AI検索で外部コンテンツを使い始めよう

AI検索で外部コンテンツを使い始めよう

# 目次

1. はじめに
2. AI検索とは
3. AI検索の利点と欠点
4. AI検索の主な機能
5. AI検索のアーキテクチャ
6. 外部コンテンツの統合方法
7. 利用可能なコネクタ
8. REST APIを使用した連携
9. インテグレーションハブを使用した連携
10. カスタムコネクタの開発
11. まとめ

## はじめに

AI検索は、サービスナウプラットフォームで外部コンテンツを検索するための機能です。本稿では、AI検索の利点やアーキテクチャ、そして外部コンテンツの統合方法について詳しく説明します。

## AI検索とは

AI検索は、企業内外の情報を統合的に検索するための機能です。最新の検索エンジン技術を利用して、迅速かつ効果的に情報を取得することができます。AI検索を利用することで、従業員の生産性向上や情報の可視化が可能となります。

### AI検索の利点

- 検索結果の精度向上
- 情報の迅速な取得
- 外部コンテンツとの統合が容易

### AI検索の欠点

- 外部コンテンツのセキュリティに関する課題
- インターフェースのカスタマイズが困難

## AI検索の主な機能

### 外部コンテンツの統合

AI検索は、サービスナウプラットフォーム内の外部コンテンツを統合的に検索することができます。例えば、SharePointやConfluenceのドキュメントを検索対象に含めることができます。

### 検索精度の向上

AI検索は、検索結果の精度を向上させるための機能を提供しています。類似度の高い情報や関連する情報を優先的に表示することができます。

### マシンラーニングの活用

AI検索では、マシンラーニングを活用して検索結果を最適化することができます。ユーザーの検索履歴やフィードバックを基に、検索結果のランキングや並び替えを自動的に調整します。

### インテグレーションハブの活用

AI検索は、インテグレーションハブを使用して外部システムとの連携を容易にします。既存のAPIやカスタムコネクタを利用して、外部コンテンツをAI検索に統合することができます。

## AI検索のアーキテクチャ

AI検索のアーキテクチャは以下のようになっています。

1. サービスナウプラットフォーム内のデータをインデックス化する
2. 外部コンテンツをインデックス化し、参照情報を提供する
3. ユーザーの検索クエリに応じて、インデックス内の情報を表示する
4. マシンラーニングを活用して検索結果を最適化する

## 外部コンテンツの統合方法

外部コンテンツをAI検索に統合する方法はいくつかあります。利用可能なコネクタを使用する方法、REST APIを使用する方法、そしてカスタムコネクタを開発する方法です。

### 利用可能なコネクタ

サービスナウプラットフォームのストアには、SharePointやConfluenceなどの外部コネクタが利用可能です。これらのコネクタを使用することで、簡単に外部コンテンツを統合することができます。

### REST APIを使用した連携

REST APIを使用することで、外部システムとの連携を行うことができます。AI検索用のREST APIを利用することで、外部コンテンツの取得やインデックス化を行うことができます。

### インテグレーションハブを使用した連携

インテグレーションハブを使用することで、外部システムとの連携を簡単に行うことができます。AI検索に対応したインテグレーションハブを利用することで、既存のAPIやカスタムコネクタを使用して外部コンテンツを統合することができます。

## カスタムコネクタの開発

カスタムコネクタを開発することで、さまざまな外部システムとの連携を実現することができます。パートナーとの提携や自社開発によるカスタムコネクタの開発を検討してください。

## まとめ

AI検索は、外部コンテンツを統合的に検索するための機能です。利用可能なコネクタやREST API、インテグレーションハブを活用することで、簡単に外部コンテンツの統合が可能です。カスタムコネクタの開発も検討してください。

以上がAI検索についての基本的な情報です。今後もAI検索の進化に注目していきましょう。

Highlights:

• AI検索は、サービスナウプラットフォームで外部コンテンツを検索するための機能です。
• AI検索の利点は、検索結果の精度向上、情報の迅速な取得、外部コンテンツとの統合が容易であることです。
• AI検索のアーキテクチャは、サービスナウプラットフォーム内のデータをインデックス化し、外部コンテンツをインデックス化して参照情報を提供します。
• 外部コンテンツの統合方法には、利用可能なコネクタの使用、REST APIの使用、カスタムコネクタの開発があります。

FAQ: Q: AI検索を利用するためには、どのような権限が必要ですか？ A: AI検索を利用するためには、管理者権限が必要です。また、外部コンテンツを統合する場合は、読み取りおよび書き込みの権限も必要です。

Q: AI検索は他のカスタムポータルと統合できますか？ A: AI検索はサービスポータルベースのポータルと統合可能です。高度にカスタマイズされたポータルでも利用することができます。

Q: AI検索では外部コンテンツのセキュリティにどのように対応していますか？ A: 現時点では、SharePointコネクタはコンテンツセキュリティをサポートしていませんが、近い将来に導入される予定です。外部コンテンツのセキュリティに関しては、注意が必要です。

Q: カスタムコネクタを開発するためのパートナーはいますか？ A: サービスナウエコシステムには、外部のパートナーがカスタムコネクタの開発を行っている場合があります。詳細はパートナーにお問い合わせください。