질문 기반
질문 기반이란 무엇인가요?
질문 기반은 Slack에서 고객 대응 팀이 질문에 대한 즉각적이고 확실한 답변을 제공하여 운영 효율성을 향상시키는 도구입니다. 인공지능에 의해 구동되며, 고객 지원, 영업 및 고객 성공 팀을 위한 답변의 단일 출처로 작동합니다.
질문 기반을 어떻게 사용하나요?
질문 기반을 사용하려면 회사 Slack 워크스페이스에 추가해야 합니다. 추가한 후에는 Question Base가 질문에 대답해야 할 Slack 채널을 선택할 수 있습니다. 추가로, 직원 핸드북이나 영업플레이북 등의 문서를 업로드하여 질문과 답변 목록을 생성할 수 있습니다. 질문 기반은 Slack에 게시된 질문을 자동으로 감지하고 답변하여 즉시 확인된 답변을 제공합니다.
질문 기반의 핵심 기능
Slack에서 에이전트에게 즉시 답변 제공
확인된 정보
팀 리더 또는 기술인재에 대한 의존성 감소
질문 기반의 사용 사례
질문 기반은 지원 에이전트에게 질문에 대한 즉각적인 답변을 제공하여 팀 리더에 의한 의존성을 줄이고 티켓을 더 빨리 처리할 수 있게 합니다.
영업 팀에게는 기술 및 제품 지식이 모두 제공되어 기술 인재에 의존하지 않고 거래를 성사시킬 수 있게 합니다. 이는 영업 직원이 잠재 고객과 더 의미 있는 대화를 할 수 있도록 돕습니다.
고객 성공에서는 최상의 사례를 회사 전체적인 관행으로 만들어 회사 내에서 입사 및 업셀 관행을 표준화할 수 있게 합니다. 이로써 일관되고 효과적인 고객 입사 및 성공을 보장합니다.
질문 기반의 FAQ
Question Base가 제공하는 답변은 얼마나 정확한가요?
Question Base는 모든 유형의 질문에 사용할 수 있나요?
Question Base 사용은 얼마나 쉬운가요?
Question Base가 질문에 대답할 수 없다면 어떻게 되나요?
질문 기반 지원 이메일 및 고객 서비스 연락처 및 환불 연락처 등
다음은 고객 서비스를 위한 질문 기반 지원 이메일입니다: [email protected] .
질문 기반 회사
질문 기반 회사 이름: Question Base .
질문 기반 로그인
질문 기반 로그인 링크: https://questionbase.app
질문 기반 가격
질문 기반 가격 링크: https://www.questionbase.com/pricing
질문 기반 Linkedin
질문 기반 Linkedin 링크: https://www.linkedin.com/company/questionbase/
질문 기반 Instagram
질문 기반 Instagram 링크: https://www.instagram.com/questionbase_team/
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