AI 모델 관리와 블록체인 기술을 활용한 보험 챗봇 솔루션

목차

1. 소개
2. 앨리스의 대시보드
3. 밥의 상호작용
4. 블록체인과 데이터 저장
5. 버전 관리와 오류 수정
6. 앨리스의 관리 권한
7. 메인 대시보드와 알림 시스템

앨리스의 대시보드

앨리스는 ABC 소프트웨어의 고객 성공 매니저로서, 특정 어플리케이션의 대시보드에 로그인합니다. 이 어플리케이션은 보험 챗봇이며, Insurance Llama v1.1을 사용하고 있습니다. 그녀의 대시보드에는 현재 액티브한 컨텍스트로 Insurance Llama v1.1이 설정되어 있습니다.

밥의 상호작용

밥은 보험 대리인으로 로그인하여 앨리스가 관리하는 소프트웨어와 상호작용합니다. 그는 특정 파라미터에 따른 보험 견적을 제출합니다. 그것은 채팅 창에 입력됩니다. 이 때, 오른쪽 상단에는 세션 ID가 표시되는데, 이는 나중에 오디팅을 할 때 중요한 역할을 합니다. 밥은 40세 남성을 위한 견적을 받습니다. 이 모든 내용은 액튜어리얼 테이블과 연동되어 정확한 견적을 제공합니다.

블록체인과 데이터 저장

앨리스는 앨리스의 대시보드에서 새로운 버전인 Llama 1.2를 확인합니다. 이를 적용하여 현재 상황과 파라미터를 블록체인에 저장합니다. 블록체인은 데이터를 무결성 있게 저장하고 추적할 수 있는 기능을 제공합니다. 이제 모델 변경의 전 이력을 추적할 수 있습니다. 이러한 정보는 나중에 오디팅을 할 때 유용하게 사용할 수 있습니다.

버전 관리와 오류 수정

밥이 동일한 견적을 다시 제출하면 이전에 받았던 이상한 응답이 나옵니다. 이는 Acutaurial 테이블에 기반하지 않은 잘못된 결과입니다. 밥은 앨리스에게 문제를 알리고 모델 수정을 요청합니다. 앨리스는 다시 Llama v1.1로 되돌리고 블록체인에서 이전 세션을 가져와 비교합니다. 이제 모델 변경 이전과 이후의 세션을 비교하여 오류를 분석할 수 있습니다. 블록체인과 워튼 플랫폼의 조합으로 복잡한 문제도 간편하게 오디트할 수 있습니다.

앨리스의 관리 권한

앨리스는 대시보드에서 한 대의 챗봇만 운영하는 것이 아니라 여러 개의 챗봇을 운영합니다. 각 챗봇은 유사한 런타임으로 구동되며, 워튼 플랫폼을 통해 모니터링할 수 있습니다. 앨리스는 보험 모델을 관리하는 동시에 다른 모델들에 대한 개요도 볼 수 있습니다. 노출된 데이터를 통해 모델과 데이터 드리프트를 감시하고, 리스크 관리를 수행할 수 있습니다. 이 모든 과정은 블록체인을 통해 신뢰성을 높이고, 사용자 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다.

메인 대시보드와 알림 시스템

앨리스는 메인 대시보드에서 자신이 운영하는 모든 챗봇에 대한 개요를 확인할 수 있습니다. 시스템에서는 마켓 리스크에 대한 알림을 제공하며, 모델의 성능이 그린, 레드, 옐로 범위 내에 있는지 확인할 수 있습니다. 이러한 파라미터들은 관리자가 직접 설정할 수 있으며, 다양한 기술을 통해 작동합니다. 화면에 표시되는 데이터는 블록체인과 워튼 X 거버넌스 플랫폼의 결합으로 신뢰성을 확보합니다.

하이라이트

• 보험 챗봇을 위한 AI 모델 관리 솔루션
• 실시간 데이터 저장을 위한 블록체인 기술의 활용
• 파라미터와 세션의 오디팅과 버전관리 가능
• 보험 모델의 성능 및 데이터 드리프트 모니터링
• 모든 챗봇의 개요 및 리스크 알림을 제공하는 메인 대시보드

FAQs

Q: 이 솔루션은 특정 보험 종류에만 적용 가능한가요? A: 아니오, 이 솔루션은 다양한 보험 종류에 적용할 수 있습니다. 모델과 파라미터를 조정하여 다양한 보험 상품에 대한 견적을 제공할 수 있습니다.

Q: 사용자는 이 시스템을 통해 보험 가입을 신청할 수 있나요? A: 아니요, 이 시스템은 보험 챗봇의 운영 및 관리를 위한 것으로, 보험 신청 기능은 포함되어 있지 않습니다.