Débloquez la puissance de l'IA avec David Slavik
Table des matières
- 📌 Introduction
- 📌 Les capacités des technologies modernes telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique
- 📌 Les améliorations apportées à Kentico Experience 13 en 2021
- 📌 Les fonctionnalités accessibles par l'installation des correctifs
- 📌 Les intégrations externes disponibles via des packages nugget et open source
- 📌 Les personnalisations spécifiques des clients pour répondre à leurs besoins
- 📌 Les 19 fonctionnalités livrées en 2021
- 📌 Les fonctionnalités intéressantes pour les développeurs, les administrateurs de site web, les éditeurs de contenu et les marketeurs
- 📌 L'histoire de Joe et son expérience d'achat d'un casque
- 📌 L'amélioration de l'expérience utilisateur grâce à la traçabilité des visiteurs et à la collecte d'informations
- 📌 L'intégration avec la fonctionnalité de discussion pour les avis sur le site web
- 📌 L'utilisation de l'analyse de sentiment pour mesurer les réactions des utilisateurs
- 📌 Le démarrage de l'automatisation marketing en fonction des avis positifs ou négatifs
- 📌 Les intégrations avec Jira et Intercom pour gérer les avis négatifs et engager des conversations avec les clients
- 📌 L'utilisation de la reconnaissance d'image pour comprendre le contenu visuel des avis
- 📌 La personnalisation de l'expérience utilisateur grâce à l'intelligence artificielle et à l'apprentissage automatique
- 📌 Les avantages de la personnalisation dans le maintien des visiteurs sur le site web
- 📌 Les futures améliorations prévues et l'importance des retours des clients
- 📌 Conclusion
📌 Introduction
Dans cet article, nous allons explorer les capacités offertes par les technologies modernes, telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, pour améliorer l'expérience utilisateur sur le web. Nous nous concentrerons particulièrement sur les améliorations apportées à Kentico Experience 13 en 2021 et les fonctionnalités qui sont maintenant disponibles pour les développeurs, les administrateurs de site web, les éditeurs de contenu et les marketeurs.
📌 Les capacités des technologies modernes telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique
Les avancées dans le domaine de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique ont ouvert de nouvelles possibilités pour améliorer l'expérience utilisateur sur les sites web. Ces technologies permettent de collecter et d'analyser des données sur les visiteurs, de personnaliser le contenu en fonction de leurs préférences, d'automatiser certaines tâches marketing et bien plus encore.
📌 Les améliorations apportées à Kentico Experience 13 en 2021
En 2021, Kentico Experience 13 a connu plusieurs mises à jour importantes. Ces améliorations ont été intégrées aux correctifs et sont maintenant disponibles pour les utilisateurs qui installent la dernière version du logiciel. Parmi les fonctionnalités les plus notables, citons la traçabilité des visiteurs, la collecte d'informations sur l'expérience utilisateur, l'intégration avec la fonctionnalité de discussion pour les avis sur le site web, et bien d'autres encore.
📌 Les fonctionnalités accessibles par l'installation des correctifs
L'une des grandes avantages de Kentico Experience 13 est la facilité d'accès aux nouvelles fonctionnalités. En installant les correctifs, les utilisateurs peuvent bénéficier de toutes les améliorations disponibles, sans avoir à effectuer de personnalisations complexes ou à dépenser des ressources supplémentaires.
📌 Les intégrations externes disponibles via des packages nugget et open source
Kentico Experience 13 offre également la possibilité d'intégrer des fonctionnalités externes via des packages nugget et open source. Cela permet aux utilisateurs de personnaliser leur site web en fonction de leurs besoins spécifiques et de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires sans avoir à développer tout depuis zéro.
📌 Les personnalisations spécifiques des clients pour répondre à leurs besoins
Kentico Experience 13 comprend également des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs de personnaliser leur site web en fonction de leurs besoins spécifiques. Cela inclut la possibilité de développer des personnalisations spécifiques, d'ajouter des fonctionnalités supplémentaires et d'optimiser l'expérience utilisateur pour différents groupes cibles.
📌 Les 19 fonctionnalités livrées en 2021
En 2021, Kentico Experience 13 a livré un total de 19 nouvelles fonctionnalités. Ces fonctionnalités incluent des améliorations pour les développeurs, les administrateurs de site web, les éditeurs de contenu et les marketeurs. Parmi les fonctionnalités les plus populaires, on retrouve la gestion des avis sur le site web, la personnalisation basée sur l'intelligence artificielle, l'intégration avec Jira et bien d'autres encore.
📌 Les fonctionnalités intéressantes pour les développeurs, les administrateurs de site web, les éditeurs de contenu et les marketeurs
Kentico Experience 13 offre une gamme de fonctionnalités intéressantes pour différents utilisateurs. Les développeurs peuvent profiter des améliorations techniques, des intégrations externes et des possibilités de personnalisation. Les administrateurs de site web peuvent bénéficier de fonctionnalités de gestion et d'optimisation du site. Les éditeurs de contenu ont accès à des outils de collaboration et de gestion de contenu avancés, tandis que les marketeurs peuvent utiliser des fonctionnalités d'automatisation marketing et de personnalisation basées sur les données.
📌 L'histoire de Joe et son expérience d'achat d'un casque
Pour illustrer les capacités de Kentico Experience 13, nous allons raconter l'histoire de Joe, un passionné de musculation et de motos, qui a récemment acheté un casque en ligne. Malheureusement, Joe n'est pas satisfait de son achat et souhaite partager son expérience avec d'autres acheteurs potentiels. Cette histoire mettra en évidence les différentes fonctionnalités de Kentico Experience 13 utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur et gérer les avis des clients.
📌 L'amélioration de l'expérience utilisateur grâce à la traçabilité des visiteurs et à la collecte d'informations
Kentico Experience 13 propose des fonctionnalités avancées de traçabilité des visiteurs et de collecte d'informations. Grâce à ces fonctionnalités, Joe a pu être suivi tout au long de son parcours sur le site web. Cela permet à Kentico Experience 13 de recueillir des informations sur ses préférences, ses interactions avec le site et ses activités en ligne.
📌 L'intégration avec la fonctionnalité de discussion pour les avis sur le site web
L'intégration avec la fonctionnalité de discussion permet aux utilisateurs de laisser des avis et des commentaires sur le site web. Dans le cas de Joe, il a pu laisser un commentaire sur son casque et informer les autres acheteurs potentiels des problèmes qu'il a rencontrés. Cette fonctionnalité est un moyen efficace de collecter des avis et de stimuler l'engagement des utilisateurs.
📌 L'utilisation de l'analyse de sentiment pour mesurer les réactions des utilisateurs
Kentico Experience 13 utilise l'analyse de sentiment pour mesurer les réactions des utilisateurs aux différents produits et services. Dans le cas de Joe, son commentaire sur le casque a été analysé pour déterminer s'il était positif ou négatif. Cette information est ensuite utilisée pour personnaliser le comportement du site web en fonction des réactions des utilisateurs.
📌 Le démarrage de l'automatisation marketing en fonction des avis positifs ou négatifs
Grâce à l'automatisation marketing, Kentico Experience 13 est en mesure de démarrer des actions spécifiques en fonction des avis positifs ou négatifs. Dans le cas de Joe, un avis négatif a déclenché une série d'actions, notamment l'ouverture d'une conversation avec le service client et l'envoi d'un coupon de réduction pour encourager une nouvelle visite sur le site web. Cette approche permet de transformer les clients méContents en clients satisfaits et de stimuler les ventes en ligne.
📌 Les intégrations avec Jira et Intercom pour gérer les avis négatifs et engager des conversations avec les clients
Kentico Experience 13 intègre également des outils tels que Jira et Intercom pour gérer les avis négatifs et engager des conversations avec les clients. Dans le cas de Joe, son avis négatif a déclenché l'ouverture d'une conversation avec un représentant du service client. Cette approche permet d'engager des discussions constructives avec les clients, de résoudre leurs problèmes et d'améliorer leur expérience globale.
📌 L'utilisation de la reconnaissance d'image pour comprendre le contenu visuel des avis
L'une des fonctionnalités les plus impressionnantes de Kentico Experience 13 est la reconnaissance d'image. Cette technologie permet de comprendre le contenu visuel des avis et de les associer aux produits correspondants. Cela permet d'identifier les images qui ne correspondent pas à la description du produit et de les exclure des avis. Les gestionnaires de contenu peuvent ainsi se concentrer sur les images pertinentes et offrir une expérience utilisateur plus cohérente.
📌 La personnalisation de l'expérience utilisateur grâce à l'intelligence artificielle et à l'apprentissage automatique
La personnalisation de l'expérience utilisateur est au cœur de Kentico Experience 13. Grâce à l'intelligence artificielle et à l'apprentissage automatique, le système est capable d'analyser les données des utilisateurs, d'identifier leurs préférences et de proposer un contenu personnalisé. Dans le cas de Joe, il a été présenté avec des produits similaires à son casque d'origine, ce qui lui a permis de trouver une alternative satisfaisante.
📌 Les avantages de la personnalisation dans le maintien des visiteurs sur le site web
La personnalisation joue un rôle clé dans le maintien des visiteurs sur un site web. En offrant un contenu pertinent et personnalisé, les utilisateurs sont plus susceptibles de rester engagés et de continuer à explorer le site. Cela se traduit par une meilleure expérience utilisateur, une augmentation des ventes et une fidélisation accrue des clients.
📌 Les futures améliorations prévues et l'importance des retours des clients
Kentico Experience 13 Continue d'évoluer avec de nouvelles améliorations prévues pour les prochains correctifs. L'entreprise est également ouverte aux retours des clients et encourage les utilisateurs à voter pour leurs fonctionnalités préférées ou à proposer de nouvelles idées. Cela garantit que le logiciel évolue en fonction des besoins réels des utilisateurs et continue de répondre aux exigences du marché.
📌 Conclusion
Les technologies modernes, telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, offrent des opportunités passionnantes pour améliorer l'expérience utilisateur sur les sites web. Kentico Experience 13 est un exemple parfait de la façon dont ces technologies peuvent être intégrées de manière transparente pour offrir des fonctionnalités avancées et une expérience utilisateur améliorée. En utilisant les fonctionnalités de traçabilité des visiteurs, la collecte d'informations, l'intégration avec les outils de discussion, l'analyse de sentiment et la reconnaissance d'image, les utilisateurs peuvent offrir une expérience personnalisée et engageante à leurs clients. Soyez prêt à tirer parti de ces avancées technologiques et à améliorer votre site web dès maintenant !
Highlights:
- Les capacités de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique pour améliorer l'expérience utilisateur sur les sites web.
- Les fonctionnalités et améliorations apportées à Kentico Experience 13 en 2021.
- L'intégration de la fonctionnalité de discussion pour les avis sur le site web.
- L'utilisation de l'analyse de sentiment pour mesurer les réactions des utilisateurs.
- L'intégration avec Jira et Intercom pour gérer les avis négatifs et engager des conversations avec les clients.
- La reconnaissance d'image pour comprendre le contenu visuel des avis.
- La personnalisation de l'expérience utilisateur grâce à l'intelligence artificielle et à l'apprentissage automatique.
- Les avantages de la personnalisation dans le maintien des visiteurs sur le site web.
- Les futures améliorations prévues et l'importance des retours des clients.
FAQ
Q: Comment fonctionne la traçabilité des visiteurs dans Kentico Experience 13 ?
R: Kentico Experience 13 utilise des technologies de suivi des visiteurs pour collecter des informations sur les utilisateurs, leurs préférences et leurs interactions avec le site web. Cela permet de personnaliser l'expérience utilisateur et d'offrir un contenu plus pertinent.
Q: Comment Kentico Experience 13 gère-t-il les avis négatifs des clients ?
R: Kentico Experience 13 intègre des outils tels que Jira et Intercom pour gérer les avis négatifs des clients. Ces outils permettent d'engager des conversations avec les clients mécontents, de résoudre leurs problèmes et de transformer leur expérience en une expérience positive.
Q: Comment Kentico Experience 13 utilise-t-il la reconnaissance d'image pour comprendre les avis des clients ?
R: Kentico Experience 13 utilise la reconnaissance d'image pour analyser le contenu visuel des avis des clients. Cela permet d'associer les images aux produits correspondants et de garantir que les avis sont cohérents avec la description du produit.
Q: Comment les marketeurs peuvent-ils utiliser Kentico Experience 13 pour personnaliser l'expérience des utilisateurs ?
R: Les marketeurs peuvent utiliser Kentico Experience 13 pour collecter des données sur les utilisateurs, analyser leur comportement et leurs préférences, et personnaliser le contenu du site web en conséquence. Cela permet de fournir aux utilisateurs une expérience personnalisée et d'améliorer l'engagement et les conversions.
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