Las características principales de Claude incluyen procesamiento de lenguaje natural, análisis de datos, aprendizaje automático y recomendaciones personalizadas.
Top 629 Customer Service herramientas en 2024
SiteJetAI, WitChat, 24/7.ai, Invocom, Instadesk, ServiBot, Infichat, DigitalGenius, helpix AI, Chaticket son las mejores Customer Service herramientas gratuitas / de pago Customer Service.
47.9K
20.84% 11
Proveedor de datos web para el entrenamiento e inferencia de modelos de IA.
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Invocom es una plataforma de servicio al cliente que brinda servicios de chatbot de IA para mejorar el soporte al cliente.
34.6K
36.59% 3
DigitalGenius utiliza AI para automatizar el servicio al cliente y mejorar las experiencias de las marcas de comercio electrónico.
9.8K
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Novia de inteligencia artificial para conversaciones NSFW personalizables e interactivas.
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Clever Chat es un servicio de chatbot impulsado por inteligencia artificial para mejorar el soporte al cliente.
17.6K
16.48% 0
Interactúa con un LLM personalizado utilizando una interfaz de chatbot.
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IA adaptable para un servicio al cliente extraordinario.
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Wachat Bot es un sistema impulsado por IA que automatiza y mejora el soporte al cliente en WhatsApp.
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21.79% 0
Desku es una plataforma de soporte al cliente basada en IA que mejora el servicio y la satisfacción del cliente.
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Una herramienta, Wavechat, utiliza un chatbot de IA para responder instantáneamente las preguntas de los visitantes en un sitio web.
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Administre fácilmente los tickets de soporte y proporcione una resolución rápida.
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1
Servicio de análisis de currículum y perfil impulsado por IA para buscadores de empleo.
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Construye chatbots GPT personalizados con tus propios datos, entrénalos y úsalos para responder preguntas.
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Simplifica el servicio de atención al cliente por correo electrónico con ResolveBot.
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23.92% 0
Mejora el servicio al cliente y reduce la carga de trabajo de soporte con el chatbot de IA personalizado de Chatwith.
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Automatice el servicio al cliente y aumente las ventas con chatbots de IA y chat en vivo.
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50.88% 0
Servicio de agente telefónico AI que nunca pierde llamadas de clientes y atiende consultas.
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Ofrezca experiencias de cliente más rápidas y enriquecedoras con la plataforma CRM impulsada por IA de Kustomer.
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Winchat es un chatbot de IA que ayuda a los negocios de comercio electrónico, ofreciendo un soporte al cliente instantáneo y preciso.
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Revolutioniza el servicio al cliente y la adquisición de leads con ConversaLink, un chatbot de IA personalizado para tu negocio.
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25.02% 1
Forethought automatiza el soporte al cliente para reducir los costos y mejorar la calidad del servicio.
17.1K
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Herramienta de chat en vivo para servicio al cliente y participación en ventas.
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Servicio de chat impulsado por IA que analiza las interacciones de los usuarios para obtener información accionable.
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Dialogview: una interfaz integrada para la interacción sin problemas con el cliente en múltiples plataformas.
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Plataforma de Cuidado Digital impulsada por IA para un cuidado personalizado al cliente.
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Un chatbot conversacional, Docent, proporciona respuestas similares a las de un humano de manera eficiente a las consultas de los clientes.
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Mejora la interacción, agiliza el servicio y aumenta las ventas con nuestros chatbots de inteligencia artificial personalizados.
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88.57% 2
Construye chatbots personalizados alimentados por GPT adaptados a las necesidades de tu negocio.
8.0K
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EBI AI proporciona acceso fácil a la tecnología de IA, permitiendo a los usuarios crear y desplegar asistentes de atención al cliente con IA y ofreciendo servicios de soporte para empresas.
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Organiza, automatiza y gestiona la incorporación de clientes para los equipos de éxito.
6.1K
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ZenCall es un servicio de IA que maneja las llamadas cuando estás ocupado o ausente.
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50.25% 0
"Ribbo AI es un agente de soporte al cliente de IA que utiliza datos comerciales y tono de voz para manejar consultas de clientes."
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Mejora la participación y el soporte al usuario con un asistente de chatbot de IA.
56.4K
36.25% 2
El Asistente de IA definitivo para ventas y servicio al cliente, Aire puede realizar llamadas telefónicas realistas y manejar tareas automáticamente en múltiples aplicaciones.
12.0K
14.37% 2
Crea chatbots personalizados para servicio al cliente las 24 horas del día, respondiendo consultas al instante y reduciendo costos.
25.9K
27.38% 3
Hubtype ofrece un servicio avanzado de atención al cliente automatizada con una plataforma de aplicaciones conversacionales.
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Crea impresionantes presentaciones de diapositivas con Festive Slideshow Maker.
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"Correo enfadado es una herramienta en línea eficiente para gestionar correos electrónicos de manera efectiva."
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Duplikate es una plataforma avanzada que utiliza IA para optimizar la gestión de comunidades y aumentar el compromiso.
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Aumenta las ventas en WhatsApp utilizando catálogos y realiza transmisiones de impacto sin esfuerzo con XpressBot
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58.41% 2
Kili es un asistente de IA que brinda soporte personalizado y preciso a los equipos de servicio al cliente.
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Norby AI, impulsado por ChatGPT, automatiza el servicio al cliente para diversas industrias.
39.5K
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Inteligencia artificial y automatización para operaciones comerciales.
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Entrena chatbots de soporte a partir del contenido del sitio web para manejar consultas.
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Una plataforma de retroalimentación social que empodera a los consumidores y promueve un mejor servicio al cliente.
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ClipyBoard es una herramienta de gestión de tableros personalizable para servicio al cliente y análisis de SEO.
11.2K
17.25% 2
eesel.ai es una plataforma para conectar conocimientos con ChatGPT y construir un oráculo de preguntas y respuestas.
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1
Plataforma SaaS poderosa para construir, implementar y gestionar asistentes impulsados por IA.
¿Qué es Customer Service?
El servicio al cliente se refiere al soporte y la asistencia proporcionados por una empresa a sus clientes antes, durante y después de la compra de un producto o servicio. Con los avances en inteligencia artificial, el servicio al cliente está siendo transformado por chatbots, asistentes virtuales y sistemas de soporte automatizados impulsados por AI que tienen como objetivo mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos de soporte.
¿Cuáles son las principales 10 herramientas de IA para Customer Service? herramientas de AI para Customer Service?
Características principales
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Precio
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Modo de empleo
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|---|---|---|---|
Anthropic | Para usar Claude, simplemente interactúa con el asistente de inteligencia artificial a través del sitio web o la plataforma designada. | ||
HubSpot | Software de automatización de marketing. Planes gratuitos y premium. | La plataforma CRM de HubSpot contiene el software de marketing, ventas, servicio, operaciones y creación de sitios web que necesitas para hacer crecer tu negocio. Con HubSpot, puedes conectar tus datos, equipos y clientes sin problemas en una plataforma de clientes que crece con tu negocio. | |
tawk.to | Live Chat | Add a small JavaScript snippet to your site and monitor customer activity in real time | |
Intercom | Mesa de ayuda | Intercom ofrece una variedad de productos y características para aumentar la productividad, reducir el volumen de soporte, brindar soporte personalizado a escala y interactuar con los clientes a través de varios canales. | |
Intercom | Espacio de trabajo que conecta el correo electrónico, los tickets y el centro de ayuda | Para utilizar la base de conocimientos integrada de Intercom, configure un lugar central para que los clientes encuentren respuestas, consejos y información importante. Personalice el centro de ayuda para que coincida con su marca. Crea artículos atractivos con multimedia y adáptelos a diferentes públicos. Utilice los bucles de retroalimentación para mejorar su contenido. Utilice los mensajes salientes para resolver problemas antes de que surjan. | |
Synthesia | Avatares de AI: Elige entre más de 140 avatares de AI diversos para crear tus videos | Para usar Synthesia, simplemente genera tu guion, personaliza el video con avatares de AI y locuciones, colabora con tu equipo si es necesario y luego comparte, descarga o incrusta el video. La plataforma ofrece actualizaciones fáciles e integración con otras herramientas para una creación de vídeo sin problemas. | |
GitMind Chat | Natural Language Processing | With GitMind Chat, you can easily create and customize your own AI assistant. Just follow a few simple steps and start enjoying the benefits of AI-powered assistance. | |
Crisp | Widget: Crea interacciones significativas con un widget de chat para sitios web | Aprende cómo usar y configurar Crisp en el Centro de Ayuda. | |
Chaport | Hablar con los clientes en tiempo real a través de chat en vivo | Agrega un widget de chat en vivo a tu sitio web, conecta otros canales y automatiza ventas y soporte con chatbots. | |
Deepgram Voice AI | API de reconocimiento de voz | Integra las APIs de Deepgram Voice AI en tus aplicaciones siguiendo la documentación y los tutoriales proporcionados. Puedes transcribir el habla con una precisión, velocidad y costo inigualables utilizando la API de reconocimiento de voz. Para agentes de IA en tiempo real, utiliza la API de texto a voz para generar habla similar a la humana. La API de Inteligencia de Audio, impulsada por modelos de IA de lenguaje, mejora la comprensión de audio. |
Webs de AI más recientes de Customer Service.
Revolucionando la clonación de voz y retratos
Clonación de Voz por IA
Modelos de Lenguaje Grande (MLG)
Generador de Respuestas de IA
Asistente de Servicio al Cliente de IA
Conversaciones de IA eficientes
Modelos de Lenguaje Grande (MLG)
Chatbot AI
Generador de Contenido de IA
Asistente de Servicio al Cliente de IA
Generador de Descripción de Producto de IA
Customer Service Características principales
Disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Respuestas instantáneas
Soporte personalizado
Capacidades multilingües
Escalada sin problemas a agentes humanos
¿Qué puede hacer Customer Service?
Sitios web de comercio electrónico que utilizan chatbots de AI para el seguimiento de pedidos e consultas sobre productos.
Bancos e instituciones financieras que emplean asistentes virtuales para la gestión de cuentas y soporte de transacciones.
Empresas de telecomunicaciones que utilizan sistemas impulsados por AI para soporte técnico y resolución de problemas.
Customer Service Review
Las reseñas de usuarios de las soluciones de servicio al cliente de AI son generalmente positivas, con los clientes elogiando los tiempos de respuesta rápidos y la disponibilidad las 24 horas. Algunos usuarios expresan frustración por las limitaciones de AI en el manejo de problemas complejos y la necesidad ocasional de intervención humana. En general, los clientes aprecian la conveniencia y eficiencia proporcionadas por el soporte impulsado por AI, mientras que las empresas valoran los ahorros de costos y la escalabilidad ofrecidos por estas soluciones.
¿Quién puede utilizar Customer Service?
Un cliente interactúa con un chatbot de AI para rastrear el estado de su pedido y recibe una actualización instantánea.
Un usuario pregunta a un asistente virtual por recomendaciones de productos basadas en sus preferencias y recibe sugerencias personalizadas.
Un cliente solicita un reembolso a través de un sistema de soporte automatizado y recibe una pronta resolución.
¿Cómo funciona Customer Service?
Para implementar AI en el servicio al cliente, las empresas pueden seguir estos pasos: 1) Identificar consultas comunes de los clientes y problemas; 2) Desarrollar una base de conocimientos integral; 3) Elegir una plataforma de AI o construir una solución personalizada; 4) Entrenar al sistema de AI utilizando datos históricos e interacciones con los clientes; 5) Integrar la solución de servicio al cliente de AI con los canales de soporte existentes; 6) Monitorizar y mejorar continuamente el sistema de AI en función de la retroalimentación e interacciones de los clientes.
Ventajas de Customer Service
Reducción de los tiempos de respuesta
Aumento de la satisfacción del cliente
Ahorro de costos a través de la automatización
Información consistente y precisa
Escalabilidad para manejar altos volúmenes de consultas
Preguntas frecuentes sobre Customer Service
- ¿Qué es el servicio al cliente de AI?
- ¿Cómo mejora AI el servicio al cliente?
- ¿Puede AI reemplazar completamente a los agentes de servicio al cliente humanos?
- ¿Cuáles son los desafíos de implementar AI en el servicio al cliente?
- ¿Cómo se sienten los clientes acerca de interactuar con AI para recibir soporte?
- ¿Cuál es el futuro de AI en el servicio al cliente?
Presentado*
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Biblioteca de prompts de IA para mejorar la productividad y el éxito empresarial.