Microsoft Teams 프리미엄으로 디지털 성공 달성하기
표지
- 이 섹션에서는 디지털 성공을 위한 잠금 해제 웨비나에 대해 알려드리겠습니다.
- 루이스 하링(Luis Haring)이라고 합니다. 디자인 데이터(Design Data)의 시니어 트레이닝 전문가입니다.
- 이전 훈련 행사 중 하나에 참여한 적이 있을 수도 있습니다. 거기서 우리는 사람들이 생산성 애플리케이션을 사용하거나 사이버 보안에 대해 좀 더 자세히 알아보는 방법을 갖춤으로써 사람들을 지원합니다.
- 오늘 우리와 함께하게 되어 기쁩니다. 이 웨비나의 목적은 최신 기술 동향을 알리고 사용자 경험과 협업을 향상시키는 데 도움이 되는 방법을 배우고, 조직의 보안 전략을 강화하는 방법을 알아보고, 기술을 활용하는 새롭고 혁신적인 방법을 발견하는 것입니다.
- 우리는 여기서 빠르게 진행할 것이지만, 다시 말씀드리지만 질문에 대한 시간도 할애할 것입니다.
- 이 웨비나는 교육적이고 적용 가능하며 재미있는 것이 되기를 바랍니다.
- 하우스키핑에 대해 간단히 언급하겠습니다. 우리의 연례 행사인 Vision CSI에 대한 초대를 확장하고자 합니다. 거기서 사이버 보안 데이터 분석 및 미션 중심 파트너십을 시너지적으로 활용하는 방법을 알려드립니다.
- 링크를 채팅에 공유하겠습니다. 이미 클릭하셨거나 아직 미참가 중이시라면 링크를 클릭하여 다가오는 행사에 등록하실 수 있습니다. 이 행사는 11월 15일 수요일에 개최될 가상 서밋입니다.
- 저는 지금 공동 진행자를 소개하려 합니다. 디자인 데이터의 Microsoft 365 아키텍트인 에릭 마술 퍼(Eric Massud Per)입니다.
- 에릭은 10년 이상 동안 디자인 데이터에서 IT 경력을 쌓았습니다. 그는 고객들의 성공에 헌신하고 그들을 클라우드로 현대화시켰으며, 최근에는 Microsoft 365 환경에서 고객 데이터와 사용자를 보호하기 위한 보안 표준을 개발했습니다.
- 에릭은 디자인 데이터의 클라우드 실습과 Microsoft 365 및 Microsoft Azure의 클라우드 실습을 강화하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 에릭, 오늘 함께 해주셔서 감사합니다.
- 네, 감사합니다. 루이스와 함께 일하는 데 시간을 내주신 모든 분들께 감사드리며, 이 웨비나에 참여하여 바쁜 일정 중 시간을 내주신 모든 분들께도 감사드립니다. 정말로 감사합니다. 에릭, 첫 번째 주제에 대해 자세히 설명해주시겠습니까?
🔒 Microsoft 팀의 새로운 버전
많은 사람들이 알고 계시겠지만, 새로운 Microsoft 팀의 버전이 출시되었습니다. 기존 툴을 사용해 보신 분들은 그 사용이 다소 관리되지 않았고 조금 느렸을 수 있다는 점을 알고 계실 것입니다. 채팅과 팀 간의 전환이 원활하게 이루어지지 않는 등 사용이 불편했습니다. 다행히 Microsoft은 이를 인식하였고, 이 툴을 처음부터 다시 개발하였습니다. 툴의 성능에 초점을 맞추었는데, 이것이 가장 큰 변화입니다. 이 앱은 최대 2배 더 빠르게 로드되며, 회의 참석 역시 최대 2배 더 빨리 가능합니다. 또한 채팅과 채널 간의 전환 속도도 최대 1.7배 빨라졌습니다. 이 툴은 기존보다 50% 더 적은 리소스를 사용합니다. 그리고 가장 기대되는 기능 중 하나는 이제 여러 개의 팀 테넌트를 원활하게 전환할 수 있다는 점입니다. 이를 위해 상단 오른쪽에 작은 바가 표시되는데, 이를 통해 디자인 데이터나 다른 써드파티 테넌트로 간편하게 전환할 수 있습니다. 화면 좌상단의 빨간 상자에 위치한 토글 버튼을 보실 수 있는지 확인해 보세요. 이 토글을 클릭하면 앱이 새 버전으로 업데이트되며, 테스트해 볼 수 있습니다. 다만, 최종 단계에 있어 아직 버그가 있을 수 있다는 점 유의하십시오. 이럴 경우 언제든 원래 버전으로 쉽게 전환할 수 있습니다. 테넌트가 이미 버전 업데이트를 받았을 수도 있으므로 토글이 없다면, Microsoft는 9월부터 내년 3월 사이에 업데이트를 계획하고 있었을 것입니다. 물론 이는 Microsoft의 시간표에 따른 것이기 때문에 변경될 수 있습니다. 두 번째로 언급할 Microsoft 팀의 기능은 Microsoft 팀 프리미엄입니다. 이는 기존 버전의 팀에 새로운 기능을 추가하는 것인데, Microsoft은 이에 대해 큰 마케팅을 하지 않은 것 같습니다. 그래서 나는 여기서 간략하게 몇 가지 기능에 대해 설명하려고 합니다. 첫 번째 기능은 브랜드된 회의입니다. 이 기능을 사용하면 회의에 조직의 로고와 브랜드 컬러를 넣을 수 있습니다. 슬라이드에 보이는 것처럼 Windows, Mac, Android, iOS 어디에서든 이 기능을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 내부 직원들과 함께 조직 외부의 가능한 고객들에게도 조직의 브랜드를 빛나게 할 수 있는 효과적인 방법입니다. 고객과 제휴를 맺고 있는 경우, 팀 프리미엄의 AI 기반 회의 기능에 대해 간략히 설명하겠습니다. 그림의 일부에 여러 가지 AI 기능을 볼 수 있습니다. 우선은 지능적인 회의 요약 기능입니다. 팀이 회의 내용을 듣고 결석한 사람을 위해 제안된 메모, 제안된 작업 등을 만들어 줍니다. 오른쪽에 보이는 것처럼 개인에게 맞는 하이라이트도 제공해 줍니다. 가장 좋아하는 기능은 사진 아래에 있는 것입니다. 이름과 색상이 지정된 막대로 표시된 참가자들이 말한 시간을 나타내는 것입니다. 이 기능을 사용하면 이 작은 버블 중 하나를 클릭하여 비디오 녹화의 해당 지점으로 이동해 정확히 무엇을 말했는지 확인할 수 있습니다. 마지막으로, 스크린샷에는 잘 보이지 않지만, 어떤 참가자가 특정 이름을 언급할 때 마다 시간의 특정 지점으로 바로 이동할 수 있는 기능이 있습니다. 팀 프리미엄에는 기타 많은 기능이 있지만, 여기에서는 가장 큰 두 가지를 설명했습니다. 새 팀의 버전, 팀 프리미엄에 대해 궁금한 점이나 질문이 있다면 기존 IT 팀에 문의하거나, 디자인 데이터 고객이라면 전담 클라이언트 팀에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
💭 Chat GPT와 Prompt 엔지니어링
chat GPT에 대해 들어보신 분들이 많으실 것입니다. 이 도구는 지난해 말 공개된 이후로 큰 반향을 일으키고 있습니다. chat GPT는 고객이 입력한 내용을 분석하고 정리하여 답변을 만드는 AI 대화형 모델입니다. 하지만 결과의 품질은 입력의 품질에 영향을 받습니다. 즉, 입력의 퀄리티가 결과를 결정합니다. 이것을 위해 프롬프트 엔지니어링이라는 기술을 사용하여 적합한 입력을 만들 수 있습니다. 이 기술을 사용하면 chat GPT와 같은 대화형 네트워크를 고도로 조정하여 원하는 결과를 얻을 수 있습니다. 다음은 여러분들이 이러한 대화형 모델 도구를 사용하기 위해 사용할 수 있는 공식입니다. 예시로 살펴보겠습니다. 먼저, 명확한 문제 정의가 필요합니다. 실제로 발생할 수 있는 문제를 chat GPT를 사용하여 해결하고자 합니다. 예를 들어, 팀 내에서 분란을 일으키고 있는 두 명의 직원이 있습니다. 이런 상황을 해결하기 위해 프롬프트를 작성할 수 있습니다. "두 명의 직원이 서로 협력하기 위해 어떻게 조정할 수 있을까요?" 같은 말이 되겠습니다. 또한, 프롬프트를 더 세분화하고자 한다면, chat GPT에 어떤 반응을 유도하기 위해 특정한 역할을 수행하도록 조종할 수 있습니다. 예를 들어, "CEO로서 내 기업의 행정적인 면을 담당하는 입장에서, 내 조직의 두 명의 우수한 직원이 서로 대립하고 있습니다. 두 사람 모두 각자의 견해를 가지고 있다는 사실을 고려하면, 그들이 서로 협력하고 강한 팀을 형성할 수 있도록 어떻게 조정할 수 있을까요?" 같이 구체적인 시나리오를 작성할 수 있습니다. 더 나아가서, 행동 단계를 재작성하고 탭이나 범주를 포함하여 플랜을 더욱 단순화할 수 있습니다. 이렇게 프롬프트를 작성하면 다음과 같이 그 결과를 확인할 수 있습니다. chat GPT가 다음 시나리오에 어떻게 반응하는지 보실 수 있습니다. chat GPT를 통해 나온 특정 단계, 동작 및 간단한 설명을 테이블로 보여드리는데, 이는 특정 동작 단계에 대한 제안 사항을 보여주는 것입니다. 예를 들어, "충돌 관련 정보 수집"과 같은 내용이 있습니다. 각 직원의 관점을 이해하기 위해 관련 정보를 수집하고, 해당 동영상의 특정 시점으로 진입할 수 있는 작은 토론 버블도 있습니다. 이는 어려운 상황을 해결하고 의견을 살펴볼 수 있는 강력한 기능입니다. 이것은 명확한 시나리오를 제안하고 이와 더불어 질문도 할 수 있습니다. chat GPT와 같은 대화형 모델에게 더 나은 응답을 얻기 위해 어떠한 다른 질문을 물어볼 수도 있습니다. 따라서 프롬프트에도 이러한 질문들을 포함해 봐도 좋습니다. 이 도구는 매우 강력하며, 어떻게 상호작용해야 할지를 알려주기도 합니다. 좀 더 자세한 내용은 영상을 확인해 보시기 바랍니다.
🔐 Microsoft Secure Score
기업에서 사이버 보안은 항상 주요 관심사입니다. 마이크로소프트의 Secure Score에 대해 좀 더 자세히 알려주실 수 있을까요?
물론, 이 주제에 대해 자세히 이야기해 드리겠습니다. 모든 Microsoft 365 테넌트에 Microsoft가 개발한 Secure Score 도구가 있습니다. 이 도구는 해당 조직의 보안 상태를 측정하는 도구입니다. 조직의 사용자 데이터, 애플리케이션, 디바이스를 악의적인 공격자로부터 보호하기 위해 권장 사항을 제시합니다. 화면 우측의 비교 그림은 조직의 크기에 따른 비교를 나타내며, 좌측에는 실제 Secure Score를 보여주고 있습니다. 이 툴 내의 모든 권장 사항이 모든 조직에 적합한 것은 아니기 때문에, Microsoft은 80% 이상의 점수를 적정 수준으로 여깁니다. 이는 여기 테스트 테넌트에서 약 61% 정도이며, 조직의 규모와 유사한 조직과 비교한 것입니다. 이는 진행 중인 여정이며 도구 자체도 계속 발전하고 변화하고 있으며, 새로운 권장 사항이 지속적으로 출시됩니다. 디자인 데이터는 오늘날 고객을 더욱 안전하게 보호하기 위해 이 도구를 활용하고 있으며, 실제로 몇 달 사이에 일부 테넌트에서 점수가 20%대에서 80%대로 상승한 것을 볼 수 있었습니다. 사이버 공격자에 의한 이메일 피싱과 같은 사건은 항상 발생할 수 밖에 없습니다. 최근 뉴스에서도 이에 대한 상승 추세가 보도되었습니다. 이메일 피싱은 악의적인 공격자가 타사나 다른 사람으로 위장하여 이메일을 보내는 것을 의미합니다. 일반적으로 이메일 내에는 링크나 파일이 포함되어 있으며, 이를 클릭하거나 다운로드하도록 유도합니다. 최근에는 QR 코드를 사용한 피싱 전략도 등장하고 있습니다. 내부 직원이 이메일에 낚여 이를 누르게 되면, 가짜 365 포털이나 가짜 웹사이트로 연결됩니다. 이때 내 이메일, 비밀번호를 입력하도록 유도되기도 합니다. 때문에 악의적인 사용자가 해당 계정을 완전히 통제할 수 있게 됩니다. 사용자 계정에 악의적인 사용자가 접속하게 되면, 해당 사용자의 이메일, SharePoint 사이트 및 파일, OneDrive, 민감한 회사 정보가 포함된 팀 채팅 등에 액세스할 수 있습니다. 여기에 얹혀, 이 사람들이 일반적으로 다른 사람들에게 더 많은 스팸 메일을 보내므로 회사 브랜드와 평판이 손상될 수 있습니다. 조직이 이 도구를 사용하고 있다면 이미 추천 사항 중 일부를 시행해 왔을 수 있습니다. 예를 들어, 테넌트 루트에서 MFA(Multi-Factor Authentication)를 활성화하는 것입니다. 이렇게 하면 테넌트 내의 모든 계정이 관리자 개입 없이 MFA를 사용하게 됩니다. 또는 이메일 전달을 차단하는 것입니다. 이메일 전달이 루트에서 차단되면 외부 메일박스로 이메일을 보낼 수 없습니다. 악의적인 사용자들도 이렇게 하기도 하며, 메일박스 접근 후 모든 메일을 개인 Gmail이나 팝 메일 계정으로 전달하는 경우도 있습니다. 이런 경우 아카운트를 제거했더라도 해당 메일박스에는 여전히 일부 메일이 남아있게 됩니다. 더욱 흥미로운 권장 사항 중 하나는 사용자 위험과 로그인 위험 정책입니다. 이는 사용자가 테넌트에 로그인할 때마다 자동으로 적용되는 정책으로, 마이크로소프트의 AI 기술을 활용하여 사용자가 해킹될 가능성이 있는지, 사용자가 실제로 키보드 뒤에 있는지 판단합니다. 만약 사용자가 위험하다고 판단된다면 MFA를 수행하도록 요구하거나, 만약 실제로 사용자 계정이 위험하다고 판단된다면 비밀번호 재설정과 MFA를 수행하도록 강제합니다. 이를 통해 계정을 보다 안전하게 유지할 수 있습니다. 이제 다음 단계를 어떻게 요약하겠습니까? 가장 좋은 다음 단계는 이 도구를 이미 사용 중인지 확인하는 것입니다. 사용 중이라면 훌륭합니다. 사용 중이 아니라면 현재 IT 팀에 문의해 보세요. 만약 디자인 데이터의 고객이라면 전용 클라이언트 팀에 문의하여 리뷰와 보호 대책을 검토해 드릴 수 있습니다.
🤝 채팅 기반 코딩 도움말
사용자들은 데이터 엔지니어링, AI 문제를 해결할 때 대화형 모델을 사용하는 것을 좋아합니다. 그러나 어떻게 사용할지를 모르는 경우, chat GPT와 같은 대화형 모델에게 더 나은 답변을 얻기 위해 어떤 질문을 해야 할지도 애매할 수 있습니다. 이럴 때 챗 GPT와 같은 대화형 모델에게 더 좋은 답변을 얻기 위해 어떤 질문을 해야 하는지 물어볼 수 있습니다. 인풋의 예시나 이와 유사한 질문을 통해 더 나은 응답을 얻을 수도 있습니다. 이 도구는 매우 강력하며, 사용자가 어떻게 상호작용해야 하는지를 알려주기도 합니다. 실제 예시를 통해 좀 더 살펴보도록 하겠습니다. 아래 예시는 예제 프롬프트가 있습니다. 이를 chat GPT에 입력한 결과를 확인해 보세요. chat GPT가 정확한 지침 단계와 간단한 설명을 통해 어떻게 대응해야 하는지 알려줍니다. 이는 어려운 상황을 해결하고 새로운 아이디어를 자극하는데 매우 강력한 도구입니다.
하이라이트
- Microsoft 팀의 새로운 버전이 출시되었습니다.
- 기존 버전에 비해 향상된 성능을 제공합니다.
- 향상된 성능은 앱 로딩, 회의 참석, 채팅 전환 등에서 적용됩니다.
- 새로운 버전에서는 여러 팀 테넌트 간의 원활한 전환도 가능합니다.
- Microsoft 팀 프리미엄을 통해 브랜딩된 회의와 AI 기반 회의 기능을 사용할 수 있습니다.
- Microsoft 팀 프리미엄은 좀 더 많은 기능을 제공합니다.
- Microsoft Secure Score는 조직의 보안 상태를 측정하는 도구입니다.
- Secure Score는 권장 사항을 제공하여 조직의 보호 수준을 향상시킵니다.
- 사이버 보안은 중요하며, 이메일 피싱과 같은 공격에 주의해야 합니다.
- Microsoft Secure Score를 사용하여 조직을 보호하는 것이 좋습니다.
💡 간단한 FAQ
Q: Microsoft 팀의 새로운 버전에 대해 어떻게 업데이트할 수 있나요?
A: 새로운 버전으로 업데이트하려면 토글 버튼을 찾아 클릭하여 간단한 프로세스를 따라야 합니다. 그러나 아직 최종 단계에 있어 버그가 있을 수 있으므로 업데이트 전에 유의해야 합니다.
Q: Microsoft 팀 프리미엄에 내 조직 로고를 추가할 수 있나요?
A: 네, Microsoft 팀 프리미엄을 사용하면 조직 로고와 브랜드 색상을 회의에 추가할 수 있습니다. 이는 조직의 내부 및 외부에서 브랜드를 강조하는 효과적인 방법입니다.
Q: Microsoft Secure Score는 무엇이고 왜 중요한가요?
A: Microsoft Secure Score는 조직의 보안 수준을 측정하는 도구입니다. 조직의 보안 상태를 확인하고 개선할 수 있는 권장 사항을 제공하여 사용자 데이터와 애플리케이션을 보호하는데 도움을 줍니다.
Q: Microsoft Secure Score를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
A: Microsoft 365 테넌트 내에서 Microsoft Secure Score를 확인할 수 있습니다. 이는 조직의 보안 상태를 알려주고 개선할 수 있는 권장 사항을 제공합니다.
Q: Prompt 엔지니어링을 사용하여 chat GPT와 상호작용하는 방법에 대해 알려주세요.
A: Prompt 엔지니어링을 사용하여 chat GPT와 상호작용하기 위해 먼저 명확한 문제 정의가 필요합니다. 그런 다음 원하는 결과를 얻을 수 있는 적절한 프롬프트를 작성해야 합니다. 더 나은 결과를 얻으려면 역할을 조작하거나 질문을 더 추가할 수도 있습니다.
Q: Chat GPT를 활용하여 어떤 종류의 문제를 해결할 수 있나요?
A: Chat GPT를 사용하여 다양한 문제를 해결할 수 있습니다. 예를 들어, 팀 간 갈등, 상황 해결, 아이디어 창출 등 다양한 주제에 적용할 수 있습니다.
Q: 채팅 기반 코딩 도움말은 어떻게 사용할 수 있을까요?
A: 채팅 기반 코딩 도움말을 사용하려면 chat GPT에 적절한 질문을 할 수 있습니다. 이를 통해 코딩 문제를 해결하고 새로운 아이디어를 얻을 수 있습니다.