Sphere: A Revolução Bancária Inteligente

Tabela de Conteúdos

1. 🤖 Introdução ao Interface.AI
2. 🌟 O produto estrela: Sphere
3. 💁‍♂️ Sphere para clientes
   1. 📱 Substituindo plataformas de banco online e móvel
   2. 🏦 Encontrar produtos bancários adequados
   3. 💬 Assistência em tempo real
   4. 🔄 Integração de diferentes modos de comunicação
4. 💼 Sphere para funcionários
   1. 📞 Suporte para atendimento ao cliente
   2. 🛠️ Plataforma universal e eficiente
   3. 🔐 Conformidade com políticas e procedimentos
   4. 💪 Melhoria da produtividade
5. 📜 Conclusão

🤖 Introdução ao Interface.AI

Bom dia a todos! Somos a Interface.AI, uma empresa líder de mercado em soluções financeiras com nosso assistente virtual inteligente, premiado e reconhecido pela Finovate. Hoje, vamos apresentar nosso novo produto de destaque: o Sphere. O Sphere é o primeiro assistente multimodal gerativo do setor, impulsionado pela IA, que imita um chat com GPT, denominado o "chat GPT para bancos e cooperativas de crédito."

🌟 O produto estrela: Sphere

O Sphere consiste em duas principais componentes: o Sphere para clientes e o Sphere para funcionários. Ambas as versões têm o objetivo de proporcionar uma experiência aprimorada para bancos e cooperativas de crédito. Vamos explorar cada versão em detalhes.

💁‍♂️ Sphere para clientes

O Sphere para clientes substitui as plataformas de banco online e móvel tradicionais, oferecendo uma experiência mais intuitiva e eficiente. Com o Sphere, os clientes podem encontrar facilmente os produtos bancários adequados às suas necessidades, automatizar consultas e realizar transações com facilidade. Ele combina orientação inteligente, plugins inovadores e assistência personalizada com IA, integrando perfeitamente diferentes modos de comunicação, como texto, imagens, interações com o mouse, áudio e vídeo.

📱 Substituindo plataformas de banco online e móvel

Ao substituir as plataformas de banco online e móvel existentes, o Sphere melhora significativamente a experiência do cliente, tornando-a mais conveniente e natural. Os clientes não precisam mais alternar entre diferentes aplicativos ou preencher formulários manualmente. O Sphere faz perguntas relevantes e preenche os formulários automaticamente, oferecendo uma experiência de conversa única.

🏦 Encontrar produtos bancários adequados

Uma das principais vantagens do Sphere para clientes é a capacidade de auxiliar os clientes na busca dos produtos bancários adequados às suas necessidades. Com o auxílio da IA, o Sphere faz recomendações personalizadas e permite que os clientes comparem diferentes ofertas. Os clientes podem obter informações detalhadas sobre as diferentes ofertas e tomar decisões informadas.

💬 Assistência em tempo real

Além de ajudar os clientes a encontrar os produtos bancários certos, o Sphere oferece assistência em tempo real. Ele responde a perguntas dos clientes, fornece informações sobre produtos e serviços bancários e orienta os clientes em suas transações. A assistência em tempo real do Sphere torna a interação do cliente com o banco mais eficiente e satisfatória.

🔄 Integração de diferentes modos de comunicação

Um dos aspectos mais impressionantes do Sphere é sua capacidade de integrar diferentes modos de comunicação. Os clientes podem interagir com o Sphere por meio de texto, imagens, interações com o mouse, áudio e vídeo. Essa integração perfeita oferece aos clientes uma experiência natural e conveniente, permitindo que eles escolham a forma de comunicação que melhor se adapta às suas preferências.

💼 Sphere para funcionários

Além do Sphere para clientes, também temos o Sphere para funcionários. O Sphere para funcionários fornece as mesmas capacidades de IA, mas com foco no suporte à equipe de atendimento ao cliente de bancos e cooperativas de crédito. Essa versão funciona como uma plataforma universal e eficiente, ajudando a equipe de atendimento ao cliente a seguir as políticas e procedimentos corretos e melhorando sua produtividade.

📞 Suporte para atendimento ao cliente

O Sphere para funcionários é projetado para fornecer suporte à equipe de atendimento ao cliente, seja em um call center ou em uma agência bancária. Ele oferece recursos avançados de IA, permitindo que a equipe de atendimento ao cliente responda às solicitações dos clientes com eficiência e precisão. Com o Sphere, a equipe de atendimento ao cliente pode acessar as informações necessárias rapidamente e fornecer assistência aos clientes de maneira profissional.

🛠️ Plataforma universal e eficiente

Uma das principais vantagens do Sphere para funcionários é sua capacidade de funcionar como uma plataforma universal e eficiente. Ele integra APIs e plugins incorporados de RPA, permitindo que a equipe de atendimento ao cliente realize transações sem precisar alternar entre diferentes sistemas. Isso reduz a necessidade de usar várias ferramentas e aumenta a produtividade da equipe em até 10 vezes.

🔐 Conformidade com políticas e procedimentos

O Sphere para funcionários também desempenha um papel importante em garantir a conformidade com as políticas e procedimentos do banco ou cooperativa de crédito. Ele orienta a equipe de atendimento ao cliente no cumprimento das regulamentações e políticas internas, garantindo que todas as interações com os clientes estejam em conformidade com os padrões estabelecidos.

💪 Melhoria da produtividade

Além de oferecer suporte e garantir a conformidade, o Sphere para funcionários melhora significativamente a produtividade da equipe de atendimento ao cliente. Ao reduzir a necessidade de alternar entre várias ferramentas e sistemas, o Sphere permite que a equipe se concentre em fornecer um serviço excepcional aos clientes. Isso resulta em um atendimento mais rápido e eficiente, tornando a equipe mais produtiva.

📜 Conclusão

O Sphere, o assistente virtual inteligente da Interface.AI, é a solução inovadora que redefine a experiência do cliente no setor financeiro. Com o Sphere para clientes, os bancos e cooperativas de crédito podem aprimorar a interação com os clientes, facilitar as transações e fornecer assistência personalizada. Enquanto isso, o Sphere para funcionários capacita a equipe de atendimento ao cliente, ajudando-os a serem mais eficientes, produtivos e alinhados às políticas e procedimentos estabelecidos. Não deixe de visitar nosso estande para saber mais sobre o Sphere para clientes e funcionários. E não se esqueça de votar em nós! Agradecemos a atenção e esperamos por você!

⭐ Destaques:

• O Sphere é o primeiro assistente gerativo multimodal do setor financeiro.
• Sphere para clientes substitui plataformas de banco online e móvel.
• Sphere para funcionários aumenta a produtividade da equipe de atendimento ao cliente.

❓ Perguntas frequentes: Q: Quais são os principais recursos do Sphere para clientes? R: O Sphere para clientes oferece substituição de plataformas online e móveis, orientação inteligente, plugins inovadores e assistência personalizada.

Q: Como o Sphere para funcionários melhora a produtividade da equipe de atendimento ao cliente? R: O Sphere para funcionários funciona como uma plataforma universal e eficiente, reduzindo a necessidade de alternar entre diferentes sistemas e aumentando a produtividade da equipe em até 10 vezes.

Recursos: Interface.AI