L'article discute des différentes plateformes de messagerie et des outils conçus pour améliorer les expériences de communication à travers différents canaux numériques. Une de ces plateformes est Texts, qui consolide les messages de plusieurs plateformes dans une seule boîte de réception tout en priorisant la confidentialité grâce au chiffrement et aux messages directs. Il propose également des fonctionnalités telles que la programmation des messages et le mode d'hibernation. Une autre plateforme, Glassix, offre une messagerie unifiée à travers différents canaux et inclut des chatbots et une IA conversationnelle pour un engagement client efficace. SalesPrompter utilise la technologie GPT-4 pour des messages LinkedIn personnalisés, tandis que ReplyAssistant propose des suggestions alimentées par l'IA et une correction automatique dans les applications de messagerie. D'autres outils mentionnés incluent Judichat pour que les entreprises interagissent avec les clients en temps réel, QuickWit pour l'amélioration de la productivité des messages et AvatarCraft pour générer des avatars AI de haute qualité pour les profils des médias sociaux. De plus, il existe des plateformes comme LetsTalkGpt pour converser avec des chatbots alimentés par l'IA sur des applications de messagerie et Chaport pour le chat en direct multi-canal, les chatbots et l'intégration de bases de connaissances. Ces plateformes et outils visent à rationaliser les processus de communication, à améliorer l'engagement client et à fournir des expériences personnalisées grâce à des solutions pilotées par l'IA à travers divers canaux numériques.
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