세일즈포스 전문가들을 위한 제너레이티브 AI 학습을 위한 최고의 6가지 자료

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세일즈포스 전문가들을 위한 제너레이티브 AI 학습을 위한 최고의 6가지 자료

Table of Contents:

  1. AI의 세계: AI 정의와 응용 분야
  2. AI의 현실적인 활용 예시: GitHub, 챗 GPT, Bard 등
  3. Salesforce 전문가를 위한 제너레이티브 AI 학습을 위한 최상의 6가지 자료 3.1 Trailhead의 AI 모듈 3.2 AI 전문가 자격 증명 3.3 AI 뉴스레터 3.4 오픈AI의 챗 GPT 3.5 Google의 제너레이티브 AI 무료 강의 3.6 Salesforce의 Dream Quest 2023 챌린지
  4. 질문과 답변 섹션

AI의 세계: AI 정의와 응용 분야

인공지능(AI)은 21세기에 가장 대단한 기술로 손꼽히는데, 이들은 어떻게 동작하며 사람들의 일상에 어떻게 적용되고 있는지 궁금하지 않으셨나요? AI는 컴퓨터 프로그램이나 시스템이 학습, 추론, 문제 해결 등의 작업을 사람처럼 수행할 수 있도록 하는 기술입니다. 이러한 능력은 우리의 증강 현실, 자율주행차, 언어 번역, 음성 인식 등 다양한 분야에서 사용되고 있습니다.

AI의 현실적인 활용 예시: GitHub, 챗 GPT, Bard 등

2021년에는 인공지능이 크게 주목받았습니다. AI 기술이 활용되고 있는 실제 사례들을 알아보겠습니다. 최근에 출시된 GitHub의 "co-pilot"과 Einstein GPT는 개발자들이 코드를 자동으로 생성하는 데 도움을 주는 훌륭한 예시입니다. 또한, 챗 GPT와 Bard 같은 플랫폼은 점점 더 발전하고 있으며, 실시간으로 인터넷에 연결하고 소리와 음성을 인식할 수 있게 되었습니다. 이제 우리는 우리 집에서도 Jaris와 같은 AI를 가질 수 있다는 멋진 가능성에 한 걸음 더 가까워지고 있습니다. AI가 우리를 신세계로 안내하고 있다고 믿는다면, 또는 AI가 멋진 생산성 도구가 될 것이라고 생각한다면, AI 개념에 익숙해지는 것이 좋은 생각입니다. Salesforce 전문가로서 AI에 대해 학습하기 위한 최고의 6가지 자료를 소개합니다.

Salesforce 전문가를 위한 제너레이티브 AI 학습을 위한 최상의 6가지 자료

3.1 Trailhead의 AI 모듈

Trailhead는 Salesforce의 학습 플랫폼으로, 오랜 기간 동안 AI 모듈을 제공해왔습니다. 인공지능이 처음 출시된 지 오랜 시간이 흘렀는데도 Trailhead는 계속해서 AI 모듈과 트레일을 발전시켜왔습니다. 인공지능에 대한 기본적인 개념뿐만 아니라 윤리와 편견 등도 다루는 AI를 시작하기 위한 트레일을 제공합니다. 인공지능을 조직 내에서 활용하는 방법에 대한 내용을 다루는 "조직 내에서 AI 활용하기" 트레일도 있으며, 크게 확장된 언어 모델과 생성력 있는 AI에 관한 "AI를 준비하라" 트레일도 있습니다. 데이터는 AI의 기반이 되기 때문에, AI에 대한 자료 중 "AI를 위한 데이터 준비" 트레일은 특히 중요합니다. Salesforce는 데이터의 개인 정보와 독성에 대처하려는 혁신적인 "Einstein Trust Layer"라는 선구적인 기술도 출시했습니다. Trailhead는 앞으로도 계속해서 AI 모듈을 발표할 예정입니다.

3.2 AI 전문가 자격 증명

Salesforce에서 최근에 출시된 AI 전문가 자격 증명은 생태계에 새롭게 등장한 최신 자격 증명입니다. Salesforce의 자격 증명은 새로운 제품이나 기술에 대한 학습과 이해를 높이는 훌륭한 방법입니다. AI 전문가 자격 증명은 AI 기본 개념, AI 기능 및 CRM, AI를 위한 데이터, 그리고 AI 윤리 등의 네 가지 주요 영역에 초점을 맞춥니다. AI 전문가 자격 증명을 빠르게 취득하고 싶다면, salespend의 "AI 전문가 코스"와 모의고사를 확인해보세요.

3.3 AI 뉴스레터

AI가 빠르게 발전하는 가운데 뉴스레터는 콘텐츠 소비의 중요한 도구가 되었습니다. AI 뉴스레터는 여러분에게 매일이나 매주 최신 AI 뉴스를 제공합니다. "Superhuman"은 제일 좋아하는 뉴스레터 중 하나로, 기술 세계의 모든 중요한 AI 뉴스를 정리해서 매일 전달합니다. superhuman.do.com에서 구독할 수 있습니다.

3.4 오픈AI의 챗 GPT

오픈AI의 챗 GPT는 제너레이티브 AI 도구의 원조이자 가장 활용도 높은 도구 중 하나입니다. 챗 GPT는 이미 많은 기능을 제공하는데, 사용자는 APEX와 라이트닝 컴포넌트를 생성하고, 유저 스토리를 작성하며, 이메일 톤을 변경하거나 플로우 생성 단계를 구성하는 등 다양한 작업을 할 수 있습니다. 챗 GPT를 사용하면, 제너레이티브 AI 도구가 어떻게 동작하는지에 대한 훌륭한 이해를 얻을 수 있습니다. Salesforce 전문가를 위한 구조화된 코스인 "판매자를 위한 챗 GPT 마스터리 코스"를 확인하세요.

3.5 Google의 제너레이티브 AI 무료 강의

Google은 "제너레이티브 AI 소개"라는 무료 강의를 제공합니다. 이 마이크로러닝 강의는 제너레이티브 AI의 개념과 활용에 대해 설명합니다. Google은 또한 챗 GPT와 경쟁하는 Bard 플랫폼을 보유하고 있으며, 이 플랫폼은 Google 문서와 Gmail 등의 G 앱 전체와 통합될 수 있습니다. 구글 사용자라면 Bard와 제너레이티브 AI를 시작하는 좋은 방법입니다.

3.6 Salesforce의 Dream Quest 2023 챌린지

마지막으로, Salesforce는 최근에 Dream Quest 2023이라는 무료 챌린지를 발표했습니다. 이 챌린지는 AI와 관련된 주제에 대해 학습하고, 스왹을 받을 수 있는 기회를 제공합니다. "데이터, AI, CRM, Trust"에 초점을 맞춘 Dream Quest 2023 트레일 믹스를 완료한 참가자들은 Dreamforce 상표로 된 텀블러나 Trailblazer 후드티를 받을 자격이 있습니다. 규칙과 조건은 Salesforce의 블로그 게시물에서 확인할 수 있습니다. 이 영상을 통해 새로운 것을 배웠다면, 여러분이 찾아볼만한 다른 유용한 자료가 있다면, 댓글로 알려주세요.

질문과 답변 섹션

Q: 제너레이티브 AI에 대해 더 알고 싶은데 어떤 자료를 참고해야 할까요? A: Salesforce의 AI 모듈과 AI 전문가 자격증, AI 뉴스레터, 오픈AI의 챗 GPT, Google의 제너레이티브 AI 무료 강의, 그리고 Salesforce의 Dream Quest 2023 챌린지를 통해 제너레이티브 AI에 대해 더 자세히 배울 수 있습니다.

Q: AI를 학습하여 Salesforce 전문가로 성장하기 위해 가장 좋은 방법은 무엇인가요? A: Salesforce의 AI 모듈을 제공하는 Trailhead에서 시작하는 것이 좋습니다. 또한 AI 전문가 자격증을 취득하고 AI 기술에 관한 새로운 소식을 받아보는 AI 뉴스레터를 구독하는 것도 도움이 됩니다.

Q: 챗 GPT를 사용하여 어떤 작업을 할 수 있나요? A: 챗 GPT는 Apex와 라이트닝 컴포넌트 생성, 유저 스토리 작성, 이메일 톤 변경, 플로우 생성 단계 개요 등 다양한 작업을 할 수 있습니다.

Q: Google의 제너레이티브 AI 무료 강의에서 어떤 내용을 배울 수 있나요? A: 이 강의에서는 제너레이티브 AI의 개념과 활용 방법에 대해 배울 수 있습니다. 또한 Bard 플랫폼에 대한 정보도 얻을 수 있습니다.

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