Windowsベースのコンピューターをリモートで管理する方法

Windowsベースのコンピューターをリモートで管理する方法

テーブルオブコンテンツ：

1. はじめに
2. Intelエンドポイント管理アシスタントとは
3. Intel EMMAのセットアップ方法
4. Intel EMMAのエージェントのデプロイメント
5. ServiceNowとの統合の設定
6. サービスノーでのIntel EMMAの機能
7. インシデントのトラブルシューティング例
8. Intel vProプラットフォームの詳細
9. Intel AMTの概要
10. Intel EMMA ServiceNow統合の詳細

【# 1】はじめに

こんにちは、Intelコーポレーションのダン・ブラントンです。このビデオでは、新しいIntel Endpoint Management AssistantとServiceNowの統合をご紹介します。この統合により、ヘルプデスクユーザーやServiceNowは、Intel vProプラットフォームのリモート管理機能に簡単なアクセスができます。まずは、Intel EMMAとServiceNowを連携してエンドポイントを管理するために必要な基礎知識を説明し、その後、統合の動作方法をデモを交えてご紹介します。

【# 2】Intelエンドポイント管理アシスタントとは

Intel Endpoint Management Assistant（Intel EMMA）は、Windowsベースのコンピューターをリモートで管理するためのツールです。オンプレミス環境やクラウド経由で任意のWindowsデバイスをソフトウェアレベルで管理できます。また、Intel vProプラットフォームに基づくエンドポイントをハードウェアレベルで管理することも可能です。Intel Active Management Technologyを利用したこのハードウェアレベルの管理は、オペレーティングシステムに独立して動作するため、「アウトオブバンド」と呼ばれています。Intel vProプラットフォームは長年にわたって使用されており、おそらくこの機能を持つシステムを購入しているかもしれません。

【# 3】Intel EMMAのセットアップ方法

Intel EMMAサーバーのセットアップは、まずはじめに必要なステップです。このツールは無料で提供されていますので、ダウンロードしてセットアップするだけです。このプロセスの詳細については、Intel Business YouTubeチャンネルのビデオをご覧ください。

【# 4】Intel EMMAのエージェントのデプロイメント

Intel EMMAサーバーのセットアップが完了したら、管理したいデバイスにIntel EMMAエージェントをデプロイする必要があります。Intel vProプラットフォームに基づくエンドポイントをハードウェアベースのリモート管理機能を活用するためには、エンドポイントにIntel EMMAエージェントを展開する必要があります。

【# 5】ServiceNowとの統合の設定

デバイスのIntel MSサーバーのセットアップが完了し、管理対象のデバイスがある場合、最後のステップはServiceNowストアからIntel Endpoint Management Assistant統合アドオンを追加および設定することです。これをインストールおよび設定すると、ServiceNowで直接Intel EMMAの管理機能を使用できるようになります。では、ServiceNowとIntel EMMAが統合してどのように連携するか、いくつかの例を見てみましょう。

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【# 10】Intel EMMA ServiceNow統合の詳細

Intel EMMAとServiceNowの統合に関する詳細なドキュメントや情報を探すには、ServiceNowストアで「Intel vPro」を検索してください。また、Intel vProプラットフォームやIntel AMTについても詳細を知りたい場合は、intel.com/vproやintel.com/amtをご覧いただくか、担当のインテル代理店にお問い合わせください。

以上がIntel Endpoint Management Assistant（Intel EMMA）とServiceNowの統合についての概要です。ビデオをご視聴いただき、ありがとうございました。

ハイライト:

• Intel EMMAはWindowsベースのコンピューターをリモートで管理するためのツールです。
• Intel vProプラットフォームに基づくエンドポイントをハードウェアレベルで管理することができます。
• ServiceNowとの統合により、ヘルプデスクユーザーやサービスナウは、簡単にIntel EMMAの管理機能を利用できます。
• Intel EMMAを使用することで、サポート技術者のトラブルシューティングが強化され、リモートでの問題解決が迅速に行えます。
• インテルvProプラットフォームおよびIntel Active Management Technologyと組み合わせることで、より高度なリモート管理能力を実現できます。

FAQ：

Q: Intel EMMAとは何ですか？ A: Intel EMMAは、Windowsベースのコンピューターをリモートで管理するためのツールです。ソフトウェアレベルとハードウェアレベルの両方でエンドポイントを管理することができます。

Q: Intel EMMAを使用するために必要なものはありますか？ A: Intel EMMAを使用するには、Intel vProプラットフォームに基づくエンドポイントが必要です。また、Intel EMMAサーバーとIntel EMMAエージェントもセットアップする必要があります。

Q: Intel EMMAの統合アドオンはどのように使用しますか？ A: ServiceNowストアからインストールおよび設定したIntel EMMAの統合アドオンを使用すると、ServiceNowで直接Intel EMMAの管理機能を利用できます。

リソース：

• Intel Business YouTubeチャンネル
• Intel vPro
• Intel AMT
• ServiceNowストア