AIでアプリを排除しよう！

AIでアプリを排除しよう！

テーブルの内容：

1. 紹介
2. ハイパーオートメーションについて
   1. ハイパーオートメーションとは？
   2. ロブ・ウィルソンの経験
3. テクノロジーの考え方の変化
   1. アプリ思考からの脱却
   2. 映画「Her」との関連性
4. 対話型AIによる操作システム
   1. セシリア・マクスウェルの例
   2. マルチアプリケーションの統合
5. アプリの隔離とAIの統合
   1. アプリの壁を取り払う
   2. AIによる業務の自動化
6. ビジネスリーダーの役割と責任
   1. ハイパーオートメーションの基礎理解
   2. 大胆な決断の必要性
7. アプリ思考の課題と問題点
   1. アプリの非効率性
   2. 部署ごとのアプリの過剰使用
8. チャットGPTの活用と課題
   1. アプリとの統合方法の検討
   2. 従業員の教育と監視の必要性
9. 未来予測とビジネスの変革
   1. アプリ経済からの脱却
   2. チャットGPTの統合の進展
10. 断絶的変化と未来の可能性
    1. アプリとAIの統合による効率化
    2. デジタルワーカーとの共存

ハイパーオートメーション：アプリ思考の脱却

こんにちは、イヴァンです。今回はユーザーエクスペリエンスと人工知能の交差点である私たちのポッドキャスト「Invisible Machines」にようこそ。本日のホストはJosh Tysonです。私たちが共著を手掛けた書籍「Invisible Machines」の共著者であるRob Wilsonは、ハイパーオートメーションの書籍執筆に興味を持った主要な理由の1つは、彼がビジネスリーダーや顧客、競合他社との対話AIやハイパーオートメーションの複雑な内容について、多くの時間を費やしているからです。Robはこの技術について20年以上の経験を持っており、その理解には時間がかかりますが、対話型AIに関する基本的な知識を身につけると、可能性を考えることが非常に興奮するようになります。

私たちが最初に取り組むべきステップの1つは、アプリに関しての考え方を止めることです。技術に関しては、頭の中でアプリという考え方に埋め込まれている傾向があります。そこで、Robがリテール業界のビジネスリーダーとの通話を終えた直後の今回の会話に入ります。彼が言及した映画「Her」は、私たちの書籍だけでなく、彼のスライドでも頻繁に言及されるトピックです。私たちが「Her」に惹かれる理由の1つは、主人公のセオドアが自分の人生に受け入れるAIであるSamanthaという名前の対話型AIがアプリではなく、オペレーティングシステムであるという非常に意図的な選択をしたからです。彼はSamanthaをパソコンのデスクトップにインストールし、最初の数ステップを経てSamanthaとの会話に慣れると、Samanthaとどこにでも話せるようになります。セオドアはイヤホンをつけてSamanthaと会話し、Samanthaは近くのデバイスで彼に写真やビデオを表示します。それによってSamanthaはセオドアの人生の一部となり、それによって技術はセオドアの一部となります。これは、AIとの長期的な目標の1つであり、現時点では簡単に見えないかもしれませんが、例えば、「チャチビティ、私の友達に空港で迎えに来てもらうために彼らにテキストを送ってくれますか？」と聞くだけで、諸々の異なるアプリやテクノロジーが連携し、AIが即座に返信し、「はい、あなたのフライトは30分遅れています。あと、彼に連絡し通知しました！」と返答することができるようになるかもしれません。対話型インタフェースは、私たちの生活や企業の中を乱雑にする様々なテクノロジーを遮蔽するレイヤーとなります。

このRobとの会話は2つのエピソードに分かれており、最初のエピソードではアプリ思考を脱却する方法について話します。次のエピソードでは、ビジネスリーダーが基本的な理解を得た後に取るべき行動について話します。第3エピソードでは、それについてさらに詳しく話しますが、それでは始めて、対話型AIとハイパーオートメーションについての考え方をアプリ思考から脱却する方法について探っていきましょう。お楽しみください。