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Introduction :
Stylo est un assistant IA qui améliore l'expérience client en offrant un support et des recommandations.
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May 22 2023
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Stylo Informations sur le produit

Qu'est-ce que Stylo ?

Stylo est un assistant IA pour le support qui aide à améliorer l'expérience client en fournissant des recommandations sur la manière de passer efficacement du temps. Il offre des fonctionnalités telles que la traduction automatique des tickets, la prédiction de la satisfaction client, l'identification et l'escalade des tickets mécontents, et la rédaction de réponses uniques à chaque ticket. Stylo peut être intégré à Zendesk pour fournir une assistance IA dans toutes les langues.

Comment utiliser Stylo ?

Pour utiliser Stylo, intégrez-le à votre système de billetterie Zendesk. Une fois intégré, Stylo Assist sera disponible dans chaque ticket Zendesk, fournissant une assistance IA à vos agents. Il peut analyser les commentaires et les problèmes des clients, générer des réponses uniques, traduire les billets vers et depuis n'importe quelle langue, prédire la satisfaction client et identifier et escalader les billets mécontents. Il suffit de coller un vrai commentaire client ou un problème à partir d'un billet pour voir comment Stylo génère une réponse suggérée.

Fonctionnalités de base de Stylo

Rédiger une réponse unique à chaque ticket, à chaque fois

Traduire automatiquement les billets de et vers n'importe quelle langue

Prédire la satisfaction client sans envoyer d'enquêtes

Identifier et escalader les billets mécontents en temps réel

Intégrer avec Zendesk pour fournir une assistance IA dans toutes les langues

Les cas d'utilisation de Stylo

#1

Améliorer la satisfaction client et les délais de réponse

#2

Gérer efficacement les équipes de support en ciblant les lacunes de connaissances et les améliorations de processus

#3

Traiter de manière proactive les problèmes des clients avant les avis ou les commentaires négatifs

#4

Améliorer le support client en fournissant une analyse de sentiment précise

FAQ de Stylo

Comment fonctionne Stylo Assist ?

Stylo Assist peut-il être intégré à Zendesk ?

Quel est le prix de Stylo Assist ?

Quelles sont les principales fonctionnalités de Stylo ?

Quels sont les cas d'utilisation de Stylo ?

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