網絡業務中的AI道德和使用原則

目錄

1. AI工具的介紹
2. AI工具的應用範圍
   • 2.1 文字內容創作
   • 2.2 影像創作
   • 2.3 客戶服務
   • 2.4 作品完成
3. 技術超越政策的挑戰
   • 3.1 法律及道德考量
   • 3.2 避免抄襲和侵犯版權
   • 3.3 確保內容準確性
   • 3.4 透明使用AI生成內容
   • 3.5 解決偏見和歧視問題
   • 3.6 就業機會的取代問題
4. 負責任和道德的AI使用方法
   • 4.1 使用AI作為輔助工具
   • 4.2 確保產生的內容保持個人風格
   • 4.3 人工審查和事實核查
   • 4.4 透明告知個人使用AI的事實
   • 4.5 提供多元和公平的AI訓練數據
   • 4.6 接受轉型並尋找新的機會

👩‍💻 AI工具：改變創作方式的效率利器

介紹

AI工具如OpenAI所開發的Chat GPT，是您可能已經聽說過的一個名詞。這些人工智能聊天機器人不僅可以幫助企業流程的優化，還可以協助創作更高效的內容，無論是創建想法、撰寫郵件、網站文案、文章，還是製作高品質的圖像、提供客戶服務，甚至為客戶完成交付項目，Chat GPT都能成為您的免費虛擬助手，幫助您節省時間和金錢。

在了解這些工具的能力並進行測試後，您可能會發現這些工具真的令人驚艷，並且將改變我們的工作方式。然而，這裡存在一個問題，這正是技術超越政策的典型例子，就像一輛失控的貨運火車一樣高速前進。市場上關於將這些工具應用到網絡業務中的視頻多半只關注節省時間、精力和金錢的好處，但它們方便地忽略了在使用AI工具時需考慮的最重要的法律和道德問題。

法律和道德的考慮因素

許多人關注AI生成內容的潛在抄襲和侵犯版權問題。由於AI語言模型是根據互聯網上的海量文字數據進行訓練的，因此在生成新內容時存在意外抄襲的風險。某些生成的內容可能過於相似現有內容，即使並非完全一樣，也可能被視為抄襲，特別是若在沒有正確引用或標註出處的情況下，且如果使用AI生成的內容未經版權所有者許可，可能會導致企業面臨法律訴訟的風險。

這種風險在依賴Chat GPT等工具生成實際內容，例如部落格文章、書稿或郵件時尤為突出。AI生成圖片的工具，如Mid-Journey，其訓練數據是來自網絡上的數百萬張現有圖片，其中大部分是由未獲得許可的藝術家創建的。目前，一些AI藝術生成器，包括Mid-Journey，正面臨版權侵權的訴訟，但AI公司已要求美國法院駁回該指控，援引「合理使用」條款。從法律上講，我不確定訴訟中的藝術家如何獲勝，因為AI模型以類似於實際人類的方式學習並生成圖像。沒有任何藝術家，包括我和其他藝術家在內，學習創造和改進自己的藝術作品時不會參考、研究並模仿他人的作品，最終才能創造出自己獨特的圖像。但AI工具導致藝術家失業的問題則是另一個故事，稍後我們會討論到。

解決方案：聰明使用AI工具

在使用AI生成內容時，創作者和企業應該使用文本抄襲檢測工具，例如Grammarly，以確保由AI工具生成的文本內容是原創的。同時，如果內容包含其他來源的特定數據或統計數據，應使用適當的引用。最重要的是，要閱讀並理解使用的任何AI工具的許可條款，特別是在商業用途時。

個人建議，使用AI生成的內容僅作為起點。我認為Chat GPT在想法產生過程中非常有用，可以幫助我克服寫作障礙或基於我已經創建的清單創建內容。事實上，這正是我創作本視頻腳本時的方法。但我不會將其用於從頭開始撰寫部落格文章、影片腳本或發送給我的觀眾的郵件。潛在的抄襲或不準確性是該處使用AI的問題，但我也希望我的寫作具有個人風格，並與我的觀眾建立聯繫，但這些是通過將工作交給Chat GPT無法實現的。

另一個問題是AI生成的內容可能存在不準確性和低質量，這可能導致發布錯誤信息。這是因為生成內容所使用的算法僅與其所訓練的數據一樣好，而Internet上存在大量虛假信息。因此，解決方案是在發布前進行人工編輯和事實核查，以確保內容的準確性和高質量。特別是如果您喜歡在自己的工作中添加事實和統計數據，這一點尤為重要。如果不這麼做，您將會為已經存在的大量的錯誤信息問題添油加醋，這將損害您的可信度和權威地位。

另一個重要問題是使用AI生成內容時缺乏透明度。如果您的觀眾、客戶和用戶不知道他們閱讀或觀看的內容是由AI生成的，就有可能被認為是欺詐或誤導，進而失去信任。解決方法是在您的業務中公開透明地關於使用AI的事實，特別是在創建客戶交付項目時。可以在網站的條款和條件中標明，並在使用的服務合同中披露。如果您是設計師、社交媒體經理或撰稿人，並且使用AI生成的內容在客戶交付項目中，您可以在thelegalpage.com網站上找到一個聲明，這是一份可以參考的免責聲明。

偏見和歧視也是其中一個重要的問題。在線業務和內容創作的背景下，這可能意味著在內容中不經意地使用了有偏見或有歧視的語言，或者在使用AI模型篩選候選人簡歷時存在歧視性的人事招聘做法。

解決這個問題的方法是人工監察內容，注意使用有偏見或有歧視的語言。如果您確實使用AI模型進行招聘，請確保所使用的模型接受多元和公平的數據集訓練，其中包括各種性別、種族、民族和其他特徵。

最後，也是最令人擔憂的是工作取代問題。越來越多的人開始倚賴Chat GPT來創作內容、處理客戶服務、撰寫郵件，甚至使用像Mid-Journey這樣的AI工具來生成專業級的圖像。對於可能受到這些技術影響而生計受到威脅的專業人士或擁有這些專業人士的企業來說，對於使用AI工具而非人力的倫理選擇可能是令人擔憂的。

這是一個棘手的問題，因為無法阻止技術尤其是技術進步。歷史上，許多發明家的創造可能會對特定專業產生重大影響，甚至使其變得完全過時。印刷術對抄寫員產生了影響，機械化的織布機使得手織工人失業。還有許多其他例子，說明了新技術是如何對某個行業造成重大影響甚至使其完全過時的。

解決方案，依我個人的看法，是如果您認為自己的生計受到威脅，與其對抗不會消失的技術，不如嘗試適應並找到利用這些技術的方法。另外請記住，您仍然擁有AI無法輕易取代的能力，如批判性思維、創造力、情商。而且，即使某些專業因AI變得不同或甚至消失，AI很可能將創造出許多現在還不存在的全新機會。

總結來說，我相信有一種思慮周全、負責任和道德的方式來在網絡業務中使用AI。我也認為AI最適用的是作為工具，而不是取代人類的創造力和專業知識。是的，您可以使用Chat GPT來撰寫郵件和部落格文章，但這樣的內容是否聽起來像是您自己的語氣，是否與您的品牌聲音、價值觀和宣傳信息相符？個人計劃主要將AI用於想法產生會議，甚至根據自己已創建的目錄創建內容的初稿。我不會將其用於從頭開始撰寫部落格文章、郵件或發送給我的觀眾的內容。我看過使用該方法的內容示例，它缺乏個性，失去了敘事元素，最終感覺非常一般化，我真的不認為這是與我的觀眾建立聯繫的好方法。

您覺得呢？您是否正在在網絡業務中使用AI？如果是的話，我很想聽聽您是如何使用它以及您認為它的局限性是什麼？請在評論中與我分享。如果您目前是初創企業家，剛開始或甚至想要開始網絡業務，但對於首先要採取哪些步驟、要關注哪些方面、哪些方面不用關注感到壓倒性，請下載我的免費指南《無時間可廢的網絡業務啟動藍圖》。該指南涵蓋了開始一個基於知識的網絡業務的所有步驟，從想法生成到創建方案以及向您的目標受眾營銷。詳情可見下方連結。

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