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2024年最好的351个Knowledge Base工具
Chunk: Personal Knowledge Base, Sage AI, HelpBell, WowTo, Datascale, Tettra, SnapVault, Atlas, ThreadScribe.ai, Dashworks 是最好的付费/免费 Knowledge Base tools.
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什么是Knowledge Base?
知识库是用于优化信息收集、组织和检索的集中存储库，供组织使用。它旨在以一种易于用户和系统访问的方式存储和管理知识。知识库可以包括各种信息，如文件、文章、手册、指南、常见问题解答以及其他形式的结构化和非结构化数据。
最好的前10个AI Knowledge Base工具有哪些?
核心功能
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价格
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如何使用
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|---|---|---|---|
tawk.to | 在您的网站上添加一个小的JavaScript片段，并实时监控客户活动 | ||
NoteGPT | 使用AI对长视频、文章和文本进行总结 |
入门版 免费 NoteGPT AI服务-非常适合试用！
| 使用Google账号登录或下载官方扩展。对内容进行总结，记录笔记并保存。整理笔记并与他人合作。 |
Glasp | 在任何网页上划词和保存笔记 | 要使用Glasp，你可以在Chrome或Safari上安装浏览器插件。安装完成后，你可以直接在浏览器内的任意网页上划词和保存笔记。你还可以复制所有的高亮和笔记，包括元数据，然后将它们粘贴到笔记应用程序中进行无缝导出。此外，Glasp还可以让你通过你的Glasp个人资料分享你的学习成果，关注和发现志同道合的人在你的主页中的内容，甚至在视频和PDF文件上进行划词和添加注释。你还可以将你的Glasp嵌入你的博客或通讯中，以便轻松访问。要开始使用，只需注册一个帐户并开始划词！ | |
Intercom | 连接收件箱、工单和帮助中心的工作空间 | 要使用Intercom的集成知识库，设置一个中心位置供客户查找答案、提示和重要信息。自定义帮助中心以符合您的品牌形象。使用多媒体创建引人入胜的文章，并根据不同受众进行调整。使用反馈循环改进您的内容。使用外发消息在问题出现之前解决问题。 | |
GitMind Chat | 自然语言处理 | 使用GitMind Chat，您可以轻松创建和定制自己的AI助手。只需按照几个简单的步骤，开始享受AI助手带来的好处。 | |
Crisp | 小部件：通过网站聊天小部件建立有意义的互动 | 在帮助中心学习如何使用和配置Crisp。 | |
AskYourPDF | AI驱动的聊天界面 | 1. 在AskYourPDF网站上注册一个帐户。 2. 将您的PDF文件上传到平台上。 3. 通过选择所需的PDF与AI开始聊天。 4. 提出与PDF内容相关的问题或查询。 5. 从AI获得即时响应和有价值的见解。 | |
Chaport | 通过实时聊天与客户进行实时交流 | 在您的网站上添加实时聊天小部件，连接其他渠道，并使用聊天机器人自动化销售与支持。 | |
DocsBot AI | 基于您的文档训练的定制聊天机器人 |
爱好 $19/月 创建一个基本的DocsBot，用于快速答案和写作
| 要使用DocsBot AI，您可以首先注册一个免费账户。登录后，您可以使用提供的导入工具（如URL和站点地图导入器、文档文件上传或CSV批量导入）轻松导入文档和其他内容。索引完毕后，您可以在几分钟内训练和部署自定义聊天机器人。这些AI聊天机器人可以嵌入到您的网站、应用程序中，或者使用提供的API和可嵌入小部件与其他平台集成。您还可以利用DocsBot AI进行定制写作、回复支持票务和内部知识库索引。 |
GitBook | 无需费力地创建、展示和改进文档，直接在您每天使用的工具中进行 | GitBook将您的所有技术知识集中在一个单一的、集中的知识库中。所以您可以在您每天使用的工具中访问和添加到它——使用代码、文本甚至您的语音。 |
Knowledge Base 的核心功能
信息集中存储
支持结构化和非结构化数据
搜索和检索功能
协作和知识共享功能
与其他系统和应用程序集成
Knowledge Base 可以做什么？
IT部门使用知识库存储和共享技术文档、故障排除指南和最佳实践。
客户服务团队使用知识库提供一致准确的客户问题答案。
销售团队使用知识库访问产品信息、定价细节和竞争情报。
人力资源部门使用知识库存储和共享政策、流程和员工入职材料。
Knowledge Base Review
用户对知识库的评价通常是积极的，许多用户称赞了信息的改进可访问性和组织性。一些常见的优点包括提高效率、更好的协作以及快速找到信息的能力。然而，一些用户也指出，知识库的成功取决于其内容的质量和相关性，以及界面的易用性。确保知识库定期更新和维护也被视为其有效性的关键因素。
谁比较适合使用 Knowledge Base?
员工在知识库中搜索特定软件问题的故障排除信息，找到相关文章，并按照提供的步骤解决问题。
客户服务代表访问知识库查找有关产品的客户问题的答案，从而能够提供快速准确的支持。
Knowledge Base 是如何工作的?
用户通常通过基于Web的界面或连接到知识库的应用程序访问知识库。该过程通常包括以下步骤： 1. 用户使用关键字、短语或问题搜索信息。 2. 知识库根据搜索查询返回相关结果。 3. 用户可以浏览、阅读和与返回的信息进行交互。 4. 根据其权限和知识库的配置，用户还可以贡献新信息或更新现有条目。
Knowledge Base 的优势
改善知识共享和协作
减少搜索信息所花费的时间
提高生产力和效率
基于准确和最新信息做出更好的决策
降低与信息管理相关的成本
关于 Knowledge Base 的常见问题
- 什么是知识库？
- 知识库可以存储哪些类型的信息？
- 用户如何访问知识库中的信息？
- 用户是否可以为知识库贡献信息？
- 使用知识库的好处是什么？
- 哪些行业或部门通常使用知识库？
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