巴尔托是一家由人工智能驱动的联系中心实时指导平台,在每通电话中帮助座席说对话。它通过提供实时指导、记录笔记和与CCaaS系统内部集成,帮助座席说对话。
要使用巴尔托,座席和经理可以直接在屏幕上访问实时指导、培训和分析。通过平台,设置警报、评分电话以及自动化电话后的工作将变得更加无缝。
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