MetaCRM libère le potentiel des données Blockchain pour stimuler la croissance de votre entreprise grâce à l'attribution marketing inter-chaînes, à la personnalisation de l'engagement client et au service client automatisé par l'IA
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24S1 SP03 | 周益鑫 | 橫跨Web2、Web3,透過軟體服務高效管理客戶關係
目前擔任MetaCRM CEO的James,從大學時期開啟第一次的軟體創業,後來歷經與Zenly合作,發覺以B2B形式替品牌提供顧客管理服務是不錯的方向,Zendesk因而誕生。隨著Web3浪潮襲來,他與共同創辦人觀察到Web3公司需要更細緻的顧客服務,為此推出一款專屬Web3的CRM系統回應需求! 本集節目將與James深入聊聊他在軟體新創深耕多年的經驗,以及Web2跨到Web3又需要面臨哪些挑戰? 本集重點: 👥 James創業歷程,從大學開始的軟體創業之路 👥 後疫情時代,企業對於雲端服務的態度轉變 👥 CRM系統連結AI技術,如何提高效率、把握下班後的商機? 👥複製Zendesk成功經驗,將CRM思維導入Web3市場 👥 MetaCRM協助區塊鏈公司管理交易、加深顧客信任度 👥臺灣軟體新創在國際市場的挑戰和機會:分別談論Web2、Web3品牌 👥關於Zendesk:https://www.zendesk.tw/ 👥關於MetaCRM:https://metacrm.inc/ 📌Meet 創業小聚:https://meet.bnext.com.tw 🔖Meet Global 國際版:https://meet-global.bnext.com.tw 🎧訂閱收聽更多「創業新聲帶」:https://linktr.ee/meetonair Credit| 來賓:MetaCRM CEO 周益鑫 企劃、主持:創業小聚 陳凱爾 剪輯後製:聲歷其境 All Around You -- Hosting provided by SoundOn (https://www.soundon.fm/)