Automatização completa do processamento de faturas com ADEPT AI e Automação

Automatização completa do processamento de faturas com ADEPT AI e Automação

Índice

1. Introdução
2. Implementação Técnica
3. Infraestrutura Utilizada
4. Automação de ponta a ponta
5. Solução baseada em Robotics e AI
6. Decoupling dos processos
7. Identificação de faturas não padronizadas
8. Roteamento de emails
9. Análise de documentos anexados
10. Configuração de templates
11. Conversão de documentos em mensagens eletrônicas
12. Verificação da conformidade
13. Carregamento das mensagens no sistema de reserva
14. Controle e garantia de processamento sem intervenção humana
15. Trabalhando com mais Brokers e tipos de mensagens
16. Manuseio de dados não estruturados
17. Conclusão

🤖 Implementação Técnica e Infraestrutura

A automação da transformação de mensagens de faturas em formato PDF para mensagens eletrônicas é um processo complexo que envolve a utilização de tecnologias como Robotics e AI. Primeiramente, é necessário analisar os emails recebidos em uma caixa de correio genérica, onde os corretores ou seguradoras enviam as faturas. Utilizando algoritmos de machine learning, os emails são analisados e identificadas as mensagens referentes a faturas de reclamação. Essas mensagens são então encaminhadas para uma caixa de correio dedicada.

O roteamento dos emails é feito por um módulo de análise que identifica a partir da caixa de correio genérica as mensagens pertinentes à fatura de reclamação. Após o roteamento, é utilizado um segundo módulo de AI para identificar as faturas por meio da análise dos documentos anexados ao email. Esses anexos podem conter tanto a fatura em si quanto outros documentos de apoio, como o borderô ou documentos de avaliação.

Para encontrar a fatura correta e o template correspondente, é necessário analisar todos os documentos anexados ao email. Nesse processo, é utilizado o recurso de AI para mapear cada elemento da fatura aos padrões específicos definidos e assim determinar o template adequado. Com essa informação em mãos, é feita uma chamada à API do Adept, carregando o documento em formato PDF para que o Adept realize a conversão para uma mensagem eletrônica no padrão grlc.

A mensagem gerada pelo Adept passa por um processo de verificação para garantir que esteja em conformidade com os padrões necessários. Após a verificação, a mensagem é carregada nos sistemas de reserva, como o Omega ou o e-processing. A aplicação que compõe esses sistemas possui uma série de controles e verificações que garantem que a mensagem seja processada automaticamente, sem necessidade de intervenção humana.

O fluxo completo do processo segue desde o recebimento do email na caixa de correio genérica, a identificação da fatura a ser convertida, a análise dos documentos anexados, o envio para conversão no Adept, a verificação da conformidade, até o carregamento da mensagem no sistema de reserva. Todo o processo é executado sem necessidade de ação humana, garantindo um processamento rápido e eficiente.

Essa implementação tem se mostrado bem-sucedida, possibilitando o trabalho com mais Brokers e expandindo para outros tipos de mensagens além das faturas de reclamação. Além disso, a tecnologia utilizada permite lidar com dados não estruturados presentes nos documentos em PDF, agregando ainda mais valor ao processo automatizado.

No geral, a combinação de Robotics e AI tem demonstrado ser uma solução eficiente e escalável para a automação do processamento de faturas, trazendo benefícios tanto no ganho de tempo como na redução de erros.

🎉 Destaques do Artigo

• Automação de ponta a ponta do processamento de faturas
• Utilização de Robotics e AI para transformação de documentos em mensagens eletrônicas
• Roteamento e análise de emails para identificação das faturas corretas
• Mapeamento de elementos da fatura aos padrões do grlc
• Verificação e carregamento das mensagens nos sistemas de reserva
• Processamento sem intervenção humana, garantindo eficiência e precisão
• Expansão do processo para lidar com outros tipos de mensagens e dados não estruturados
• Redução de erros e ganho de produtividade
• Combinação bem-sucedida de tecnologias para automação de processos

⭐ Perguntas Frequentes

Q: Qual é o objetivo principal da implementação de Robotics e AI no processamento de faturas? A: O objetivo principal é automatizar o processo de transformação de faturas em formato PDF para mensagens eletrônicas, eliminando a necessidade de intervenção humana e agilizando o processamento.

Q: Como são identificadas as faturas corretas nos emails recebidos? A: Através da análise dos documentos anexados aos emails, utilizando algoritmos de machine learning para identificar os padrões das faturas de reclamação.

Q: Como é realizada a conversão dos documentos em formato PDF para mensagens eletrônicas? A: Utiliza-se a API do Adept para carregar o documento em formato PDF e convertê-lo para uma mensagem eletrônica no padrão grlc.

Q: Como é garantida a conformidade das mensagens convertidas? A: Após a conversão, as mensagens passam por um processo de verificação para garantir que estejam em conformidade com os padrões necessários.