GHLにAI要素を取り入れたリードジェネレーション

目次：

1. 概要
2. 課題の特定
3. システムの動作確認
4. 問題の解決策
5. テストの方法
6. APIキーの設定
7. クライアントへの対応方法
8. バルク作成の制限
9. トライアルキーの制約
10. まとめ

メール要約の問題と解決策（Summary of Mail Summarization Issues and Solutions）

多くのお客様から寄せられたサポートチャットの内容をご紹介します。最近、複数の方からメール要約機能に関する報告が寄せられました。その中には時間制限の問題も含まれています。たとえば、検索結果を表示し、すべてにチェックを入れて要約を生成し、その結果をエクスポートするという流れでしょうか。このフローで正しいのでしょうか？という質問が挙がりました。実際には、アカウントやメールの数に関係なく、一つのメールに対してテストを実施しました。この場合、すべてが正常に動作するかどうかを確認するためです。しかし、その結果、メールが届かなかったとのご報告がありました。それでは、問題の特定について考えてみましょう。

問題の特定（Identifying the Issue）

お客様同士のやり取りによると、要約の時間制限が関連しているようです。全てを選択した場合、要約生成には時間がかかりますが、システムは処理が完了しましたと表示されます。ただし、生成された要約が正しくエクスポートされない場合があります。これは、要約生成がまだ完了していないためです。そして、そのまま作業を進め、要約結果を送信しようとすると、一部のメールのみが送信されます。すべてのリストが処理されるまでに時間がかかるため、まだ処理中のメールは取りこぼされる可能性があるのです。また、この問題は、Open AIのスピード制限にも関連しています。Open AIは、1日あたり3分間に1つの要約生成を行っています。したがって、例えば50通のメールを一度に送信した場合、全てのメールが処理されるまでには10分程度かかることになります。私たちのサポートチームは、メールをOpen AIに送信した後、「処理が完了したのでGHLに送信しましょう」としますが、まだ完了していないため、一部のメールのみが送信されてしまうことがあります。

問題の解決策（Solution to the Problem）

問題を解決するためには、要約生成が完了するまで時間をかける必要があります。Open AIに送信した後、すべての要約生成が完了し、それが確認できるまで待つ必要があります。アイコンが点灯していることを確認し、クリックして結果を確認してください。すべてのアイコンが点灯している場合、要約が正常に生成されたことを意味します。ただし、アイコンが点灯するまでには数分かかる場合がありますので、少し待ってから再度確認してください。

また、バルク作成の場合は、要約生成が完了してから送信するようにしましょう。すべての要約が生成されていることを確認し、エクスポートする前にCRMに送信してください。

この方法を試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、問題を特定するためにLoomビデオを作成し、サポートチームに共有してください。そうすれば、問題が明確になるかもしれません。問題が解決した場合は、ビデオを削除しても問題ありません。テストを行う際には、バルク作成を試してみてください。全てのアイコンが点灯していない場合は、まだ完了していない可能性がありますので、しばらく待ってから再度確認してみてください。また、APIキーを設定する際には、Open AIのトライアルキーを使用している場合、バルク作成機能は使用できないことに注意してください。

以上が要約の問題及び解決策の概要です。私たちはいつでも問題に対応するつもりですので、お気軽にお問い合わせください。

Pros:

• 問題を特定するための詳細な手順が提供されており、実際の問題解決に役立つ情報が含まれている。
• サポートチームがテスト方法や対応策について詳細かつ具体的なアドバイスを提供している。

Cons:

• 文章が長く、一部の読者にとっては読みづらいかもしれない。
• 日本語の表現が少なく、より自然な言い回しができるよう改善の余地がある。

ハイライト：

• メール要約機能に関する問題の特定と解決策について詳しく説明しました。
• Open AIのスピード制限が要約生成に影響を与えていることがわかりました。
• 要約生成が完了するまで時間をかける必要があります。
• バルク作成の場合は、要約が完了してから送信するようにしましょう。

よくある質問と回答：

Q: Open AIのトライアルキーを使用している場合、バルク作成はできないのですか？ A: はい、Open AIのトライアルキーではバルク作成機能は使用できません。バルク作成を行う場合は、有料プランにアップグレードするか、APIキーを変更してください。

Q: バルク作成を行った後、すぐに要約結果をCRMに送信しても問題ありませんか？ A: いいえ、要約生成が完了するまで待つ必要があります。アイコンが点灯してからCRMに送信してください。

Q: 要約生成結果が正常にエクスポートされない場合はどうすればよいですか？ A: メールごとに要約生成を行ってください。一つ一つのメールに対して個別に要約を生成し、エクスポートしてください。

より詳しい情報やサポートについては、お問い合わせください。

リソース：

• Open AI
• Loom