不要犯下这个错误!建立AI代理机构时要小心

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不要犯下这个错误!建立AI代理机构时要小心

目录

  1. 问题根源:服务质量不佳 1.1 问题一:服务质量影响商机洽谈 1.2 问题二:服务质量影响销售呼叫
  2. 如何改善服务质量 2.1 专注于服务质量的重要性 2.2 提供卓越的客户体验
  3. 达到持续成功的关键 3.1 服务质量是长期成功的唯一途径 3.2 引用Apple的销售策略
  4. 保持持续的业务增长 4.1 始终保持洽谈活动 4.2 不要放弃外展活动

😊问题根源:服务质量不佳

你的代理机构所面临的每一个问题,都围绕着一个关键点展开,而只有这一个关键点才能让你长期胜出。苹果公司做的一件事就是只向他们的顾客销售产品。他们一次又一次向同一份客户名单销售产品。而你却像在对抗一堵墙壁一样,努力做好营销推广。这是我能想到的最糟糕的情况,并且没有任何道理。你需要将最重要的事情放在首位,将剩下的所有时间都投入到这个事情中。

我想和大家分享一个可能困扰你们的问题,并阻碍你们签约客户和预约会议的问题。这个问题对我自己来说也很困扰,因为当初我也曾面临这个问题。我创建这个视频是因为如果有人向我提供这些建议,那对我会有所帮助,而且我相信还有很多人会因此受益。特别是对于初学者来说,因为一年半以前,我无法签约客户,也无法预约会议,我甚至想退出,直到6个月后我才意识到问题出在哪里。让我来解释一下。

😊 问题一:服务质量影响商机洽谈

你所面临的每个问题都围绕着一个核心,那就是你提供的服务。虽然这个问题似乎很明显,但是让我来解释一下。首先,如果你的服务水平不佳,你知道你的服务不能帮助你的目标客户或实际企业实现预期的结果,那么会发生两件事。其一,这将体现在你的预约安排中,其二,这将体现在你的销售呼叫中。

让我举个例子,当我刚开始时,我尝试进行营销推广,发送Instagram私信,冷呼叫,发送冷邮件,但是这些都不顺利。感觉不对劲,我无法解释这种感觉,但是我一直在拖延,面对阻力。我真的相信阻力就像你试图做营销推广时遭遇的困难,无法静下心来工作。我认为这是因为,或者说我几乎可以肯定,你的服务在内心深处,你知道它可能无法帮助任何人,你知道你的服务不够好。这种情况会出现在你的营销推广和销售呼叫中。你真的认为如果你的产品不好,你能够进行营销推广和创作内容吗?这会让你感到尴尬。同样地,如果你知道你从未为任何客户提供过服务,你会面临一些困扰。初创代理机构的一个问题是,他们关注的是赚钱而不是学习。我也在其中。我不是对任何人怀有恶意,这只是事实,这是我自己的经历。我非常渴望签约一到三个月的合同,但我连六个月都没有签约客户,而如果我愿意,我可以尝试推销按结果付费的方式。在私信中还有很多人问我,Charlie,你是否支持免费试用。我对免费试用并不反感,但我也不太喜欢,原因是作为一个企业主,你没有风险参与其中,你没有为此付出承诺,所以你对服务可能不会认真对待。问题是你的服务质量不佳,这将影响你的预约安排和销售。

😊 问题二:服务质量影响销售呼叫

你要知道,销售是一种情感传递,而潜在客户会处于怀疑的状态,而你需要处于自信的状态。这很困难,因为你以前没有提供过此类服务,这可能是你正在考虑的一个问题,比如Charlie,当你还没有为任何客户提供过服务时,你如何提供好的服务?我认为问题之一是,初学代理机构的业主会关注赚钱而不是学习。这也是我自己的情况。我曾经非常渴望签约1到3千美元的月度合同,但我连续6个月都没有签约客户。如果我当初试图通过按结果付费的方式获得客户,情况可能会有所不同。至于免费试用,我并不反对,但也不是很喜欢,因为作为企业主,你对此没有承诺,所以你不会认真对待这项服务。问题就是你的服务质量不佳,这将影响你的预约安排和销售。

😊 如何改善服务质量

在提供一个好的服务方面非常重要。你的目标作为一家代理机构应该是提供一个那些客户无法不向他人推荐的优质服务。如果你能做到这一点,客户就不会撤离,你就不会破产,因为即使客户只付给你每月1,000美元的费用,但是你的服务给他们带来了巨大的价值,你就可以把这位客户升级为高资费的客户,你的客户就会越来越多。看看苹果公司,作为世界上最大的公司之一,人们认为他们必须争取新的客户。但事实上,苹果之所以能够成功,是因为他们一次又一次地向同一份客户名单销售产品。为什么?因为他们的产品非常好,因此你买了一款苹果手机后,你肯定会继续购买下一款苹果手机。正如我录制这个视频时,iPhone 15刚刚发布,虽然我并不会买,但你应该能明白我的意思。购买iPhone 15的人可能是现在用iPhone的人。这就是胜出的唯一途径,打造出一个超级好的产品,以至于企业和客户无法不向其他人推荐你的服务,这样你未来销售新产品时,他们就会想到你。只要做到这一点,你将永远不会破产,永远不会用钱。即使客户每月付给你1,000美元,你也可以提升他们的生命周期价值,因为你知道,你的服务给他们节省了大量的时间,帮助他们赚到更多的钱。你可以对他们进行升级销售,让他们支付更高的月度费用,或者在将来推出新产品时向他们销售。人们常常忽视的一个事实是,你最大的资产就是你的客户。

😊 达到持续成功的关键

你面临的第一个问题是,如果你没有提供一个好的服务,那么所有的问题都无法解决。你无法进行营销推广,无法顺利接触潜在客户,无法轻松签约客户。因此,务必将服务质量放在首位,因为它是长期成功的唯一途径。你可以通过提供优质的服务,给客户提供最佳的体验,从而达到持续的成功。

😊 保持持续的业务增长

作为初学代理机构,你的目标是不断进行洽谈活动,而不要停止。即使你已经签约了几个客户,甚至在繁忙的时候,也不要停止进行营销推广。停止营销推广是最糟糕的事情,毫无道理可言。我也犯过同样的错误,现在告诉你们不要犯这个错误。当你连续进行营销推广后,会出现一定的滞后效应,人们认为只需要发送一封冷邮件、冷电话或冷私信就能立刻获得会议。但事实并非如此。你可能要等两个月之后,才能签约那位客户。对于连续不断的洽谈活动,我们应该保持一致,因为一致会产生复利的效果。一旦你停止了洽谈活动,重新开始将变得异常困难。因此,如果你从这个视频中只了解一个东西,那就是要拥有一个良好的服务,而且不管发生什么情况,都不要停止洽谈活动。

规则是以下的:当你开始的时候,你不知道如何分配时间,你不知道是该致力于提高服务质量,还是做营销推广。你应该按照60%和40%的比例分配时间。你的60%时间应该花在洽谈活动上,你的40%时间应该用来提高服务质量和学习技能。如果你提供自动化服务,那么在白天的40%时间要专注于这个。这样做的目的是让你降低自我意识,提供一个好的服务是非常重要的,因为只有提供了好的服务,你才能赢得洽谈和签约客户的机会。你需要对自己充满自信,因为你没有为任何客户提供过服务,但这并不意味着你不能提供一个好的服务。初创代理机构的一个问题是,他们关注赚钱而不是学习。这是我自己的情况。我曾经非常渴望签约1到3千美元的月度合同,但我连续6个月都没有签约客户。如果我当初试图通过按结果付费的方式获得客户,情况可能不同。至于免费试用,我并不反对,但也不是很喜欢,因为作为企业主,你对此没有承诺,所以你不会认真对待这项服务。问题是你的服务质量不佳,这将影响你的预约安排和销售。

😊 如何保持持续的业务增长

一旦你有了两到三个客户,你就要停止服务,最理想的是停止进行营销推广。为什么?因为如果你处理了两到三个客户,那么你就没有时间做更重要的事情了,除了提供良好的服务之外,你还需要从洽谈活动中获得更多的预约和签约客户,这是非常重要的。我看到很多初学者犯了一个巨大的错误,他们签约了一些客户或者变得很忙之后,就停止了洽谈活动。而事实上,洽谈活动的重要性是无法忽视的。因为当你停止了洽谈活动之后,很难重新开始预约安排。请记住,每天可以预约五到八个电话30天,并且要连续30天这样做。然后你就可以雇佣一名销售人员,他们将按照你利润的10%、12.5%或最高15%的比例提成。但前提是在你有了一些客户之后,而不是一到三个客户之后。如果你单纯因为不喜欢某件事情就外包,那不是运营一家企业的正确方式,你应该从数据的角度来运营企业,而不是从情感的角度来运营企业。但是,请记住,在你有了两到三个客户之后,可以外包,这样你可以专注于更重要的事情,比如做出决策。正如沃伦·巴菲特所说,如果他一年能做出三个正确的决策,那就算是一个好年头。所以,希望这些建议对你有所帮助,同时也希望你喜欢这个视频,并点击订阅。如果你需要帮助来发展你的代理机构,视频描述中会有一个链接。如果你真的需要帮助,想要一对一的指导,想要我的系统,那么你可以点击链接。如果不需要,也没有关系,祝你度过美好的一天,我们下个视频再见。

精彩回顾

  • 问题根源是服务质量不佳,影响了商机洽谈和销售呼叫。
  • 解决问题的关键是提供卓越的客户体验和好的服务。
  • 服务质量是获得持续成功的唯一途径。
  • 不要停止洽谈活动,保持持续的业务增长。提前外包,专注于决策和销售。

常见问题解答

Q: 我应该把精力放在提高服务质量还是进行洽谈活动上?

A: 你应该协调好时间,60%的时间用于洽谈活动,40%的时间用于提高服务质量和学习技能。保持持续的洽谈活动非常重要,但同时提供优质的服务也是关键。

Q: 我应该何时外包服务?

A: 一般而言,当你有了两到三个客户之后,你可以开始考虑外包服务。在外包之前,尽量打造一个良好的服务交付体系。

Q: 如何保持持续的业务增长?

A: 绝不能停止洽谈活动。持续不断地进行营销推广,保持外展活动能够带来持续的业务增长。

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