Accélérer votre voyage IoT avec les blocs de construction AI

Table des matières

1. Introduction
2. Présentation de l'équipe MEL CX
3. Les blocs de construction AI et la plateforme Rihanna
4. L'approche MEL CX envers l'IA et l'automatisation
5. La plateforme Viana : Vision Analytics pour l'IA
6. Respect de la vie privée et sécurité
7. Le pouvoir de l'IA à la périphérie : l'écosystème Intel
8. Cas d'utilisation dans le secteur bancaire
9. Cas d'utilisation dans le commerce de détail
10. Cas d'utilisation dans le secteur de la santé
11. MEL CX : Comment nous engageons avec nos clients
12. Prochaines étapes pour votre parcours basé sur les données et l'IA
13. Conclusion

🤖 Accélérer votre voyage vers l'IA et l'automatisation

Dans cet article, nous vous présenterons l'équipe MEL CX et comment nous avons développé des blocs de construction AI utilisant notre plateforme d'analyse appelée Rihanna pour accélérer le voyage basé sur l'Internet des objets (IoT) et les données pour nos clients et partenaires. Nous sommes spécialisés dans la création d'expériences client de premier ordre en utilisant des technologies de pointe en matière d'IA et d'automatisation.

1. Introduction

Nous sommes ravis de partager avec vous notre approche innovante et notre engagement à démocratiser l'IA. Dans cet article, vous découvrirez comment nos solutions basées sur la vision analytics peuvent enseigner aux machines à voir comme les humains et à prendre des décisions éclairées. Vous apprendrez également comment notre plateforme Viana utilise les technologies d'Intel, de Google et de Microsoft pour fournir des résultats fiables et impartiaux.

2. Présentation de l'équipe MEL CX

MEL CX représente l'acronyme de "Melt Customer Experience". Nous sommes une équipe mondiale spécialisée dans le développement de stratégies et de solutions basées sur l'IA pour offrir des expériences client exceptionnelles. Nous collaborons avec des partenaires tels qu'Intel, Cisco Meraki, Microsoft et Google pour faire converger les meilleures technologies matérielles et logicielles dans notre plateforme.

3. Les blocs de construction AI et la plateforme Rihanna

Dans notre démarche de démocratisation de l'IA, nous avons développé des blocs de construction AI sur notre plateforme baptisée Rihanna. Ces blocs de construction sont prêts à l'emploi et peuvent être rapidement configurés pour des cas d'utilisation spécifiques. Nous proposons également la possibilité d'intégrer vos propres modèles d'IA et de ML sur notre plateforme.

4. L'approche MEL CX envers l'IA et l'automatisation

Chez MEL CX, nous croyons en une approche pragmatique et progressive en matière d'IA et d'automatisation. Notre objectif est d'aider nos clients à démarrer avec des cas d'utilisation simples et à valeur ajoutée, puis à évoluer vers des projets plus complexes. Nous offrons une gamme de modules prêts à l'emploi pour des cas d'utilisation tels que le suivi des entrées, la détection d'anomalies et l'engagement des zones.

5. La plateforme Viana : Vision Analytics pour l'IA

Notre plateforme Viana est spécialement conçue pour analyser les données visuelles et fournir des informations exploitables. Grâce à l'utilisation de technologies avancées d'Intel, de Google et de Microsoft, Viana peut identifier les humains et les objets, surveiller les anomalies et fournir des résultats fiables et impartiaux.

6. Respect de la vie privée et sécurité

Chez MEL CX, nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée et à la sécurité des données. Nous floutons les visages dans les images capturées par nos capteurs pour garantir l'anonymat des individus. De plus, nous ne stockons ni ne diffusons aucune donnée identifiable. Notre plateforme est également conforme aux normes de sécurité PCI de niveau 1.

7. Le pouvoir de l'IA à la périphérie : l'écosystème Intel

Nous avons choisi d'utiliser les processeurs Intel Core de dernière génération pour exécuter nos modèles d'IA à la périphérie. Ces processeurs offrent une puissance de calcul suffisante pour des analyses avancées et une prise de décision autonome. Nous optimisons également nos modèles à l'Aide de la technologie OpenVINO d'Intel pour des performances accrues.

8. Cas d'utilisation dans le secteur bancaire

L'une de nos réalisations notables est notre collaboration avec l'une des quatre grandes banques d'Australie, Westpac. Nous avons mis en place des modules prêts à l'emploi tels que la mesure de l'audience et l'efficacité du contenu pour comprendre comment les clients interagissent avec le contenu numérique dans les branches. Ces modules fournissent des informations précieuses sur l'efficacité du contenu et les segments de clients réceptifs.

9. Cas d'utilisation dans le commerce de détail

Dans le secteur du commerce de détail, nous avons travaillé avec plusieurs clients pour suivre et analyser les flux de clients, l'engagement des zones et les comportements d'achat. L'utilisation de notre plateforme Viana leur a permis de comprendre quelles zones attirent le plus l'attention des clients et quels produits suscitent le plus d'intérêt. Ces informations précieuses permettent aux détaillants d'optimiser leurs stratégies de vente.

10. Cas d'utilisation dans le secteur de la santé

Nous avons également réalisé plusieurs projets dans le secteur de la santé en utilisant des modules personnalisés de détection de chutes et de comportements agressifs. Ces projets ont permis d'améliorer la sécurité des patients dans les hôpitaux en identifiant rapidement les situations critiques et en prenant des mesures appropriées. Les solutions MEL CX peuvent également être utilisées pour faciliter l'automatisation des processus dans les hôpitaux.

11. MEL CX : Comment nous engageons avec nos clients

Nous offrons à nos clients différentes façons de s'engager avec nous en fonction de leurs besoins et de leur phase de parcours basé sur les données et l'IA. Vous pouvez choisir parmi une gamme de modules prêts à l'emploi, ajouter vos propres modèles d'IA, ou travailler avec notre équipe pour développer des solutions personnalisées.

12. Prochaines étapes pour votre parcours basé sur les données et l'IA

Si vous souhaitez vous lancer dans un projet d'IA ou d'automatisation, nous vous recommandons de commencer petit et de prouver la valeur avant de passer à l'échelle. Nos modules prêts à l'emploi peuvent vous aider à valider rapidement vos cas d'utilisation et à les adapter à vos besoins spécifiques. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours.

13. Conclusion

Chez MEL CX, nous sommes passionnés par l'utilisation de l'IA et de l'automatisation pour offrir des expériences client exceptionnelles. Notre approche pragmatique et notre engagement envers la sécurité et la protection des données Font de nous un partenaire de confiance. Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer votre voyage vers l'IA et l'automatisation.