完美维基是Microsoft Teams的AI动力帮助中心,旨在无缝地将公司知识转化为一个强大、不断发展的AI动力帮助中心,能够理解和支持同事和客户,并始终在Microsoft Teams中提供支持。用户可以添加标准操作程序(SOP)、常见问题解答、手册和指南,快速创建一个专业的自助式帮助中心。AI聊天机器人根据数据提供100%的AI生成答复,还提供每周的AI生成报告,持续改进知识库。
完美维基与Microsoft Teams的员工工作流程无缝集成,提供即时答案,无需切换上下文。用户可以将帮助中心固定在他们的Teams个人聊天或频道中,在Microsoft Teams内查看、创建和编辑内容,并为每个部门或团队创建多个知识库。
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