Automatização completa do processamento de faturas com ADEPT AI e Automação
Índice
- Introdução
- Implementação Técnica
- Infraestrutura Utilizada
- Automação de ponta a ponta
- Solução baseada em Robotics e AI
- Decoupling dos processos
- Identificação de faturas não padronizadas
- Roteamento de emails
- Análise de documentos anexados
- Configuração de templates
- Conversão de documentos em mensagens eletrônicas
- Verificação da conformidade
- Carregamento das mensagens no sistema de reserva
- Controle e garantia de processamento sem intervenção humana
- Trabalhando com mais Brokers e tipos de mensagens
- Manuseio de dados não estruturados
- Conclusão
🤖 Implementação Técnica e Infraestrutura
A automação da transformação de mensagens de faturas em formato PDF para mensagens eletrônicas é um processo complexo que envolve a utilização de tecnologias como Robotics e AI. Primeiramente, é necessário analisar os emails recebidos em uma caixa de correio genérica, onde os corretores ou seguradoras enviam as faturas. Utilizando algoritmos de machine learning, os emails são analisados e identificadas as mensagens referentes a faturas de reclamação. Essas mensagens são então encaminhadas para uma caixa de correio dedicada.
O roteamento dos emails é feito por um módulo de análise que identifica a partir da caixa de correio genérica as mensagens pertinentes à fatura de reclamação. Após o roteamento, é utilizado um segundo módulo de AI para identificar as faturas por meio da análise dos documentos anexados ao email. Esses anexos podem conter tanto a fatura em si quanto outros documentos de apoio, como o borderô ou documentos de avaliação.
Para encontrar a fatura correta e o template correspondente, é necessário analisar todos os documentos anexados ao email. Nesse processo, é utilizado o recurso de AI para mapear cada elemento da fatura aos padrões específicos definidos e assim determinar o template adequado. Com essa informação em mãos, é feita uma chamada à API do Adept, carregando o documento em formato PDF para que o Adept realize a conversão para uma mensagem eletrônica no padrão grlc.
A mensagem gerada pelo Adept passa por um processo de verificação para garantir que esteja em conformidade com os padrões necessários. Após a verificação, a mensagem é carregada nos sistemas de reserva, como o Omega ou o e-processing. A aplicação que compõe esses sistemas possui uma série de controles e verificações que garantem que a mensagem seja processada automaticamente, sem necessidade de intervenção humana.
O fluxo completo do processo segue desde o recebimento do email na caixa de correio genérica, a identificação da fatura a ser convertida, a análise dos documentos anexados, o envio para conversão no Adept, a verificação da conformidade, até o carregamento da mensagem no sistema de reserva. Todo o processo é executado sem necessidade de ação humana, garantindo um processamento rápido e eficiente.
Essa implementação tem se mostrado bem-sucedida, possibilitando o trabalho com mais Brokers e expandindo para outros tipos de mensagens além das faturas de reclamação. Além disso, a tecnologia utilizada permite lidar com dados não estruturados presentes nos documentos em PDF, agregando ainda mais valor ao processo automatizado.
No geral, a combinação de Robotics e AI tem demonstrado ser uma solução eficiente e escalável para a automação do processamento de faturas, trazendo benefícios tanto no ganho de tempo como na redução de erros.
🎉 Destaques do Artigo
- Automação de ponta a ponta do processamento de faturas
- Utilização de Robotics e AI para transformação de documentos em mensagens eletrônicas
- Roteamento e análise de emails para identificação das faturas corretas
- Mapeamento de elementos da fatura aos padrões do grlc
- Verificação e carregamento das mensagens nos sistemas de reserva
- Processamento sem intervenção humana, garantindo eficiência e precisão
- Expansão do processo para lidar com outros tipos de mensagens e dados não estruturados
- Redução de erros e ganho de produtividade
- Combinação bem-sucedida de tecnologias para automação de processos
⭐ Perguntas Frequentes
Q: Qual é o objetivo principal da implementação de Robotics e AI no processamento de faturas?
A: O objetivo principal é automatizar o processo de transformação de faturas em formato PDF para mensagens eletrônicas, eliminando a necessidade de intervenção humana e agilizando o processamento.
Q: Como são identificadas as faturas corretas nos emails recebidos?
A: Através da análise dos documentos anexados aos emails, utilizando algoritmos de machine learning para identificar os padrões das faturas de reclamação.
Q: Como é realizada a conversão dos documentos em formato PDF para mensagens eletrônicas?
A: Utiliza-se a API do Adept para carregar o documento em formato PDF e convertê-lo para uma mensagem eletrônica no padrão grlc.
Q: Como é garantida a conformidade das mensagens convertidas?
A: Após a conversão, as mensagens passam por um processo de verificação para garantir que estejam em conformidade com os padrões necessários.