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Introducción:
Spryngtime automatiza el soporte al cliente utilizando ChatGPT, proporcionando respuestas y completando tareas.
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May 07 2023
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Spryngtime Información del producto

¿Qué es Spryngtime?

Spryngtime es una herramienta de automatización de soporte al cliente que utiliza ChatGPT para automatizar los tickets de soporte y proporcionar respuestas en el tono y voz de su empresa. Puede responder preguntas de los clientes, realizar tareas como cancelaciones y reembolsos, y resolver tickets de soporte.

¿Cómo usar Spryngtime?

Para utilizar Spryngtime, intégrelo con sus canales de soporte existentes como Zendesk, Intercom, Slack, Discord o correo electrónico. El bot comprende su producto, centro de ayuda y datos de clientes para proporcionar respuestas precisas. También puede realizar tareas como obtener datos específicos del cliente o automatizar reembolsos / cancelaciones. Spryngtime se puede configurar rápidamente y, con sus funciones inteligentes, puede proporcionar soporte, redactar mensajes para su revisión e incluso documentar automáticamente respuestas que no están presentes en su documentación existente.

Características principales de Spryngtime

Automatizar tickets de soporte y respuestas en el tono y voz de su empresa

Desviar hasta el 50% de los tickets al proporcionar respuestas precisas

Crear automáticamente preguntas frecuentes y documentación a partir de conversaciones pasadas

Realizar tareas como reembolsos, cancelaciones e integraciones de API

Utilizar el contexto pasado de los tickets de soporte y el historial de chat para encontrar respuestas

Proteger sus datos con medidas avanzadas de cifrado

Revisar y redactar mensajes antes de responder

Integración con plataformas populares de soporte como Slack, Intercom, Zendesk, Discord y correo electrónico

Casos de uso de Spryngtime

#1

Responder preguntas de los clientes sobre características del producto o integraciones

#2

Automatizar cancelaciones y reembolsos

#3

Resolver tickets de soporte de manera eficiente

#4

Desviar una parte significativa de los tickets de soporte al proporcionar respuestas precisas

#5

Crear automáticamente preguntas frecuentes y documentación basada en conversaciones pasadas

FAQ de Spryngtime

¿Cómo automatiza Spryngtime los tickets de soporte?

¿Spryngtime puede integrarse con plataformas populares de soporte?

¿Cómo crea Spryngtime preguntas frecuentes y documentación?

¿Qué nivel de seguridad ofrece Spryngtime?

¿Puedo revisar los mensajes antes de que Spryngtime responda a los clientes?

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