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Introduction :
Desku est une plateforme de support client basée sur l'IA qui améliore le service et la satisfaction des clients.
Ajouté le :
May 26 2023
Visiteurs mensuels :
51.1K
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Desku Informations sur le produit

Qu'est-ce que Desku ?

Desku est une plateforme de support client basée sur l'IA pour les entreprises qui offre une automatisation pilotée par l'IA dans le service client. Elle vise à rationaliser les processus de support et à améliorer la satisfaction des clients.

Comment utiliser Desku ?

Pour utiliser Desku, les entreprises peuvent s'inscrire à un essai gratuit ou réserver une démo pour découvrir ses fonctionnalités. Après l'intégration, les utilisateurs peuvent configurer l'automatisation en utilisant des chatbots pilotés par l'IA et des utilitaires d'automatisation pour réduire la charge de travail du support et améliorer le bonheur des clients. Ils peuvent également créer des automatisations puissantes sans programmation en utilisant des bots, des déclencheurs, des conditions et des règles. Desku propose une boîte de réception pilotée par l'IA pour gérer et répondre aux demandes des clients, avec des fonctionnalités telles que des réponses suggérées et des résumés de tickets pour des interactions de support efficaces. Les entreprises peuvent également tirer parti de la fonction de chat en direct pour une communication en temps réel avec les clients. De plus, Desku propose un outil de création de base de connaissances pour fournir aux utilisateurs des informations pertinentes en libre-service. L'intégration avec d'autres outils et plateformes est également disponible pour une productivité accrue et une gestion des données clients.

Fonctionnalités de base de Desku

Chatbots pilotés par l'IA et utilitaires d'automatisation

Boîte de réception pilotée par l'IA avec réponses suggérées et résumés de tickets

Boîte de réception partagée pour la collaboration d'équipe

Fonction de chat en direct pour une communication en temps réel avec les clients

Outil de création de base de connaissances

Intégration avec d'autres outils et plateformes

Les cas d'utilisation de Desku

#1

Automatisation du support client dans les industries du commerce électronique et des logiciels en tant que service

#2

Collaboration efficace de l'équipe et résolution de problèmes complexes

#3

Engagement amélioré des clients grâce à la communication en temps réel

#4

Réduction des demandes de support grâce à la base de connaissances en libre-service

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Analyse de Desku

Desku Analyse du trafic du site Web

Trafic des sites web les plus récents

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Taux de rebond
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Trafic géographique

Top 5 Régions

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United States
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Sources du trafic du site web

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Feb 2023 - Nov 2024 Appareils de bureau globaux uniquement

Mots-clés principaux

Mot-clé
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desku
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