Công nghệ AI đột phá cho Nhân sự | SP Data Digital
Mục lục:
- Công nghệ vào nhân sự
- Tích hợp trí tuệ nhân tạo và tự động hóa
- Hỗ trợ và nâng cao sự hài lòng của nhân viên
- Chính sách truyền thông xã hội
- Quyền tự do truyền thông xã hội
- Chính sách và hướng dẫn
- Giờ làm việc và linh hoạt làm việc
- Làm việc theo giờ quy định
- Khả năng linh hoạt trong giờ làm việc
- Trở thành một quản lý
- Kỹ năng lãnh đạo
- Cơ hội thăng tiến và phát triển
- Chế độ nghỉ phép và kỳ nghỉ lễ
- Chính sách nghỉ phép
- Yêu cầu nghỉ phép và giới hạn
- Đổi ca làm việc
- Quy trình đổi ca làm việc
- Yêu cầu và hướng dẫn
- Xử lý vấn đề với quản lý
- Thảo luận trực tiếp với quản lý
- Giải quyết qua nhà quản lý, giám sát hoặc nhân sự
- Chuyển đổi chương trình làm việc
- Kết luận
🤔 Công nghệ vào nhân sự
Trong bài viết này, chúng tôi muốn giới thiệu với bạn những tiến bộ công nghệ mà chúng tôi đang cố gắng xây dựng trong bộ phận nhân sự của chúng tôi. Hiện nay, nhân viên đang mong muốn được nhận ngay lập tức sự hài lòng và câu trả lời khi họ cần, bất kể đội nhân sự của chúng ta có ở trong văn phòng hay không. Trong thời đại của sự đền đáp tức thì kết hợp với tình hình đội nhân sự đang phải đối mặt với sự đóng băng và cắt giảm, sự hài lòng và giữ chân của nhân viên thực sự cần được đặt ở tâm điểm của mọi doanh nghiệp. Chúng tôi tiếp tục đổi mới và tận dụng công nghệ AI và tự động hóa để tăng cường hỗ trợ và sự hài lòng của nhân viên, đồng thời giúp giảm gánh nặng mà nhóm nhân sự gánh chịu khi phải trả lời những câu hỏi cơ bản thường được đặt ra.
🔍 Tích hợp trí tuệ nhân tạo và tự động hóa
Với việc mở rộng nền tảng AI của chúng tôi, chúng tôi hiện đang cung cấp cho nhân viên của chúng tôi một tùy chọn tự phục vụ bằng cách sử dụng trò chatbot ai nói tổng quát. Giải pháp của chúng tôi được thiết kế với tính linh hoạt là trọng tâm và nhờ đó, chúng tôi có thể hỗ trợ cả đội ngũ nhân viên làm việc trực tiếp và làm việc trực tuyến thông qua việc tích hợp vào môi trường làm việc của họ. Hôm nay, tôi muốn giới thiệu cho bạn một phiên bản demo của nền tảng đó và cho bạn trải nghiệm của nhân viên với khoản đầu tư mới nhất của chúng tôi.
😃 Hỗ trợ và nâng cao sự hài lòng của nhân viên
Công nghệ của chúng tôi đã tạo ra một mức độ tương tác và lòng tin sâu sắc hơn với cơ sở nhân viên của chúng tôi bằng cách mở ra giao tiếp và cung cấp cho nhân viên của chúng tôi 24/7. Như bạn có thể tưởng tượng, mức dịch vụ của chúng tôi đối với việc trả lời yêu cầu của nhân viên đã được cải thiện đáng kể với sự sử dụng của trò chatbot, và chúng tôi đã thấy sự giảm đi đáng kể về thời gian mà nhóm nhân sự của chúng tôi phải tiêu tốn để trả lời những câu hỏi tổng quát như vậy. Điều này cho phép họ tập trung vào những nhu cầu kinh doanh quan trọng như chương trình hài lòng nhân viên, giữ chân nhân viên và các sáng kiến xây dựng.
Với việc liên tục bổ sung các tính năng mới, chúng tôi tiếp tục mở rộng danh mục sản phẩm của mình. Bây giờ chúng tôi cũng đã bao gồm khía cạnh văn bản thông qua chatbot thông qua tin nhắn văn bản. Dù là vào bất kỳ thời điểm trong ngày hay qua bất kỳ kênh nào, chatbot qua tin nhắn văn bản của chúng tôi cho phép nhân viên của chúng tôi nhận được câu trả lời khi họ cần nó nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn theo dõi chúng tôi và cập nhật những điều mới về AI và tự động hóa.
Những lợi ích
- Cải thiện sự hài lòng và giữ chân nhân viên
- Giảm thời gian trả lời cho các câu hỏi thông thường
- Tăng cường tương tác và lòng tin của nhân viên
- Hỗ trợ kỹ thuật cao cấp thông qua tích hợp AI
- Mở rộng danh mục sản phẩm
Nhược điểm
- Cần đảm bảo tính hiệu quả và độ tin cậy của chatbot
- Cần đào tạo nhân viên để sử dụng chatbot một cách hiệu quả
FAQ
1. Chính sách truyền thông xã hội của chúng tôi như thế nào?
- SP Data tôn trọng quyền lợi của nhân viên tham gia vào các hoạt động truyền thông xã hội. Tuy nhiên, xin vui lòng nhớ luôn trung thực, thể hiện quan điểm của riêng bạn và làm rõ rằng bạn không đại diện cho SP Data. Hãy lịch sự và tránh những bình luận tiêu cực về đồng nghiệp, khách hàng hoặc công ty. Để biết thêm chi tiết, xin tham khảo quy định về truyền thông xã hội trong sách hướng dẫn cho nhân viên.
2. Tôi có thể tự chọn giờ làm việc không?
- SP Data yêu cầu nhân viên tuân thủ giờ làm việc cố định công ty. Tuy nhiên, trong giờ làm việc đó có thể có sự linh hoạt, tuy nhiên, điều này phụ thuộc vào nhu cầu kinh doanh và yêu cầu của chương trình. Xin vui lòng tham khảo với quản lý để biết thêm thông tin.
3. Làm thế nào để trở thành một quản lý?
- Để trở thành một quản lý tại SP Data, bạn cần thể hiện kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ, chuyên môn và có thành tích thành công. Cơ hội thăng tiến dựa trên hiệu suất, sự có sẵn của vị trí quản lý và nhu cầu của công ty. Xin hãy nói chuyện với quản lý hoặc nhân sự để định hướng về phát triển sự nghiệp và cơ hội tăng trưởng.
4. Tôi sẽ được trả lương trong các ngày lễ không?
- Vâng, những nhân viên đủ điều kiện sẽ nhận được tiền lương trong các ngày lễ theo chính sách của SP Data về trả lương trong ngày lễ.
5. Chính sách nghỉ phép của chúng tôi như thế nào?
- Nhân viên được phép nghỉ phép theo số tuần đã quy định, dựa trên thời gian làm việc của họ tại công ty. Yêu cầu nghỉ phép nên được gửi trước ít nhất một tháng trước khi nghỉ phép bắt đầu. Ban quản lý có thể giới hạn số lượng nhân viên nghỉ phép cùng lúc. Yêu cầu nghỉ phép không được lập kế hoạch trước cần được gửi qua điện thoại và email. Xin vui lòng tham khảo chính sách về nghỉ phép trong sách hướng dẫn cho nhân viên để biết thêm chi tiết.
6. Tôi phải làm gì nếu có vấn đề với quản lý của mình?
- Nếu bạn gặp vấn đề với quản lý của mình, bạn nên trước tiên thảo luận vấn đề đó với quản lý của bạn trực tiếp. Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề hoặc cảm thấy không thoải mái khi làm như vậy, bạn nên đề cập vấn đề đó với giám sát, quản lý hoặc phòng nhân sự.
7. Tôi có thể chuyển sang chương trình làm việc khác không?
- Có thể chuyển sang chương trình làm việc khác tại SP Data nếu có nhu cầu và khả dụng. Vui lòng liên hệ với quản lý hoặc phòng nhân sự để thảo luận về quy trình và yêu cầu để chuyển đổi chương trình.
Tài nguyên:
- [Chính sách truyền thông xã hội trong sách hướng dẫn cho nhân viên của SP Data]()
- [Chính sách nghỉ phép trong sách hướng dẫn cho nhân viên của SP Data]()