ChatSpotの新機能とアップデート一覧

ChatSpotの新機能とアップデート一覧

＃ChatSpotの新機能とアップデート

【目次】

1. はじめに
2. まったく新しいデザイン
3. チャットの新機能
4. メールの要約機能
5. 会社の要約機能
6. YouTube動画の要約機能
7. ポッドキャスト情報の収集機能
8. 新しい機能の探索
9. テンプレートライブラリの利用
10. まとめ

【1. はじめに】

こんにちは、そしてChatSpotウィークリー・ビデオ・アップデートシリーズの14回目へようこそ。信じられないですね、これまで14週間もの間、毎週アップデートを続けてきました。連続での改善に14週間もの期間を費やしました。今日は他の動画と比べてもたくさんの新機能をお見せできるので、早速始めましょう。まずは全く新しいデザインから始めます。ChatSpotのデザインが大きく変わったことにお気づきいただけるかと思います。ChatSpotでは、チャットとテンプレートを別々のパネルに整理しました。チャット画面は今ではチャットに注力するためにより使いやすくなっており、直接ChatSpotから入力や出力を取得できるようになっています。ここでいくつかの提案されたテンプレートもご覧いただけます。新規ユーザーへの期待設定のために、製品の機能と制限について事前に表示しています。テンプレートは独自のスペースに移動しました。これにより、テンプレートの機能はあまり変わっていませんが、将来的にはテンプレートをよりスケールさせることが可能になります。将来的にはTemplate Marketplaceのようなものも考えられますので、スケーリングのための機能が必要でした。このデザインはそれをサポートしていますが、チャットに戻って、この新しい注力型のエクスペリエンスは続けて提供されますので、成長する際にあなたをサポートするための新しい機能をご紹介しましょう。

【2. チャットの新機能】

まずは、HubSpot CRMと深く統合された完全に新しい機能から始めましょう。それは、コンタクトの要約機能です。ChatSpotにコンタクトのメールの要約を依頼するだけで、簡単にそのコンタクトの要約を取得できます。例えば、自分自身のメールについて聞いてみましょう。ここでエンターキーを押す前に、このコンタクトレコードがどのように表示されるかをお見せします。ここには多くのノートとコンテンツ、そしてプロパティがあります。メールを要約してもらうために、ChatSpotに簡単なメールアドレスを入力するだけです。ChatSpotは、作成日、所有権、最終アクティビティなどのキープロパティをチェックし、すべてのノートの要約を作成します。CRMから必要な情報を迅速に取得するために、ChatSpot AIがメモデータを取り込み、必要な情報を短時間で提供します。それではもう一つ試してみましょう。今度は会社の要約を行います。ACMEについて要約してみましょう。ここにはレコードのノートがあり、初期のコンタクト、スケジュールされたミーティング、フォローアップコール、契約締結など、顧客の全体の経過が詳細に記載されています。ChatSpotがどのような要約を提示するのか見てみましょう。ACMEは満足した顧客となり、エンタープライズへの移行が進んでおり、契約の更新や座席の追加により参照先としての役割を果たしています。これがChatSpot AIがCRMと深く統合され、ワンクリック、ワンコマンドでビジネスの情報を簡単に手にすることのできるパワーです。今後も改善を続けています。特定の要約に依存するカスタムデータパラメータや、テーブルなどの整理されたフォーマットなど、このような点の改善に取り組んでいます。理想的なエクスペリエンスを提供するために、これらのタイプの改善に取り組んでいきます。

【まとめ】

本記事では、ChatSpotの新機能とアップデートについて紹介しました。まったく新しいデザインやチャットの新機能、メールや会社の要約機能、YouTube動画の要約機能、ポッドキャスト情報の収集機能など、さまざまな新機能が追加されました。テンプレートライブラリを活用したり、新しいUIを探索したりすることで、さらなる進化を体験してください。ChatSpotの新機能により、ビジネスの成長をサポートします。ぜひチェックしてみてください。それでは、ご視聴ありがとうございました。素晴らしい一日をお過ごしください。

【参考情報】

• ChatSpot テンプレートライブラリ