テレコムにおけるAIのポテンシャルを最大限に引き出す方法

目次: 第一部分：導入 第二部分：AIとテレコムのビジネスポテンシャルの解放 2.1 5GとAIの複雑さ 2.2 AIのテレコムへの導入 2.3 AIのテレコムにおける役割 2.4 AIのポテンシャルを最大限に引き出す方法 第三部分：AIのビジネスポテンシャルの測定 3.1 AIの投資対効果の測定 3.2 AIの価値の計測フレームワーク 3.3 AIフロントランナーのベストプラクティス 第四部分：AIの採用とスキル向上 4.1 AIの社内組織構築とスキル向上 4.2 AIの適応における課題と対策 第五部分：まとめ

第一部分：導入

こんにちは皆さん、LinkedIn ライブセッションにようこそ。このセッションでは、Erickson の本社であるストックホルム・シスタからお届けしています。参加してくださっている方々は、インドネシア、ドイツ、エジプト、ドバイなど、さまざまな場所からご参加いただいています。参加申し込みフォームにご記入いただいた場所は既にご確認いたしましたが、もしまだご記入いただいていない方がいらっしゃれば、どの業界でご活躍されているか、学生の方もいるかもしれないので、その旨をチャットにご投稿いただけますでしょうか。

私の名前はTia Yamansonと申します。私はEricksonでAIと自動化のイノベーションマネージャーとして働いており、テレコムネットワークの将来の運用方法の核心部分を担っています。私たちはAIを活用した最新のテクノロジーを使用して、無制限の接続を可能にする意図ベースまたは自律型ネットワークを構築しています。

このトピックについてはセッション全体で話し続けることができますが、今日のセッションでは、テレコムにおけるAIのビジネスポテンシャルと価値の引き出しについて話すことにします。一緒にこのトピックについて話すために、私たちのクラウドソフトウェアおよびサービス部門の2人の同僚がいます。1人はAI技術およびイノベーションの責任者です。もう1人はマーケティングおよびコミュニケーション担当者です。

テレコム業界はAIの道程に乗り出して長い年月が経ちました。また、5Gの展開も世界中で急速に進んでいます。これにより、新たな機器や新技術がネットワークに導入されるなど、ネットワーク運用の複雑さが増しています。さらに顧客体験への注力が高まっています。これらの機会を掴むために、EricsonはAIに強力な焦点を置いています。

EricsonがAIへの焦点を置いてきたことで、テレコムに特化したAIアプリケーションの膨大なライブラリを構築することに成功しました。このアプリケーションには、私たちのエリアの専門家である被験者の知識が組み込まれています。また、私たちは多様な技術とベンダーに対応した管理ネットワークを運用してきた経験があります。これは、多くの年月と数千のプロジェクトを通して培われた経験です。この経験と最新のAI技術が融合して、テレコムAIライブラリが誕生したのです。

私たちは、お客様とのインタラクションにおいて柔軟な展開モデルが必要であることも学びました。そのため、私たちはアプリケーションをサービスとして提供するだけでなく、スタンドアロンのソフトウェアとして提供することもできます。また、お客様との共同開発も行っており、お客様にとって最良のソリューションを共同で作り上げることができます。

また、私たちの内部研究部門であるErickson Researchには優れたチームがいます。彼らはAIに関する研究を行っており、最新の技術とアプリケーションの将来を保証しています。

AIの実装は、単なる技術以上のものとして捉えられることがあります。AIの価値は、しばしば間接的であるため、AIの実装の実際の価値を明確にすることは難しいこともあります。このような課題に取り組むために、私たちはコンサルティング会社であるorder delete allと提携し、AIのビジネスポテンシャルレポートを作成しました。

では、まもなくこのレポートに詳しく踏み込んでいきますが、その前に皆さんにはライブセッション中に質問をチャットに投稿していただくことをおすすめします。私たちは質問にお答えしながら進めていきますし、最後に質疑応答セッションも行います。

それでは質問の時間になりましたので、Eva、AIと5Gの複雑さや投資対効果へのフォーカスについて、お客様との会話から得たいくつかの洞察を共有していただけますか？

Eva: はい、もちろん。テレコム業界は現在、大きな変革の真っただ中にあります。お客様はネットワークを4Gから5Gに移行し、5Gの非独立型または直接独立型への決定を行わなければならず、同時にネイティブから仮想化、さらには完全なクラウドネイティブへのネットワーク化への移行も行っています。5Gの展開は、以前のモバイル世代よりも速いペースで進んでおり、2028年までには世界全体で50億人を超える加入者数に達すると予測されています。

5Gの展開はもちろん素晴らしい機会をもたらしますが、同時にネットワークオペレーションの複雑さも増しています。新しいユースケースや新しいデバイス、新しい技術がネットワークに加わる一方、顧客体験への注力も高まっており、これらの機会や複雑さに対応するために、EricsonはAIに強力な焦点を置いています。

私たちはお客様との会話の中で、5Gの複雑さや収益率への注力、顧客体験などについて多くの洞察を得ています。お客様は5Gの機会について話したがりますし、顧客体験を向上させる方法についても関心を持っています。AIはネットワークの複雑さを取り組む方法や、より適応性のあるプログラマブルネットワーク、さらには自動化を実現する手段として重要な役割を果たします。