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목차

1. 소개
2. 지식 과제란 무엇인가?
3. 지식 과제 구축 방법
4. FAQ와 정보 태그의 차이점
5. 지식 과제 구축 단계
6. 질문과 답변 추가하기
7. 지식 과제의 활용
8. 지식 과제 업데이트 및 확장
9. CSV 파일을 통한 지식 과제 데이터 가져오기
10. 지식 과제 트레이닝하기

1. 소개

지식 과제 구축에 대한 강의 영상입니다. 이 영상은 지식 과제가 무엇인지 이해하고, 지식 과제를 어떻게 구축하는지에 대해 설명합니다. 또한 FH 사용에 대해서도 언급합니다.

2. 지식 과제란 무엇인가?

지식 과제란 FAQ 또는 일반적인 질문과 답변 시스템을 말합니다. 지식 과제와 정보 태그의 근본적인 차이점은 정보 태그가 질문을 한 사용자에게 직접적인 답변을 제공하는 반면, 지식 과제는 FAQ로서 누구든지 질문에 대한 답변을 제공한다는 점입니다. 즉, 질문을 이해하기 위한 것이지 개별 사용자에 맞춘 답변이 아닙니다.

3. 지식 과제 구축 방법

중요: 지식 과제는 표준적인 질문에 표준적인 답변을 제공함으로써 구축됩니다.

지식 과제를 구축하는 방법은 크게 두 가지입니다. 직접 질문과 답변 쌍을 추가하거나, 이미 작성된 질문과 답변 데이터를 가져와서 추가하는 것입니다. 질문과 답변의 변형 형태를 사용할 수 있다는 점에 유의해야합니다. 또한, 지식 과제가 사용자의 질문을 이해하도록 추가적인 학습을 위해 질문을 재훈련하거나 DCF를 재학습함으로써 성능을 향상시킬 수 있습니다.

4. FAQ와 정보 태그의 차이점

FAQ: 여러 사용자에게 동일한 답변을 제공하는 견고한 시스템입니다. 정보 태그: 특정 사용자에게 맞춤형 답변을 제공하는 유연한 시스템입니다.

FAQ는 답변이 여러 사용자에게 동일한 것임을 강조하는 반면, 정보 태그는 특정 사용자에게 맞춤형 답변을 제공할 수 있는 유연성을 갖고 있습니다.

5. 지식 과제 구축 단계

지식 과제를 구축하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 새로운 과제 생성
2. 제목과 설명 설정
3. 질문과 답변 추가
4. 지식 과제 트레이닝

6. 질문과 답변 추가하기

지식 과제에 질문과 답변을 추가하는 방법은 크게 두 가지입니다.

1. 수동으로 질문과 답변을 추가하는 방법
2. 이미 작성된 질문과 답변 데이터를 가져와서 추가하는 방법

7. 지식 과제의 활용

지식 과제는 제품 또는 서비스에 관련된 표준적인 질문에 대한 답변을 제공하는 데 사용될 수 있습니다. 사용자들은 지식 과제를 통해 제품 또는 서비스에 대한 일반적인 질문에 대한 답변을 쉽게 얻을 수 있습니다.

8. 지식 과제 업데이트 및 확장

지식 과제는 필요에 따라 업데이트되거나 확장될 수 있습니다. 새로운 질문과 답변을 추가하거나, 기존의 질문과 답변을 수정하여 지식 과제를 업데이트할 수 있습니다. 이를 통해 지식 과제는 계속해서 발전하고 개선될 수 있습니다.

9. CSV 파일을 통한 지식 과제 데이터 가져오기

CSV 파일을 사용하여 지식 과제에 대한 질문과 답변 데이터를 가져올 수 있습니다. 적절한 형식으로 작성된 CSV 파일을 이용하여 여러 질문과 답변을 한 번에 가져올 수 있습니다.

10. 지식 과제 트레이닝하기

지식 과제 트레이닝은 질문에 대한 답변을 지식 과제에 학습시키는 과정입니다. 질문과 답변의 변형 형태를 사용하여 지식 과제가 다양한 질문에 동일한 답변을 제공할 수 있도록 학습시킬 수 있습니다.

단점

• 새로운 질문에 대한 답변을 추가하기 위해서는 추가적인 학습과 수정이 필요할 수 있음

장점

• 지식 과제를 통해 사용자들은 제품 또는 서비스에 대한 일반적인 질문에 대한 답변을 쉽게 얻을 수 있음
• 질문과 답변 데이터를 CSV 파일로 가져와서 지식 과제를 빠르게 구축할 수 있음

FAQ

Q: 지식 과제와 정보 태그의 차이점은 무엇인가요? A: 지식 과제는 FAQ로서 여러 사용자에게 동일한 답변을 제공하는 시스템입니다. 반면, 정보 태그는 특정 사용자에게 맞춤형 답변을 제공하는 유연한 시스템입니다.

Q: 지식 과제를 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요? A: 지식 과제를 업데이트하려면 새로운 질문과 답변을 추가하거나 기존의 질문과 답변을 수정할 수 있습니다.

Q: 지식 과제에 대한 CSV 파일을 작성하는 방법은 무엇인가요? A: CSV 파일은 질문과 답변이 정확한 형식으로 작성되어야 합니다. 적절한 형식으로 CSV 파일을 작성한 후, 해당 파일을 가져와서 지식 과제에 추가할 수 있습니다.

[참고 자료]

• FH 사용 방법: [URL]
• CSV 파일 형식 샘플: [URL]