Créez un chatbot puissant pour WhatsApp avec le panneau Waziper et ChatGPT
Table of Contents:
- Introduction
- Comment créer un tableau de bord
- Ajouter un profil WhatsApp
- Activer le module WhatsApp
- Activer ou désactiver le chatbot
- Répondre aux messages ne correspondant pas
- Configurer les mots-clés et les messages
- Ajouter des actions au chatbot
- Enregistrer les réponses du chatbot
- Utiliser l'API de chatbot
- Ajouter des Pièces jointes au chatbot
- Utiliser l'IA dans le chatbot
- Ajouter des options préalablement définies
- Activer et désactiver le chatbot
- Connecter l'IA de charge GPT
- Conclusion
Comment créer un tableau de bord pour un chatbot WhatsApp ?
Le tableau de bord d'un chatbot WhatsApp est un outil puissant pour créer des réponses automatisées et améliorer l'expérience de vos utilisateurs. Dans ce guide, nous allons vous montrer étape par étape comment créer un tableau de bord pour un chatbot WhatsApp. Vous apprendrez à ajouter un profil WhatsApp, activer le module WhatsApp, configurer les mots-clés et les messages, ajouter des actions au chatbot, enregistrer les réponses, utiliser l'API de chatbot et bien plus encore.
1. Introduction
Avant de plonger dans les détails, prenons un moment pour comprendre les bases d'un chatbot WhatsApp. Un chatbot est un programme informatique conçu pour simuler une conversation humaine et effectuer des tâches automatisées. WhatsApp est une application de messagerie populaire utilisée par des millions de personnes dans le monde entier. En combinant un chatbot avec WhatsApp, vous pouvez offrir un support client plus efficace et une expérience utilisateur améliorée.
2. Ajouter un profil WhatsApp
La première étape pour créer un chatbot sur WhatsApp est d'ajouter un profil WhatsApp à votre tableau de bord. Pour cela, vous devez utiliser un mot-clé spécifique qui correspond à votre profil WhatsApp. Vous pouvez choisir n'importe quel mot-clé de votre choix, par exemple "profil1". Une fois que vous avez ajouté le mot-clé, vous pouvez connecter votre profil WhatsApp au panneau de contrôle WhatsApp Cloud.
3. Activer le module WhatsApp
Après avoir ajouté votre profil WhatsApp, vous devez activer le module WhatsApp dans votre tableau de bord. Cette étape permet au chatbot de fonctionner correctement avec WhatsApp. Une fois que vous avez activé le module WhatsApp, vous pouvez passer à l'étape suivante.
4. Activer ou désactiver le chatbot
Dans cette section, nous allons expliquer comment activer ou désactiver le chatbot. Il y a deux options principales pour cela : activer ou désactiver le statut. Si vous activez le statut, le chatbot sera capable de répondre aux utilisateurs qui tapent le mot-clé correspondant. Si vous le désactivez, le chatbot ne fonctionnera pas du tout.
5. Répondre aux messages ne correspondant pas
Parfois, les utilisateurs peuvent envoyer des messages qui ne correspondent pas aux mots-clés que vous avez configurés. Dans ce cas, vous pouvez définir une réponse par défaut pour les messages ne correspondant pas. Cette réponse peut être un message générique ou une action spécifique que vous souhaitez exécuter.
6. Configurer les mots-clés et les messages
La configuration des mots-clés et des messages est l'une des parties les plus importantes de la création d'un chatbot WhatsApp. Vous devez définir les mots-clés auxquels vous souhaitez que le chatbot réponde et les messages associés à ces mots-clés. Vous pouvez également configurer des réponses différentes en fonction des mots-clés et des messages qui les contiennent.
7. Ajouter des actions au chatbot
Pour rendre votre chatbot plus interactif, vous pouvez ajouter des actions aux mots-clés et aux messages. Par exemple, vous pouvez configurer une action pour afficher une liste d'options lorsque l'utilisateur tape un mot-clé spécifique. Vous pouvez également définir des actions pour rediriger les utilisateurs vers d'autres sections de votre chatbot.
8. Enregistrer les réponses du chatbot
Si vous souhaitez enregistrer les réponses du chatbot, vous pouvez utiliser l'option "Enregistrer les données". Cela permet de stocker toutes les réponses dans un dossier spécifique. Cela peut être utile si vous avez besoin d'accéder aux réponses ultérieurement ou de les utiliser dans des applications tierces.
9. Utiliser l'API de chatbot
L'utilisation de l'API de chatbot vous permet d'intégrer votre chatbot WhatsApp à d'autres systèmes ou applications. Vous pouvez utiliser l'API pour envoyer et recevoir des messages de votre chatbot, ainsi que pour effectuer des actions spécifiques. Il est important de configurer correctement l'API en ajoutant vos clés API dans les paramètres.
10. Ajouter des pièces jointes au chatbot
Pour rendre votre chatbot plus interactif, vous pouvez ajouter des pièces jointes telles que des images, des PDF et des vidéos. Vous pouvez télécharger ces pièces jointes dans le gestionnaire de fichiers de votre tableau de bord, puis les charger directement dans votre chatbot. Cela permet d'enrichir les conversations avec des médias visuels.
11. Utiliser l'IA dans le chatbot
Pour améliorer encore les performances de votre chatbot WhatsApp, vous pouvez utiliser l'intelligence artificielle (IA). L'IA permet à votre chatbot de comprendre le langage naturel et de répondre de manière plus précise aux questions des utilisateurs. Vous pouvez connecter l'IA de charge GPT à votre chatbot en ajoutant vos clés API dans les paramètres.
12. Ajouter des options préalablement définies
Pour faciliter la conversation avec votre chatbot, vous pouvez ajouter des options préalablement définies. Ces options permettent aux utilisateurs de sélectionner rapidement une réponse parmi une liste d'options. Cela rend l'expérience utilisateur plus fluide et évite les erreurs de compréhension.
13. Activer et désactiver le chatbot
Enfin, vous pouvez activer ou désactiver le chatbot à tout moment en utilisant l'option correspondante dans le tableau de bord. Lorsque le chatbot est activé, il répondra aux utilisateurs selon la configuration que vous avez définie. Lorsqu'il est désactivé, il ne fonctionnera pas du tout.
14. Connecter l'IA de charge GPT
Si vous souhaitez bénéficier des fonctionnalités de l'intelligence artificielle de charge GPT, vous pouvez connecter votre chatbot WhatsApp à cette IA. La connexion nécessite l'ajout des clés API de charge GPT dans les paramètres correspondants. Une fois connecté, votre chatbot pourra répondre de manière plus riche et précise aux questions des utilisateurs.
15. Conclusion
La création d'un chatbot WhatsApp avec un tableau de bord personnalisé peut être très bénéfique pour votre entreprise. Cela vous permet d'automatiser une partie de votre support client, d'améliorer l'expérience utilisateur et d'optimiser vos processus. En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous serez en mesure de créer un chatbot WhatsApp performant et efficace.
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