fonctionnalités, y compris l'outil de prédiction Einstein.

L'apprentissage automatique et l'IA

L'apprentissage automatique est une branche de l'IA qui se concentre sur le développement de techniques permettant aux systèmes informatiques d'apprendre et de s'améliorer sans être explicitement programmés. Il s'appuie sur l'analyse de grandes quantités de données pour détecter des modèles et des tendances qui peuvent être utilisés pour prendre des décisions et générer des prédictions précises.

L'importance de l'apprentissage automatique dans les applications intelligentes

Dans le contexte des applications intelligentes, l'apprentissage automatique joue un rôle essentiel. En utilisant des modèles d'apprentissage automatique, les entreprises peuvent analyser les données des clients, détecter les modèles de comportement, prédire les actions futures des clients et recommander des mesures à prendre pour améliorer les résultats commerciaux. Cela permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et d'ajuster leurs stratégies pour maximiser leur rentabilité.

Présentation de Salesforce Einstein

Salesforce Einstein est une plate-forme d'IA intégrée dans Salesforce qui permet aux entreprises de tirer parti de l'IA pour améliorer leurs processus, prendre des décisions plus éclairées et offrir une meilleure expérience client. En utilisant les fonctionnalités d'Einstein, les entreprises peuvent automatiser les processus, détecter les modèles de vente, prédire les résultats commerciaux, recommander des actions et bien plus encore.

Présentation de l'outil de prédiction Einstein

L'outil de prédiction Einstein est l'une des fonctionnalités clés de Salesforce Einstein. Il permet aux utilisateurs de Salesforce de créer des prédictions basées sur l'apprentissage automatique pour n'importe quel objet dans leur organisation. Que vous souhaitiez prédire les chances de conversion d'un prospect en opportunité ou les chances qu'un client se désabonne, l'outil de prédiction Einstein peut vous aider à obtenir des prédictions précises.

Comment utiliser l'outil de prédiction Einstein dans Salesforce

L'utilisation de l'outil de prédiction Einstein dans Salesforce est très simple, même si vous n'avez pas de connaissances approfondies en matière d'apprentissage automatique. Tout d'abord, vous devez sélectionner l'objet sur lequel vous souhaitez créer une prédiction, puis définir les exemples positifs et négatifs pour entraîner le modèle d'apprentissage automatique. Ensuite, vous pouvez sélectionner les champs importants qui seront utilisés pour générer la prédiction. Une fois que vous avez créé et évalué votre prédiction, vous pouvez l'activer pour commencer à utiliser les scores de prédiction dans votre processus commercial.

Exemple d'utilisation de l'outil de prédiction Einstein dans la gestion des factures impayées

Un exemple concret d'utilisation de l'outil de prédiction Einstein est la gestion des factures impayées. En utilisant l'outil de prédiction Einstein, vous pouvez prédire quelles factures sont susceptibles d'être payées en retard. En analysant les données des factures précédentes, Einstein peut détecter les modèles de paiement tardif et générer des scores de prédiction pour chaque facture en attente. Vous pouvez ensuite utiliser ces scores pour prioriser les factures à relancer, envoyer des rappels automatiques aux clients et prendre des mesures proactives pour prévenir les retards de paiement.

Avantages et inconvénients de l'outil de prédiction Einstein

Comme tout outil, l'outil de prédiction Einstein présente des avantages et des inconvénients. Parmi les avantages, on compte la simplicité d'utilisation pour les administrateurs Salesforce, la capacité à générer des prédictions précises sans avoir de connaissances en apprentissage automatique, et l'intégration transparente avec les autres fonctionnalités de Salesforce. Parmi les inconvénients, on peut citer la nécessité de disposer de données suffisantes pour entraîner le modèle d'apprentissage automatique et la nécessité de surveiller et de mettre à jour régulièrement les prédictions pour maintenir leur précision.

Ressources supplémentaires pour en savoir plus sur Salesforce Einstein

Si vous souhaitez en savoir plus sur Salesforce Einstein et l'outil de prédiction Einstein, vous pouvez consulter les ressources suivantes :

Avec Salesforce Einstein et l'outil de prédiction Einstein, vous pouvez transformer vos données en prédictions précieuses pour améliorer vos résultats commerciaux et offrir une meilleure expérience client.


Highlights:

  • Salesforce Trailhead Live est une série de sessions en direct proposée par Salesforce pour aider les administrateurs à développer leurs compétences sur Salesforce.
  • L'outil de prédiction Einstein est une fonctionnalité clé de Salesforce Einstein qui permet de créer des prédictions basées sur l'apprentissage automatique.
  • L'apprentissage automatique permet aux entreprises d'analyser les données des clients, de détecter des modèles de comportement et de générer des prédictions précises.
  • L'outil de prédiction Einstein peut être utilisé pour prédire les factures impayées, ce qui permet de prendre des mesures proactives pour éviter les retards de paiement.
  • Les avantages de l'outil de prédiction Einstein incluent sa simplicité d'utilisation, sa précision et son intégration transparente avec les autres fonctionnalités de Salesforce.

FAQ:

Q: Qu'est-ce que l'apprentissage automatique ? A: L'apprentissage automatique est une branche de l'intelligence artificielle qui permet aux systèmes informatiques d'apprendre et de s'améliorer sans être explicitement programmés.

Q: Comment utiliser l'outil de prédiction Einstein dans Salesforce ? A: Pour utiliser l'outil de prédiction Einstein, vous devez sélectionner l'objet sur lequel vous souhaitez créer une prédiction, définir les exemples positifs et négatifs, et sélectionner les champs importants. Ensuite, vous pouvez créer et évaluer votre prédiction.

Q: Quels sont les avantages de l'outil de prédiction Einstein ? A: Les avantages de l'outil de prédiction Einstein incluent sa simplicité d'utilisation, sa précision et son intégration transparente avec les autres fonctionnalités de Salesforce.

Q: Comment puis-je en savoir plus sur Salesforce Einstein ? A: Vous pouvez consulter les ressources supplémentaires mentionnées dans cet article, telles que Salesforce Trailhead, la communauté Salesforce Einstein et la documentation Salesforce.


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