새롭게 출시된 Shopify Magic AI에 대한 첫인상
Table of Contents
- ✨ 소개
- ✨ Shopify Magic: AI로 가능한 일들
- ✨ 이메일 캠페인 생성
- ✨ Shopify 이메일과 비교
- ✨ Shopify 이메일 템플릿 부족
- ✨ Shopify 마켓: AI로 자동응대
- ✨ Shopify 마켓 설정과 활용
- ✨ Shopify 인박스의 AI 기능
- ✨ Shopify 인박스 설정과 활용
- ✨ Sidekick: 내 소매점을 도와줄 AI 도우미
- ✨ Sidekick으로 주문 생성하기
- ✨ Sidekick으로 리포트 생성하기
- ✨ 마무리와 Shopify Magic의 가능성
✨ 소개
2023년 7월 28일 금요일이다. Shopify은 어제 웹사이트에 대한 새로운 도움 문서를 공개했다. 그 문서는 Shopify의 새로운 AI 도구인 Shopify Magic에 관한 내용이었다. Shopify Magic은 Shopify에서 개발한 새로운 AI 도구로, Shopify 사용자들을 위해 만들어졌다. 유튜브에도 관련 영상이 공개되었다. 영상은 4분 30초 정도로, 몇 시간 전에 보았다. 하지만 오늘은 비디오를 보여주는 것보다 실제로 Shopify Magic AI가 무엇을 할 수 있는지 확인해보고 싶어서 녹화된 이 비디오를 함께 보며 저희 Shopify 상점에서 이를 테스트해보려 한다. Shopify 상점을 운영하면서 어떤 도움이 되는지 확인하고자 내가 직접 시험해 보는 것이다. 무료로 사용할 수 있으니, Shopify 상점을 운영 중인 분이라면 이 글을 참고해 보길 바란다.
✨ Shopify Magic: AI로 가능한 일들
AI는 불가능하다고 여겨졌던 일들을 가능하게 만들어준다. 일상적인 비즈니스가 슈퍼파워를 가지게 될 수 있도록, 생산성과 창의성을 더욱 높이고 이전보다 성과를 더욱 높일 수 있도록 도와준다. Shopify은 이것이 상점을 위한 AI를 직접적으로 구축하고 있는데, 그것을 Shopify Magic이라고 부른다.
Shopify Magic은 AI 기술과 Shopify의 데이터를 결합하여, 상점을 운영할 때 도움이 되는 유용한 기능들을 무료로 제공한다. 이 기능들은 상점 구축, 마케팅, 고객 지원, 백 오피스 관리 등 다양한 작업들을 위한 개인화된 지원을 제공한다. Shopify Magic을 활용하면 몇 개의 키워드만으로 변환율이 높은 이메일 캠페인을 생성할 수 있고, 매력적인 제목과 매력적인 콘텐츠, 추천된 발송 시간을 얻을 수 있다.
하지만 Shopify Magic에서 소개하는 이메일 부분은 아직 사용하고 있지 않다. 현재 저희 상점은 Clavio를 사용하고 있기 때문에, Shopify 이메일 대신 Clavio를 계속 사용하고 있다. Shopify의 이메일 기능은 점점 개선되어 왔지만, 아직까지 Clavio와 동일한 기능을 제공한다. 단지 무료로 포함되어 있는 차이 정도가 있다. 그렇다고 해서 Shopify Magic에서 제공하는 다른 AI 기능들과 마찬가지로, 그 컨텍스트나 기능을 Clavio도 제공하지 않는다는 것은 아니다. 어쨌든, 이 부분은 동영상 중에 테스트하겠다고 말한 부분인데, 이 부분에서는 Shopify Magic에서 생성된 이메일 내용을 테스트해 볼 것이다.
✨ 이메일 캠페인 생성
Shopify 이메일에 접속하면 이제 캠페인을 생성할 수 있다. 템플릿을 선택하고 내용을 작성한 후 Shopify Magic을 사용하여 콘텐츠를 생성할 수 있다. 이 부분은 동영상에서 주로 다루는 내용 중 하나인데, 이메일의 주제를 생성해주고 설득적인 문장으로 내용을 작성해 주는 Shopify Magic의 도움을 받을 수 있다. 개인적으로 이 기능을 정말 좋아한다. 단지 지금은 Shopify Magic을 사용하고 있지 않고, 대부분 Chat GPT나 Jasper와 같은 도구를 사용하고 있지만, 이런 기능을 무료로 제공받을 수 있는 것은 정말 좋다. 이것은 처음부터 완벽한 결과물을 생성해주는 것이 아니다. 다른 도구와 마찬가지로 학습이 계속되면서 점점 더 나은 결과물을 얻을 수 있게 될 것이다.
실제 Shopify 이메일 기능에 들어가서 다시 한 번 확인해 보면, 발송할 템플릿을 선택한 후 Shopify Magic은 작성한 내용을 바탕으로 이메일 제목을 생성해 준다. 제목은 개인적으로 어려운 부분인데, Shopify Magic을 통해 제목을 생성해 보자. 내용을 바탕으로 제목을 필요로 하는데, Shopify Magic은 내용을 알고 있으므로 이를 활용하여 제목을 생성해 주는데, 설득적인 톤으로 생성해 줄 것이다.
그 외에도 Shopify Magic은 메일 발송 시기를 추천해 주기도 한다. 많은 정보를 알지 못하는데도 제목을 생성해 줄 수 있는 기능은 정말 멋지다. 다른 정보 없이 시작하는 것이고, 사실적으로 말하자면 학습된 데이터가 없으므로 어떤 결과물이 나오는지 잘 모르지만, 이 경우를 고려한 결과를 생성해 준다. 이 부분에서는 Clavio와 유사한 기능을 제공하지만, 무료로 제공되는 점이 다소 차이가 있는 것 같다.
✨ Shopify 이메일과 비교
동영상에서는 Shopify 이메일과 Clavio를 비교했다. Shopify 이메일의 개선 가능성을 보여주면서, Shopify Magic의 생성 기능과 일치하는 것이라고 설명했다. Clavio나 다른 AI 기반 이메일 마케팅 툴을 사용하고 있다면, 내용이 비슷할 수 있다는 것을 의미한다.
동영상에서는 Shopify 이메일을 사용하여 캠페인을 생성하는 과정을 보여줬는데, 아직 템플릿이 많지 않다는 것을 언급하기도 했다. 앞으로 Shopify Magic에 AI가 적용되어서 더 많은 템플릿이 생성될 것으로 예상된다. 다양한 휴일을 고려한 다양한 템플릿이 추가되었으면 좋겠다고 이야기하기도 했다. 이러한 템플릿 기능이 확장될 수 있도록 AI를 활용하기를 바란다. 그래야만 사용자들이 더욱 쉽게 시작할 수 있을 것이다.
이러한 내용을 바탕으로 Shopify 이메일을 실제로 사용해 보면, 다양한 템플릿 중 하나를 선택하고 내용을 수정할 수 있다. 또한 Shopify Magic을 활용하여 콘텐츠를 생성할 수 있다. 여기까지 기능을 테스트하고, 상품 생성과 관련된 기능을 테스트해 보도록 하겠다.
✨ Shopify 이메일 템플릿 부족
Shopify 이메일의 템플릿은 현재 다양하지 않다고 느껴진다. 동영상에서도 언급한 것처럼 다양한 템플릿이 필요한데, 현재는 기능이 다소 부족한 것 같다. 이를 통해 AI를 사용하여 더 많은 템플릿을 생성할 수 있는지 기대한다.
우리 상점에서는 Shopify 이메일 대신 Clavio를 사용하고 있지만, Shopify 이메일 기능은 계속해서 개선되고 있으며, 무료로 제공되는 것에 큰 장점이 있다. 그렇지만 템플릿의 다양성 측면에서는 아직 기대에 못 미치는 것 같다. 사용자들이 AI를 활용하여 시작점을 얻을 수 있는 템플릿이 필요하다고 생각한다. 누구든지 쉽게 활용할 수 있는 템플릿을 추가하는 것을 권장한다.
✨ Shopify 마켓: AI로 자동응대
Shopify 마켓은 상점 주인들이 일상적인 질문에 대한 즉각적인 답변을 AI로부터 제공받을 수 있는 기능이다. Shopify 인박스 내에서 이 기능을 활성화하면, 상점에 대한 자주 묻는 질문에 대한 인스턴트 답변을 얻을 수 있다. 이를 통해 고객들이 원하는 답변을 빠르게 얻을 수 있게 도와주며, 구매에 한 발짝 더 가까워지게 해준다.
또한 Shopify Magic을 활용하여 많은 채팅을 체크아웃으로 이어지도록 유도할 수 있다고 설명하였다. 이는 동영상에서 다루는 내용 중 하나인데, 실시간 채팅 상자를 통해 고객과 대화하고, 흥미롭게 이뤄진 대화를 체크아웃으로 이어지도록 활용할 수 있다는 것을 말한다.
저희 상점은 현재 Clavio를 사용하여 라이브 채팅을 제공하고 있지만, Shopify 인박스 활용해보기로 했다. 상점을 실제로 운영하면서 어떤 도움이 되는지 테스트해 볼 것이다. 이를 위해 Shopify 인박스를 상점에 설치하고 기능을 사용해 보자.