ChatSpot：HubSpot的AI動力銷售和營銷助手

目錄

• Introduction
• 理解 Chat Spot
• Chat Spot 的獨特數據點
• Chat Spot 專為銷售和營銷設計
• Chat Spot 的個性化 AI 伴侶
• Chat Spot 的特定用例
• Chat Spot 與 HubSpot 整合
• Chat Spot 的 SEO 優化功能
• Chat Spot 使用上的建議與注意事項
• Chat Spot Alpha 版本的未來發展

👋 歡迎

大家好！歡迎來到本節目，我們非常興奮地邀請到 Dylan Selberg 來介紹關於 Chat Spot 的內容。在開始之前，我想問問大家有多少時間可以進行問答環節，因為這樣我可以根據聽眾的提問的活躍程度來調整本次演講的內容安排。我預計會有很多問題，因為大家人數眾多，所以我會優先回答那些最多人問的問題。我希望大家踴躍提問，因為今天有 242 位參與者，我相信會有很多問題。我更喜歡這樣的互動方式，因此我會根據大家的問題進行演示，介紹 Chat Spot 的優點，然後打開大家的思維，讓大家討論 Chat Spot，以及關於 Chat Spot 的未來、過去和現在的想法。我會先簡要介紹 Chat Spot 的主頁，然後帶領大家進一步了解 Chat Spot 的價值定位。

Chat Spot 介紹

對於那些還沒遇到 Chat Spot 的人來說，Chat Spot 是 HubSpot 的銷售和營銷 AI 助手。它看起來和感覺很像現在非常有名的 Chat GPT，但它與 Chat GPT 有很大不同，它是專為銷售人員和營銷人員設計的。這是我們打算在這個新興的領域中與其他生成式 AI 工具區分開來的方法，我們堅信，未來不會出現一個適用於所有用例的 AI 助手。我相信作為營銷人員、銷售人員，或任何與Chat Spot 進行互動的人，你會在一天之中與多個看起來類似的產品進行互動，但這些產品只擅長於特定的任務。我將這些稱為 "everything machines"。舉個例子，當你使用 Chacha VT 進行任何操作時，你會發現它的性能會迅速下降，也就是說，在你真正開始使用不同的用例或突破使用案例的界限時，它的表現就不太好了。所以，我們希望 Chat Spot 成為銷售和營銷用例中的生成式 AI 應用。

理解 Chat Spot

Chat Spot 是 HubSpot 的銷售和營銷 AI 助手，它的獨特之處在於它使用一個大型語言模型 (LM) 來理解用戶的意圖和任務，並從多個數據源中獲取相關數據，然後將這些數據結合成一個結果。同時，Chat Spot 也具有一些獨特的數據點，這些數據點與其他產品不同，這些產品無法提供這些數據點，包括銷售和營銷方面的數據。這也是 Chat Spot 區分自身於其他生成式 AI 工具的一個重要特點。

Chat Spot 的個性化 AI 伴侶

Chat Spot 不僅是一個 AI 助手，它還是一個可以個性化的 AI 伴侶。它可以利用 HubSpot 的數據來了解你的業務和你的客戶，包括你銷售對象、你的產品、你的網站頁面、你的表單、你的交易等等。我們可以將這些數據轉化成一個語言模型，並將其傳遞給 LM，從而為你提供更好的結果。這使得 Chat Spot 能夠更好地瞭解你的業務和客戶，並為你提供更好的結果。

Chat Spot 的特定用例

• 銷售拓展：Chat Spot 可以幫助你尋找潛在客戶，提供有價值的數據點，幫助你更好地了解和連接這些潛在客戶。
• 內容生成：Chat Spot 可以生成內容，包括博客文章、社交媒體帖子等，以幫助你為你的銷售和營銷活動提供有價值的內容。
• SEO 優化：Chat Spot 可以提供深入的洞察力，幫助你優化網站的 SEO，提高在搜索引擎中的排名。
• 洞察力分析：Chat Spot 可以幫助你分析數據，提供更深入的洞察，以便你做出更好的銷售和營銷決策。

Chat Spot 與 HubSpot 整合

當你將 Chat Spot 與你的 HubSpot 帳戶連接後，你會享受到更多的好處。例如，你可以在銷售助手中添加聯繫人，使用自然語言創建筆記、任務等。你還可以輕鬆地共享內容，將生成的內容直接發布到 HubSpot 的博客中。此外，Chat Spot 還可以幫助你更好地使用 HubSpot，通過提供知識庫和導航到特定應用程序的信息來回答你的自然語言問題。

Chat Spot 的 SEO 優化功能

Chat Spot 不僅可以幫助你生成優質的內容，還可以幫助你優化內容以提高 SEO。例如，在內容生成過程中，Chat Spot 可以根據你的業務數據和客戶數據來生成相應的關鍵詞和元標籤，並提供優化建議。這將使你的內容更容易被搜索引擎索引，提高在搜索結果中的排名。

Chat Spot 使用上的建議與注意事項

• 開始使用 Chat Spot 前，建議填寫 "Prompt Architect" 部分的設置，這將幫助 Chat Spot 根據你的業務需求提供更好的結果。
• Chat Spot 僅用於參考和建議，你仍然需要審核和驗證生成的結果，以確保其準確性和適用性。
• Chat Spot 目前仍處於 Alpha 版本，因此請給予足夠的耐心和寬容，並提供有價值的反饋和建議，以幫助我們改進和發展 Chat Spot。

Chat Spot Alpha 版本的未來發展

Chat Spot 目前仍處於 Alpha 版本，我們將繼續改進和完善它。我們計劃在未來的版本中添加更多的功能和用例，並更好地與 HubSpot 平台整合，以提供更好的服務和產品體驗。如果你有任何建議或意見，請隨時與我們聯繫，我們非常樂意聽取你的想法。

希望大家對 Chat Spot 的介紹表示滿意，如果有任何疑問，請隨時提問。

FAQ

問題：我需要額外的訂閱費用才能使用 Chat Spot 嗎？

答：不需要。目前，Chat Spot 是完全免費的，所有功能都可以免費使用。

問題：我是否需要在 CRM 中准備一些數據才能開始使用 Chat Spot？

答：不需要。你可以從零開始使用 Chat Spot，它可以根據你提供的問題和信息來生成結果。

問題：Chat Spot 是否支持其他語言？

答：是的，Chat Spot 支持多種語言。你可以使用 Chat Spot 在你熟悉的母語中進行交流。

問題：Chat Spot 的數據更新多久一次？

答：Chat Spot 的數據源包括多個不同的服務和數據提供商，更新的頻率可能有所不同。我們儘量保持數據的及時性，但具體的更新頻率是根據數據提供商的策略而定。

問題：Chat Spot 是否會自動查找重複的公司並避免創建重複的記錄？

答：目前暫不支援自動檢查重複的功能，但我們正在努力改進這一點，以避免創建重複的記錄。

問題：Chat Spot 是否支持非英語使用者的語言？

答：目前支持的語言比較有限，但我們正在努力擴大語言的覆蓋範圍，以支持更多的用戶。

以上是一些常見問題的解答，如果你還有其他問題，請隨時提出。

資源

• Chat Spot FAQ
• Chat Spot Alpha