Como importar transcrições do Air para as notas do Go High Level | Resumos automatizados do ChatGPT!

Como importar transcrições do Air para as notas do Go High Level | Resumos automatizados do ChatGPT!

Tabela de Conteúdos

1. Introdução
2. Como transferir transcrições e notas para o Go High Level
3. Configurando o Go High Level
4. Testando a integração
5. Configurando o Chat GPT
6. Adicionando notas personalizadas
7. Economizando dinheiro com o Chat GPT
8. Considerações finais
9. Perguntas Frequentes (FAQs)

Como transferir transcrições e notas para o Go High Level

Olá! Neste artigo, vou te mostrar como transferir transcrições e notas de suas gravações de atendimento de agentes para o Go High Level (GHL) e adicionar os contatos lá. Podemos seguir alguns passos simples para realizar essa integração. Vamos lá!

1. Introdução

No mundo do marketing e automação, é essencial maximizar a eficiência e a usabilidade das ferramentas que utilizamos. O Go High Level é uma plataforma multifuncional que permite melhorar a comunicação com os leads e fornecer aos usuários um ambiente centralizado para gerenciar seus negócios. Neste artigo, vamos aprender como transferir transcrições e notas das chamadas de atendimento dos agentes para o Go High Level utilizando integrações e automações.

2. Como transferir transcrições e notas para o Go High Level

O primeiro passo é acessar a plataforma Go High Level e criar uma nova automação. Podemos começar do zero, o que nos permitirá personalizar todo o processo. Vamos seguir as etapas abaixo:

2.1. Criando um Workflow

No painel de controle do Go High Level, acesse a seção "Automações" e clique em "Adicionar Nova Automação". Isso nos permitirá iniciar a criação de um novo fluxo de trabalho.

2.2. Configurando o Gatilho

Um fluxo de trabalho precisa de um gatilho para ser acionado. Neste caso, iremos configurar um gatilho de "Webhook de entrada". Esse gatilho será acionado sempre que recebermos uma requisição via webhook.

2.3. Configurando as Integrações

Antes de prosseguirmos para a configuração do webhook, precisamos criar uma nova chave de API no Air (ou seja, na plataforma onde as transcrições e notas estão armazenadas). Isso permitirá que o Go High Level acesse as informações necessárias.

2.4. Configurando o Webhook

Com a chave de API em mãos, agora podemos configurar o webhook no Go High Level. Para isso, cole a chave no campo de "Token Webhook" do Go High Level. Em seguida, clique em "Criar".

2.5. Testando a integração

Agora vamos testar se a integração está funcionando corretamente. Realize uma chamada de teste no Air e verifique se a requisição é capturada corretamente pelo Go High Level.

3. Configurando o Chat GPT

Agora que o fluxo de transcrições e notas está integrado ao Go High Level, podemos configurar o Chat GPT para obter uma visão geral da chamada. O Chat GPT é um modelo de linguagem alimentado por IA que nos permite extrair informações relevantes da transcrição.

3.1. Inserindo o prompt

No Chat GPT, insira o texto abaixo como prompt. Este será o texto que o modelo utilizará para gerar a resposta.

"[Texto a ser inserido]"

Você pode copiar e colar o texto fornecido neste artigo ou personalizar de acordo com suas necessidades.

3.2. Inserindo a transcrição

Role até a seção do Chat GPT que diz "Inserir transcrição" e delete o texto existente, mas mantenha as aspas. Em seguida, clique no ponto de interrogação acima do campo de resposta para inserir a tag "Webhook de entrada" que criamos anteriormente.

3.3. Salvando a ação

Após inserir o prompt e a transcrição, clique em "Salvar". Isso garantirá que as respostas do Chat GPT sejam corretamente inseridas nos contatos do Go High Level.

4. Adicionando notas personalizadas

Para melhorar a organização e o acompanhamento dos atendimentos aos leads, podemos adicionar notas personalizadas aos contatos do Go High Level. As notas podem fornecer informações úteis sobre a chamada.

4.1. Configurando a adição de notas

No fluxo de trabalho do Go High Level, localize a opção "Adicionar Notas". Nessa etapa, podemos adicionar valores personalizados às notas. Isso pode ser feito utilizando as informações geradas pelo Chat GPT.

4.2. Configurando o envio da transcrição

Selecione a opção "Inbound Webhook trigger call" e marque a opção "Transcrição". Isso garantirá que a transcrição seja enviada para o Chat GPT e a resposta seja adicionada nas notas do contato no Go High Level.

5. Economizando dinheiro com o Chat GPT

É importante lembrar que o Chat GPT tem custos associados ao seu uso. Cada requisição consome recursos e gera um custo. Portanto, é recomendado configurar uma condição para limitar o uso do Chat GPT somente a chamadas de Alta qualidade.

5.1. Configurando a duração mínima

Para evitar custos indesejados, podemos adicionar uma verificação para garantir que a transcrição ocorra apenas em chamadas com duração mínima. Podemos configurar essa condição no fluxo de trabalho utilizando a opção "Inbound Webhook trigger call" e "Duração" maior ou igual a X segundos.

6. Considerações finais

Neste artigo, mostramos como transferir transcrições e notas das chamadas de atendimento dos agentes para o Go High Level. Essa integração permite uma melhor organização e gerenciamento dos contatos, otimizando a comunicação com os leads. Se você tiver mais perguntas ou precisar de ajuda adicional, fique à vontade para deixar um comentário ou entrar em contato pelo Discord. Espero que este artigo tenha sido útil para você!

FAQ - Perguntas Frequentes

Q: Qual é o objetivo do Chat GPT no processo de integração com o Go High Level?

R: O Chat GPT é utilizado para extrair informações relevantes da transcrição das chamadas de atendimento, sendo útil para fornecer uma visão geral dos contatos para os usuários do Go High Level.

Q: É possível personalizar as notas adicionadas aos contatos no Go High Level?

R: Sim, é possível adicionar valores personalizados às notas utilizando informações geradas pelo Chat GPT, como os dados extraídos da transcrição.

Q: Existe algum limite de duração para as chamadas que serão transcritas pelo Chat GPT?

R: Recomenda-se configurar uma duração mínima para evitar custos indesejados. Dessa forma, o Chat GPT será acionado apenas em chamadas com duração igual ou superior ao valor definido.