Cyara ist eine KI-gestützte CX Assurance Plattform, die die Kundenexperience-Strategie mit innovativen KI-gestützten Lösungen verbessert. Sie bietet verschiedene Produkte, Dienstleistungen und Lösungen, um fehlerfreie Kundeninteraktionen und optimale Kundenreisen sicherzustellen.
Benutzer können Cyara nutzen, indem sie seine Produkte und Dienstleistungen zur Prüfung, Überwachung und Sicherstellung von Kundenexperience-Anwendungen erkunden. Darüber hinaus können sie von den angebotenen Lösungen profitieren, um einen kundenorientierten Fokus zu fördern, Kosten zu senken, schneller zu innovieren und Risiken zu mindern.
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GenAI-Powered Virtual Agents: The Trend, Traps, and Solutions - CX Today News
CX Today's Charlie Mitchell hosts Christoph Börner, Senior Director of Digital at Cyara. We discuss some of the trends, traps, and solutions that relate to GenAI-powered virtual agents, considering: - How generative AI bolsters the abilities of virtual agents - The risks associated with the virtual agent evolution - The generative AI trust gap - How Cyara helps businesses navigate these traps and restores trust in GenAI-powered virtual agents Learn more about Cyara's conversational AI testing platform Botium here: https://cyara.com/products/botium/ For more on the QBox acquisition, read our article: https://www.cxtoday.com/contact-centre/cyara-claims-conversational-ai-testing-leadership-with-qbox-acquisition/ Hosted by Charlie Mitchell, Senior Editor of CX Today News - Customer Experience Technology News - #conversationalai #genai #cyara Thanks for watching, if you'd like more like this, don't forget to SUBSCRIBE to our channel. You can also join in the conversation on our Twitter, LinkedIn and Facebook pages. For more Customer Experience tech news, visit: https://www.cxtoday.com