Acelerando a Jornada IoT com Blocos de Construção de IA
Conteúdo
📋 Tabela de Conteúdos
- Introdução
- Sobre a equipe Mel CX
- 2.1 O que é Mel CX?
- 2.2 Parcerias com empresas renomadas
- 2.3 Plataforma de análise de dados Rihanna
- Sobre o portal Viana
- 3.1 Visão geral do Viana
- 3.2 Funcionalidades principais
- 3.3 Abordagem de privacidade e segurança
- Módulos prontos para uso do Viana
- 4.1 Monitoramento de entradas
- 4.2 Rastreamento de superfícies e conformidade
- 4.3 Engajamento por zona
- Engajamento com a equipe Mel CX
- 5.1 Blocos de construção personalizados
- 5.2 Adição de modelos de IA próprios
- 5.3 Criação de conjuntos de dados personalizados
- Estudos de caso de clientes
- 6.1 Westpac: Mensuração de público e eficácia de conteúdo
- 6.2 Australia Post: Automação de processos de encomendas
- 6.3 Varejista de eletrônicos: Rastreamento de fluxo de clientes
- Como implementar seu caso de uso de IA
- 7.1 Começando pequeno e provando valor
- 7.2 Sessões personalizadas de soluções
- 7.3 Recursos e suporte da Mel CX
- Conclusão
🖊️ Introdução
Olá a todos e muito obrigado pelo seu tempo hoje! Meu nome é Joy e faço parte da equipe Mel CX, liderando a estratégia e o desenvolvimento global para o nosso negócio. Hoje, gostaria de compartilhar sobre nossa equipe e como criamos blocos de construção de IA usando nossa plataforma de análise chamada Rihanna, para acelerar a jornada baseada em IoT e dados para nossos clientes e parceiros.
📝 Sobre a equipe Mel CX
2.1 O que é Mel CX?
Mel CX significa "Aprimorando a Experiência do Cliente" e nossa equipe é especializada em oferecer experiências de cliente de Alta qualidade usando tecnologias de ponta e IA. Somos uma parte de um grupo de empresas com experiência em hardware e fomos incumbidos de combinar a melhor tecnologia com hardware de ponta em uma plataforma de software.
2.2 Parcerias com empresas renomadas
Trabalhamos em parceria com empresas de renome, como Intel, Cisco Meraki, Microsoft e Google. Utilizando nossa plataforma de IA, chamada Viana, capacitamos dispositivos autônomos a ver, analisar, interagir e tomar decisões de forma ágil e intuitiva. Nosso objetivo é ensinar as máquinas a ver como os humanos e usar nosso portal para fornecer dados consolidados e contar histórias que gerem insights e ações.
2.3 Plataforma de análise de dados Rihanna
Nossa plataforma de análise de dados, chamada Rihanna, é uma interface simples e intuitiva construída com as melhores tecnologias da Intel, Google e Microsoft. Ela é capaz de identificar humanos e objetos, monitorar anomalias e apresentar resultados lógicos e imparciais. Já implantamos o produto em três continentes e temos clientes em diversos setores, como varejo, bancário e corporativo. A abordagem simplificada e democratizada da IA pela Mel CX tem sido muito bem recebida pelos nossos clientes.
📊 Sobre o portal Viana
3.1 Visão geral do Viana
O Viana, que significa "Visão Analítica", é uma parte essencial da nossa plataforma. Ele permite a análise de dados capturados por meio de tecnologia de análise visual e fornece insights importantes para nossos clientes. Nosso objetivo é tornar a IA palatável e fácil de consumir, oferecendo uma solução completa e amigável.
3.2 Funcionalidades principais
Através do Viana, podemos rastrear coordenadas faciais, como idade, gênero e sentimento, sem qualquer reconhecimento facial. Além disso, adicionamos mais detalhes às personas anonimizadas, combinando informações como objetos presentes no ambiente, roupas e comportamentos não relacionados ao rosto, como o modo de andar e agressividade. Esses dados fornecem insights valiosos sobre o comportamento e preferências dos clientes.
3.3 Abordagem de privacidade e segurança
Valorizamos a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes. Todas as faces capturadas pelas câmeras são automaticamente borradas, garantindo que nenhum dado identificável seja armazenado ou transmitido. Além disso, nosso portal processa todas as informações no local, garantindo maior segurança. Obtivemos a certificação de nível um do PCI, o que comprova a segurança de nossa plataforma para operações de pagamento.
Continua...