L'extension de feedback UserVoice est un outil de collecte de feedback client qui permet aux chefs de produit et aux équipes en contact avec la clientèle de capturer les retours des utilisateurs en temps réel à partir de n'importe quelle page web, e-mail ou conversation. Elle permet également de lier les retours aux idées existantes et d'associer les retours aux clients et comptes connus grâce à des recherches basées sur l'IA.
Pour utiliser l'Extension de Feedback UserVoice, il suffit d'ouvrir l'extension sur n'importe quelle page web ou e-mail, de surligner le feedback du client, de lier ou de créer une idée, de l'associer à des utilisateurs et de les abonner pour les mises à jour futures.