AIを活用してビジネス洞察力を高める方法
目次:
- チームの紹介
- クランキーカスタマーモデルの使用方法
- 使用しているテクノロジー
- データセットとモデルの種類
- 使用しているライブラリ
- モデルのデモ
- クランキーカスタマーモデルの目的
- 重要なリソース
ジェントルジラフチームの紹介
ジェントルジラフチームは、クランキーカスタマーモデルの開発を行ったプロデューサーのグループです。このウェブサイトの制作に取り組んだチームメンバーについて、そしてシステムを構築するためにどのようなテクノロジーを使用したのかについてお話しします。それでは、チームメンバーの紹介から始めましょう。
チームメンバーの紹介
- スシェーン: モデルのトレーニングに取り組んだ成果が目に見えたため、モデルの開発がとても楽しかったです。
- マックス: パンダプラグインを使用してデイリーデータの整理を行うことが楽しく、データセットのトレーニングと出力の改善にも取り組みました。
- ケリー: データセットの収集とウェブサイトの制作の過程でどのようにすべてが結びついていくかを見るのがとても楽しかったです。
- ケイト: プロジェクトでのお気に入りのパートはモデルのトレーニングであり、時間がかかりましたが、実際に機能する様子を見ることができたのは本当にクールでした。
- アンナ: グループのインストラクターを務めたことに大変満足しており、この数週間の間にみなさんを教えることが楽しかったです。
クランキーカスタマーモデルの使用方法
クランキーカスタマーモデルの使用方法は非常に簡単です。まず、対象の施設(レストラン、ファストフード、旅行など)を選択し、評価(1つから3つの星)を選択します。その後、クエリを送信すると、さまざまなタイプのレビューが生成されます。このモデルは、カスタマーサポートチームがトレーニングに使用するためのレビューを生成します。
使用しているテクノロジー
このモデルでは、さまざまなカスタマーレビューをトレーニングするためにデータセットを切り替えて使用しています。ウェブサイトのコードを作成するためにReplitを使用し、他の共同作業にはGoogle Colabを使用しました。モデルのトレーニングとデータの処理にはGoogle Colabを使用し、データの処理にはPandasのプラグインを使用しました。
データセットとモデルの種類
私たちは多様な顧客レビューを含んだデータセットを使用してAIをトレーニングしました。各データセットは異なる業界に焦点を当てており、小売業、レストラン、ファストフード、旅行業などから収集された顧客のレビューを結合しました。いくつかのデータセットには他よりも多くのレビューが含まれている場合がありますが、データが実行される際にデータがランダム化されるよう注意しました。
使用しているライブラリ
私たちは以下のライブラリを使用しています。
- NLTK: 入力を前処理するために使用しました。
- Flask: モデルをウェブサイトに接続するために使用しました。
- Pandas: データセットの編集とフィルタリングに使用しました。
モデルのデモ
以下はクランキーカスタマーモデルのデモです。
(デモの詳細な説明とモデルの使用方法)
クランキーカスタマーモデルの目的
このクランキーカスタマーモデルの目的は、企業が従業員に落ち着いて問題を対処し、効果的に解決するように指導することで、お客様の満足度を向上させることです。私たちのデータセットには、クランキーカスタマーのレビューが含まれており、その結果を生成することができます。また、このモデルを使用することで、カスタマーサポートチームは不満を持った顧客に関して自分自身を理解することができ、より良い対応ができるようになります。
重要なリソース
以下は私たちが使用した重要なリソースです。
以上が、ジェントルジラフチームによるクランキーカスタマーモデルについての紹介です。詳細な情報やデモについては、私たちのウェブサイトをご覧ください。