인공지능으로 모든 사람에게 접근 가능한 레노보 제품

테이블 콘텐츠 (Table of Contents)

1. 👉 소개
2. 👉 제품 다양성 사무실
3. 👉 접근 가능한 제품과 인공지능(AI)
   • 3.1 AI의 성별 공정성
   • 3.2 사용자 테스트의 중요성
   • 3.3 직원 다양성과 테스트
   • 3.4 AI에 대한 우려 사항
   • 3.5 접근 가능성 가이드라인
4. 👉 포괄적이고 포용적인 기술
   • 4.1 장애인과 기술 개발
   • 4.2 협력 및 동반자십
   • 4.3 기술의 잠재력과 목표

인공지능을 활용한 제품의 접근 가능성과 다양성 (Making Products Accessible for All Through AI)

제품의 접근 가능성과 다양성은 현대 기술의 핵심 가치 중 하나입니다. 레노보의 제품 다양성 사무실은 이러한 가치를 실현하기 위해 존재합니다. 사무실은 다양한 사용자들이 기술을 공평하게 활용할 수 있는지, 인공지능 기술이 성별이나 인종과 같은 차별성을 반영하지 않는지를 확인하기 위한 역할을 수행합니다. 이 글에서는 제품 다양성 사무실의 동작 방식, 제품을 점검하는 과정, 그리고 인공지능을 통해 제품이 어떻게 접근 가능하고 다양성을 반영할 수 있는지에 대해 설명하겠습니다.

👉 소개

안녕하세요, 레노보의 제품 다양성 사무실을 이끄는 로페즈입니다. 오늘은 "AI를 통해 제품을 모든 사람에게 접근 가능하게 만드는 방법"에 대해 이야기하려고 합니다. 제가 어떻게 이 고요한 기술을 활용하여 우리 다양한 고객을 달성할 수 있는지 살펴볼 예정입니다. 가시지 못하는 청중을 위해 제 자신을 먼저 소개하고자 합니다. 저는 히스패닉 여성으로, 키는 약 165cm이며 어깨 길이의 머리카락을 가지고 흑색 블라우스와 바지, 그리고 빨간색 자켓을 입고 있습니다. 저는 우리 다양한 고객을 만족시키는 데 대단히 열정적입니다. 제품 다양성 사무실의 임무는 다양한 인종, 능력을 가진 사람들이 우리 기술을 어떻게 경험하는지를 주시하는 것입니다. 어떤 제품을 생각하고 있을 때, 당신이 입는 것과 같은 옷이나 AI에 대해서도 다양한 신체 유형에 어떻게 맞는지 고려하는지 생각해 보십시오. 저희 제품 다양성 사무실에서는 우리의 AI가 성별 공정성을 가지도록 하고자 합니다. 그러나 대부분의 인공지능을 개발하는 팀은 대부분 남성 위주로 구성되어 있습니다. 따라서 이러한 제품들이 어떻게 테스트되는지, 어떤 결과물들이 도출되었고, 이 제품들을 어떤 사람들에게 보여줬는지 등에 대해 개발팀들과 협력하여 확인하고자 합니다. 다른 사용자들과의 다양한 테스트를 수행하지 않으면 우리의 AI에 의도치 않은 편견이 스며들 수 있습니다. 이 인공지능은 개발팀들이 의도하지 않은 편견을 갖고 제품에 반영할 가능성이 있는데, 이러한 편견을 방지하기 위해 우리는 제품 다양성 사무실을 통해 다양한 고객들과 제품을 검증하고자 합니다. 이 글에서는 레노보의 제품 다양성 사무실의 과정과 함께 AI와의 상호작용에 대한 정보를 제공하겠습니다.

👉 접근 가능한 제품과 인공지능(AI)

인공지능을 통한 제품의 접근 가능성과 다양성은 현대 사회에서 매우 중요한 주제입니다. 우리는 사용자들이 다양한 능력과 제한을 가졌을 때도 우리의 기술을 쉽게 활용할 수 있도록 도와주는 것이 필요합니다. 이를 위해 AI를 활용하여 접근 가능한 제품을 만들어야 합니다. 다음 몇 가지 항목을 통해 AI가 제품 다양성과 접근 가능성에 어떻게 기여할 수 있는지 살펴보겠습니다.

3.1 AI의 성별 공정성

제품 다양성 사무실에서는 인공지능의 성별 공정성에 신경을 씁니다. 대부분의 인공지능 개발 팀은 남성들로 구성되어 있으며, 이는 제품에 편견이 반영될 수 있다는 우려가 있습니다. 그래서 우리는 제품 다양성 사무실에서 개발 팀과 협업하여 제품의 테스트 과정을 점검하고 다른 성별, 다른 피부 톤의 사람들에게도 제품을 테스트했는지 확인합니다. 우리는 다양한 사용자들과 함께 제품을 검증해야만 우리의 AI가 편견을 가지지 않고 발전할 수 있음을 알고 있습니다.

3.2 사용자 테스트의 중요성

제품 다양성 사무실은 회사 전체의 개발 팀들과 협력하여 테스트를 진행합니다. 우리는 개발 팀으로부터 제품에 대한 정보를 받은 후, 회사 내 다양한 부서들의 직원 그룹들과 협력하여 이 제품을 사용자에게 보여줄 때 어떤 결과가 도출되었는지, 다양한 인종, 다른 능력을 가진 사람들에게도 보여줬는지 확인합니다. 우리의 제품을 다양한 사용자들과 함께 테스트하는 것이 중요하며, 그 과정에서 우리의 AI에 편견이 반영되지 않도록 합니다.

3.3 직원 다양성과 테스트

제품 다양성 사무실은 모든 부서의 직원들이 참여할 수 있는 태스크 포스를 구성합니다. 우리는 다양한 역량과 배경을 가진 직원들로부터 이 제품에 대한 정보를 얻습니다. HR부서, 품질부서, 사용자 경험부서, 소프트웨어 그룹, 하드웨어 그룹 등 회사의 다양한 부서들의 직원들로 구성된 태스크 포스는 제품을 테스트하고 평가하는 역할을 수행합니다. 우리는 다양한 사고 방식을 갖고 있는 사람들과 함께 제품을 테스트하여 그 효과를 검증하고, 제품의 다양한 측면을 고려합니다. 법률 부서와 같은 다른 부서의 참여도 필요합니다. 우리는 다양성을 고려한 테스트와 평가를 통해 최상의 제품을 만들기 위해 노력하고 있습니다.

3.4 AI에 대한 우려 사항

인공지능을 이용한 제품을 개발할 때 우리는 성별 공정성뿐만 아니라 프라이버시, 투명성 등 다양한 측면을 고려해야 합니다. 제품 다양성 사무실은 이러한 우려 사항을 다루기 위해 책임 있는 AI 위원회와 협력합니다. 이 위원회는 다양성과 포용성, 개인정보 보호, 투명성 등 다양한 측면을 고려합니다. 우리의 기술이 특정 고객 군을 배제하지 않도록 모든 측면을 확인하는 것은 매우 중요합니다. 제품 다양성 사무실은 이러한 사안에 대한 실질적인 접근을 중요시하며, 우리의 기술이 모두에게 도움이 되도록 합니다.

3.5 접근 가능성 가이드라인

제품 다양성과 접근 가능성은 실제로 많은 사람들을 위한 중요한 문제입니다. 우리는 많은 사람들이 장애를 가진 분들을 알고 있을 것입니다만, 세계보건기구에 따르면 6명 중 1명은 어떤 형태의 장애를 가지고 있습니다. 일시적인 장애일 수도 있습니다. 예를 들어 스포츠를 하다 부상을 입어 특별한 보조도구가 필요한 경우가 그렇습니다. 우리는 나이가 들어감에 따라 우리의 의존도와 장애가 더 커질 것입니다. 그리고 이 때 우리 기술이 우리의 삶의 질을 향상시키고 여러분이 오랫동안 하고자 했던 일을 계속할 수 있도록 도와줄 수 있다면 좋을 것입니다. 우리는 접근 가능한 기술과 포용적인 설계 방법을 고려한다면 모든 사람에게 기회의 평등을 제공하는 것이 가능하다고 생각합니다. 우리의 기술이 모든 사람들에게 기회를 제공할 수 있도록 하기 위해서는 포괄적인 설계 방법을 고려해야 합니다.

하이라이트 (Highlights)

• 제품 다양성 사무실은 레노보에서 제품의 접근 가능성과 다양성을 확보하기 위해 중요한 역할을 합니다.
• 인공지능 기술 개발 팀에는 성별 편견이 반영될 수 있으므로 여러 다양한 사용자들과 테스트하는 것이 필요합니다.
• 제품 다양성 사무실은 레노보의 모든 부서의 다양한 직원들이 참여하여 제품을 테스트하고 다양성을 고려합니다.
• 인공지능 사용에 대한 우려사항을 다루기 위해 책임 있는 AI 위원회와 협력합니다.
• 제품 다양성과 접근 가능성은 모든 사람들에게 기회의 평등을 제공하고 사회적 포용성을 증진합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q: 레노보의 제품 다양성 사무실은 어떤 역할을 하나요? A: 레노보의 제품 다양성 사무실은 제품의 다양성과 접근 가능성을 보장하기 위해 사용자 테스트 및 다양한 직원들의 참여를 조율하는 역할을 수행합니다.

Q: 제품 다양성 사무실이란 무엇인가요? A: 제품 다양성 사무실은 레노보 내부에서 다양한 부서들이 함께 협력하여 제품에 대한 다양성과 인공지능 개발에 대한 이슈를 검토하는 장소입니다.

Q: 왜 인공지능의 성별 공정성이 중요한가요? A: 인공지능의 성별 공정성은 편견과 차별성을 방지하고 모든 사용자들에게 공평한 서비스를 제공하기 위해 매우 중요합니다.

Q: 제품 다양성 사무실은 어떻게 다양한 사용자들을 대상으로 테스트를 진행하나요? A: 제품 다양성 사무실은 레노보의 다양한 부서 직원들과 협력하여 제품을 다양한 사용자들과 함께 테스트합니다. 이를 통해 다양성의 측면을 고려한 제품의 효과를 검증합니다.

Q: 어떤 우려 사항을 다루기 위해 책임 있는 AI 위원회와 협력하나요? A: 책임 있는 AI 위원회는 인공지능 기술의 다양성, 포용성, 개인정보 보호, 투명성 등 다양한 측면을 고려하는 역할을 수행합니다. 이러한 우려 사항들을 적극적으로 검토하여 제품의 품질을 증진시킵니다.