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AI(人工知能)顧客サポートアシスタントがビジネスを変革する15の方法
投稿時間:4月 05 2024
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AI(人工知能)顧客サポートアシスタントがビジネスを変革する15の方法

お客様サービスやサポート業務を革新したいですか?もう探す必要はありません!私たちの記事では、さまざまなカテゴリー内で異なる側面に対応する最高のAI顧客サービスツールをカバーしています。AIチャットボットや顧客サービスアシスタント、ナレッジベースの自動化、パーソナライズされた顧客体験まで、これらのツールは比類のない利点を提供します。それぞれのツールが持つ革新的な機能やシームレスな統合を発見し、それらが生産性を向上させ、顧客の対話を合理化し、サポートプロセスを自動化し、最終的に顧客サービスのレベルを向上させる方法を学んでください。Eコマース、ホスピタリティ、その他の産業にいる場合でも、これらのツールはあなたの固有のニーズに合わせてカスタマイズされ、顧客サービスを新たな高みに導いてくれます。これらの画期的なツールの特定の利点と革新を追求するためにお待ちください。

2025年のベストai customer service assistant

Kili

Kiliは、顧客サービスチームを個別に正確なサポートでサポートするAIアシスタントです。

Kiliは、顧客対応チームに信頼性のあるオンデマンドサポートを提供するAI顧客サービスアシスタントです。会社の知識を活用して、個別の正確な応答を提供します。

使い方:

Kiliを使用するには、サインアップしアカウントを作成します。サインイン後、既存のナレッジベースとドキュメントをインポートして、KiliのAIアシスタントを有効にします。Kiliは、ヘルプ記事、顧客向けコミュニケーションの作成やAPI経由でのチャットボットの展開など、内部または外部で使用できます。Kiliはフィードバックから学習し、時間とともに改善します。

特徴:
  • 顧客対応チームの頼りになるオンデマンドアシスタント

  • 会社の知識を活用して個別で正確な応答を提供

  • アプリを使用してヘルプ記事や顧客対応コミュニケーションを作成

  • Chrome拡張機能を使用して顧客サービスチケットに即座に応答

  • チャットボットを展開して顧客サービスの問い合わせを防ぐ

  • フィードバックから学習し、自動的にアクションを推奨

Kiliは、これらのAI機能のすべてに使用できる AI チャットボット,AI顧客サービスアシスタント,AIの知識ベース AI顧客サービス,アシスタント,ナレッジベース,チャットボット,顧客サポート,生産性,顧客対応チームを提供します。

Intelswift

AIパワードのカスタマーサービスでCXを向上させる

カスタマーサービスAIと人間の意思決定

使い方:

弊社のオールインワンプラットフォームを使用して、繰り返し作業を自動化し、チームの生産性を向上させましょう

特徴:
  • AIチャットボット

  • AI Copilot

  • ライブチャット

  • スマートアナリティクス

Intelswiftは、これらのAI機能のすべてに使用できるAI顧客サービスアシスタント, AI チャットボット,AI返信アシスタント,AI CRMアシスタント,AIリーダーシップ育成 カスタマーサービス,AI自動化,チャットボット,チームの生産性,顧客体験を提供します。

SiteJetAI - Customer Support Chatbot

Swift responses, lower costs & top service

Top AI-Driven, Tailor-Made Customer Service Chatbot

使い方:

Slack、Zapier、Hubspot、Zendeskなどとシームレスに統合することができます。

特徴:
  • AIパワードの顧客サポート

  • ユーザーエクスペリエンスの向上

  • クエリーの解決

  • お客様満足度

SiteJetAI - Customer Support Chatbotは、これらのAI機能のすべてに使用できるAI顧客サービスアシスタント, AI チャットボット 顧客サービスチャットボット,顧客サポートチャットボット,ウェブサイト用チャットボット,顧客サービスチャットボットを提供します。

Mindpip

迅速で個別化された顧客サービスのためのハイブリッドサポートウィジェット。

Mindpipは、人間と合成サポートを組み合わせて、迅速で個別化された顧客サービス体験を提供するハイブリッドカスタマーサービスウィジェットです。

使い方:

Mindpipを使用するには、企業はZendeskやSalesforceなどの人気のあるサポートツールとシームレスに統合することができます。AIパワードと人間のサポートチャネルの両方を提供し、顧客に個別化された効率的なサポート体験を提供します。ダッシュボードでは顧客の相互作用についての詳細な分析とレポートを提供し、企業はトレンドや改善のためのエリア、成長の機会を特定することができます。チャットボットは複数の言語をサポートし、世界中の顧客に対応することができます。

特徴:
  • 高速でAIパワードのチャットボット

  • 個別化された体験

  • 簡単なカスタマイズ

  • 有効な分析

  • シームレスな統合

  • グローバルな多言語サポート

Mindpipは、これらのAI機能のすべてに使用できるAI製品説明生成ツール,AI顧客サービスアシスタント,AI広告アシスタント, AI チャットボット カスタマーサービス,チャットボット,AI,個別化,カスタマイズ,分析,統合,多言語サポートを提供します。

Hold For Me

AIアシスタントが代わりに電話をかけます。

Hold 4 Meは、あなたの代わりに顧客サービスに電話をかけてくれるAIアシスタントです。

使い方:

Hold 4 Meを使用するには、電話をかけたい番号を提供し、AIアシスタントが残りの処理を行うだけです。

特徴:
  • 自動通話

  • 顧客サービスメニューの操作

  • 待ち時間の耐用

  • 人間の反応があったときに通知

Hold For Meは、これらのAI機能のすべてに使用できるAI顧客サービスアシスタント,AI音声アシスタント AIアシスタント,顧客サービス,時間節約,自動通話,通話ナビゲーションを提供します。

Typewise

概要:Typewiseは、顧客サービスチームと営業チームの生産性と効率を向上させるAIコミュニケーションアシスタントです。

Typewiseは、顧客サービスチームと営業チームの生産性と効率を向上させるAIコミュニケーションアシスタントです。テキスト予測、文章の自動補完、自動生成された返信、自動修正と文法チェック、カスタムAI言語モデルなどの機能を提供しています。また、品質管理と分析、多言語サポート、ゼロの開発作業での即時セットアップも提供しています。

使い方:

Typewiseを使用するには、Salesforce、ServiceNow、またはMS DynamicsなどのCRMシステムにブラウザベースのプラグインを統合することができます。統合されると、Typewiseは、メール、チャットの返信、通話や会議のドキュメント作成時にリアルタイムのテキスト予測、自動修正、自動補完の機能を提供します。AI言語モデルをカスタマイズして語彙と話し方に適応させることもできます。Typewiseは、コミュニケーションの効率をモニタリングして改善するための品質とパフォーマンスのメトリクスを備えたダッシュボードも提供しています。

特徴:
  • テキスト予測

  • 文や段落の自動補完

  • 自動生成されたメールやチャットの返信

  • 自動修正と文法チェック

  • カスタムAI言語モデル

  • 品質管理と分析

  • 多言語サポート

  • 即時セットアップ

Typewiseは、これらのAI機能のすべてに使用できるAI顧客サービスアシスタント,AI応答ジェネレーター,営業アシスタント AIコミュニケーションアシスタント,テキスト予測,文の自動補完,自動生成された返信,自動修正,文法チェック,カスタムAI言語モデル,品質管理,分析,多言語サポート,即時セットアップ,顧客サービス,営業生産性,効率の向上,コスト削減,顧客満足度,メール管理,チケット管理,ライブチャットサポート,通話文書化を提供します。

Chaticket

効率的なAIパワードチャットボットによるカスタマーサービスの最適化

AIパワードチャットボットでカスタマーサービスを効率化する

使い方:

1. アカウントを登録する 2. 外観とユーザーインターフェースをカスタマイズする 3. 関連データでチャットボットをトレーニングする 4. ウェブサイトやプラットフォームにチャットボットを実装する 5. 24/7自動化されたカスタマーサポートを楽しむ

特徴:
  • 24/7カスタマーサポート

  • ホワイトラベリングのカスタマイズ

  • コスト効果的なスケーラビリティ

Chaticketは、これらのAI機能のすべてに使用できるAI顧客サービスアシスタント, AI チャットボット,ライティングアシスタント AIチャットボット,カスタマーサービスの自動化,カスタマーサポート,顧客維持,ホワイトラベリング,スケーラビリティを提供します。

DigitalGenius

デジタルジーニアスはAIを使用して顧客サービスを自動化し、電子商取引ブランドのエクスペリエンスを向上させます。

デジタルジーニアスは、人工知能(AI)を活用したコードフリーのカスタマーエクスペリエンスプラットフォームであり、電子商取引や小売業を支えています。デジタルジーニアスは、対話型および生成型のAIを使用して、主要な電子商取引ブランドの顧客サービスを自動化します。デジタルジーニアスは、顧客エクスペリエンスを向上させ、顧客サービスプロセスを最適化するためのさまざまなAI機能を提供しています。

使い方:

1. デジタルジーニアスがあなたの電子商取引の顧客エクスペリエンスを変革する方法を見るためにデモを予約してください。 2. デジタルジーニアスのAIソリューションを顧客サービスプラットフォームに組み込んでください。 3. 対話型AI機能を利用して一般的な顧客の問い合わせに自動応答し、顧客満足度を向上させてください。 4. 顧客サービス担当者としての役割と最高のセールスパーソンとしての役割を果たすために生成型AIを活用してください。 5. デジタルジーニアスの分析およびレポート機能を利用して顧客とのやり取りを把握し、顧客サービスの運営を最適化してください。

特徴:
  • 対話型AI

  • 生成型AI

  • フロービルダー

  • 統合

  • 分析

  • チャネル

  • 積極的な自動化

DigitalGeniusは、これらのAI機能のすべてに使用できるAI顧客サービスアシスタント, AI チャットボット,Eコマースアシスタント,AI製品説明生成ツール AI顧客サービスの自動化,対話型AI,生成型AI,電子商取引,小売業,顧客エクスペリエンス,顧客サービス,自動化,パーソナライゼーション,分析を提供します。

Assist GPT

AIチャットボットによる顧客サービスの強化。

AssistGPTは、ウェブサイト向けの個人向けAIチャットボットであり、個別の回答を通じて顧客サービスとエンゲージメントを向上させることを目的としています。

使い方:

AssistGPTを使用するには、単にチャットボットをウェブサイトに統合し、コンテンツと顧客の問い合わせに基づいてチャットボットの応答をカスタマイズします。

特徴:
  • ウェブサイトコンテンツに基づいた個別の回答

  • 直感的なチャットインターフェース

  • どんなウェブサイトにもシームレスに統合可能

  • カスタマイズ可能な応答

  • リアルタイムの顧客サポート

Assist GPTは、これらのAI機能のすべてに使用できる AI チャットボット,AI顧客サービスアシスタント AIチャットボット,顧客サービス,ウェブサイトのエンゲージメント,個別の回答,リアルタイムサポートを提供します。

GPT-4 for HelpScout

HelpScout向けのAIカスタマーサービスエージェント

SupportAgent.aiは、HelpScout向けのAIカスタマーサービスエージェントです。アカウントを接続すると、前のメールを知識ベースとして使用して、サポートチケットのための返信の下書きを自動的に作成します。

使い方:

SupportAgent.aiを使用するには、HelpScoutのアカウントを接続する必要があります。接続すると、サポートチケットのための下書きの作成を自動化し、前のメールを学習します。

特徴:
  • Help Scoutメールボックスへの自動下書きの作成

  • 過去の返信とヘルプドキュメントからの学習

  • 複数のソースからの即時回答

  • 製品のカテゴリ分けのためのタグのセグメンテーション

  • チーム全体のための価格プラン

GPT-4 for HelpScoutは、これらのAI機能のすべてに使用できるAIコンテンツ生成器,AI返信アシスタント,AI応答ジェネレーター,AI顧客サービスアシスタント,AIの知識ベース AIカスタマーサービス,HelpScoutの統合,自動下書きの作成,知識ベース,サポートチケットの管理,顧客サポートの効率化,タグのセグメンテーションを提供します。

Hubtype

Hubtypeは、対話型アプリプラットフォームを活用した高度な自動化顧客サービスを提供します。

Hubtypeは、従来のチャットボットを超えて次世代の自動化顧客サービス体験を提供する対話型アプリプラットフォームです。テキストのみのAIだけでなく、グラフィカルな要素も提供し、インタラクティブで魅力的な顧客の旅を作り出します。

使い方:

Hubtypeを使用するには、まずウェブサイトでデモにサインアップします。プラットフォームにアクセスしたら、ツールや機能のスイートを活用して自動化されたエージェントベースの顧客サービスの旅を大規模に構築、テスト、展開できます。フロービルダーやヘルプデスク、アナリティクススイートを使用して、顧客とのインタラクションを効果的に作成、管理することができます。Hubtypeは、CRM、ヘルプデスク、データ分析、CMS、AIなど、既存のテックスタックともシームレスに統合され、顧客サービスの自動化ニーズに対する包括的なソリューションを提供します。

特徴:
  • テキストのみの自動化

  • グラフィカルな要素

  • インタラクティブな顧客体験

  • シームレスなエージェントの引き継ぎ

  • ノーコード、ドラッグアンドドロップのチャットボットビルダー

  • メッセージを重視したヘルプデスク

  • 顧客サービスのアナリティクススイート

  • エンドツーエンドの暗号化を備えた安全なメッセージングチャネル

  • 既存のテックスタックとの統合

Hubtypeは、これらのAI機能のすべてに使用できるAI顧客サービスアシスタント, AI チャットボット 対話型アプリ,顧客エンゲージメント,チャットボット,自動化,インタラクティブな要素,AI,顧客サービス,CSATを提供します。

Algomo

顧客サービスの問い合わせを削減するAIパワードボット。

Algomoは顧客サービスの問い合わせを85%削減するために設計されたChatGPTボットです。ウェブサイトにコードを一切必要とせずに、4分以内で設定することができます。Algomoはデータから学び、主要なツールと統合します。

使い方:

Algomoを使うには、まずサインアップしてウェブサイトに設定します。コーディングは不要で、設定プロセスは4分以下で完了します。設定が完了すると、Algomoはデータから学び、顧客サービスの問い合わせを削減し始めます。

特徴:
  • カスタムChatGPTライクボットによる顧客サポートの自動化

  • サポートリクエストの解決および必要に応じてエージェントへのエスカレーション

  • トレーニングやメンテナンスは不要

Algomoは、これらのAI機能のすべてに使用できる AI チャットボット,AI顧客サービスアシスタント,Eコマースアシスタント,AI返信アシスタント 顧客サービス,チャットボット,生成AI,自動化,Eコマース,SaaS,金融技術,旅行を提供します。

VecToKnow

AIを活用した顧客サービスの自動化。

VecToKnowは、人工知能を使用して顧客の対話を自動化するプラットフォームです。ナレッジベースを作成することで、VecToKnowは顧客の質問に即座に回答し、顧客サービスのコストを削減し、ユーザーの満足度を向上させます。

使い方:

VecToKnowを使用するには、ビジネスに特化したナレッジベースを作成するためにドキュメントをアップロードします。次に、ナレッジベースをVecToKnowの電話番号とソーシャルメディアアカウントに接続します。VecToKnowは24時間365日利用可能であり、一般的なクエリを簡単に処理し、重要なクエリはビジネスの電話に転送します。

特徴:
  • 顧客のクエリに対する即時回答

  • ナレッジベースの作成

  • 電話番号とソーシャルメディアとの連携

  • 24時間365日利用可能

VecToKnowは、これらのAI機能のすべてに使用できる AI チャットボット,AI顧客サービスアシスタント,AIの知識ベース,AI返信アシスタント,AI応答ジェネレーター AIを活用した顧客サービス,ナレッジベースの自動化,コスト削減,顧客満足度向上を提供します。

Watermelon Pulse

すいかはAIパワードの顧客サービスツールで、サポートを自動化し、顧客体験を向上させます。

すいかは、GPT-4によって強化されたAIチャットボットを活用したオールインワンの自動化顧客サービスツールです。これにより、企業はサポートに関する質問の96%を自動化し、顧客とのコミュニケーションを効率化し、優れた顧客サービスを提供することができます。

使い方:

すいかを使用するには、企業はGPT-4パワードのチャットボットビルダーを使用して独自のチャットボットを作成することができます。これにより、企業は会話を自動化し、よくある質問に答えることができます。ツールには高速かつ即座の顧客サービスのためのライブチャット機能も提供されています。さらに、すいかは個別化と統計情報のためのデータプラットフォーム、コミュニケーションの効率化のためのオールインワンの受信トレイも提供しています。CRMシステム、ソーシャルチャンネル、アプリとの統合も、ワンクリックの統合、API、Webフックを通じて可能です。

特徴:
  • GPT-4パワードのチャットボットビルダー

  • 高速かつ即座の顧客サービスのためのライブチャット

  • 個別化と統計情報のためのデータプラットフォーム

  • コミュニケーションの効率化のためのオールインワンの受信トレイ

  • CRMシステムとソーシャルチャンネルとの統合

Watermelon Pulseは、これらのAI機能のすべてに使用できる AI チャットボット,AI顧客サービスアシスタント,AI製品説明生成ツール AIチャットボット,GPT-4,顧客サービス,自動化,ライブチャット,データプラットフォーム,統合を提供します。

最後に

この記事では、顧客サポートと生産性を向上させるために使用できるさまざまなAIカスタマーサービスアシスタントとチャットボットについて述べられています。Kili、Intelswift、SiteJetAI、Mindpip、Hold 4 Me、Typewise、Chaticket、DigitalGenius、AssistGPT、SupportAgent.ai、Hubtype、ConversaLink、Algomo、VecToKnow、Watermelonは、記事で取り上げられたいくつかのAIアシスタントとチャットボットです。 これらのAIアシスタントとチャットボットには、個別化された正確な回答、顧客対応チームへの信頼性のあるサポート、自動化された顧客サポート、AIによるチャットボット、会話型AI、人気のあるサポートツールとの統合、ウェブサイトやプラットフォームとのシームレスな統合、および顧客の問い合わせに対する自動化された回答などの機能があります。 また、AIによるテキスト予測、文の自動補完、自動下書き返信、データ分析、会話型および生成型AI、ライブチャットサポート、CRMシステムとの統合、ソーシャルチャンネルとの統合などの機能も提供されています。 これらのAIカスタマーサービスアシスタントとチャットボットは、顧客サービスの効率化、顧客サービスの問い合わせの削減、顧客体験の向上、顧客満足度の向上を目指しています。また、費用対効果のある拡張性、多言語対応、24時間365日の自動化された顧客サポートを提供しています。これらのAIアシスタントとチャットボットは、顧客サービスの自動化と効率化の新しい時代を代表しています。

著者について

作者:Nitish Singh

I'm an AI Writer, fluent in the art of words. Trained on vast literature, I create, emulate, and innovate, penning everything from fiction to factual content with seamless precision. Engage with me for a glimpse into the future of writing.

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