Salesforce vượt qua và tiến lên trong trí tuệ nhân tạo

Find AI Tools
No difficulty
No complicated process
Find ai tools

Salesforce vượt qua và tiến lên trong trí tuệ nhân tạo

Mục lục:

  1. Giới thiệu về Salesforce
  2. Khắc phục những lo ngại về bảo mật của Salesforce
    • Sử dụng khả năng của Open AI
    • GPT Trust Layer
    • Lớp bảo mật dữ liệu
    • Mặt nạ dữ liệu
    • Kiểm tra tính độc hại
    • Ghi lại đồng hồ kiểm tra
  3. Chính sách không lưu giữ dữ liệu
  4. Quan hệ đối tác giữa Salesforce và Open AI
  5. Môi trường thực tế của Salesforce

Salesforce: Giai đoạn và khắc phục những lo ngại về bảo mật

Salesforce, một trong những công ty lớn nhất trong lĩnh vực quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM), đã đương đầu với những lo ngại về bảo mật mà các doanh nghiệp đang đối mặt. Một trong những lo ngại chính của doanh nghiệp khi sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) là việc liệu dữ liệu của họ có được bảo mật hay không. Salesforce đã áp dụng một số biện pháp để giải quyết vấn đề này và đảm bảo rằng dữ liệu của khách hàng được bảo vệ một cách an toàn.

1. Giới thiệu về Salesforce

Salesforce là một nền tảng CRM tiên tiến, cung cấp các giải pháp quản lý khách hàng cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Với ứng dụng trí tuệ nhân tạo của mình, Salesforce cung cấp các công cụ và tính năng thông minh giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu suất và tương tác với khách hàng. Tuy nhiên, việc bảo mật dữ liệu là một vấn đề mà Salesforce đã phải đối mặt và giải quyết.

2. Khắc phục những lo ngại về bảo mật của Salesforce

2.1 Sử dụng khả năng của Open AI

Salesforce không chỉ sử dụng khả năng của mình mà còn sử dụng khả năng của Open AI để cải thiện và mở rộng ứng dụng trí tuệ nhân tạo của mình. Hiện tại, Salesforce sử dụng khả năng của Open AI để đảm bảo rằng dữ liệu của khách hàng được bảo mật và không được lưu trữ tại đó.

2.2 Lớp bảo mật GPT Trust Layer

Salesforce đã tạo ra một lớp bảo mật GPT Trust Layer riêng, giúp khách hàng của họ bảo vệ dữ liệu của mình một cách an toàn. Lớp này đảm bảo rằng chỉ các thông tin quan trọng được gửi đến trí tuệ nhân tạo để tạo nội dung, trong khi các thông tin không liên quan được loại bỏ. Điều này giúp đảm bảo rằng dữ liệu không được chia sẻ với các ứng dụng bên ngoài và chỉ có các thông tin cần thiết được sử dụng.

2.3 Lớp bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của khách hàng được lưu trữ một cách an toàn trong Data Cloud của Salesforce. Thông tin liên quan đến tổ chức và sản phẩm được lưu trữ trong Data Cloud, nơi việc truy xuất dữ liệu an toàn được thực hiện từ ứng dụng CRM. Quá trình này đảm bảo rằng dữ liệu của khách hàng được bảo mật và không bị chiếm đoạt.

2.4 Mặt nạ dữ liệu

Salesforce sử dụng một quy trình mặt nạ dữ liệu để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Khi dữ liệu được gửi đến trí tuệ nhân tạo, chỉ các thông tin cần thiết để tạo ra nội dung được gửi đi, trong khi các thông tin khác được che đậy. Ví dụ, nếu tên của khách hàng là John, nó sẽ được chuyển đổi thành David trước khi được gửi đến trí tuệ nhân tạo để tạo ra nội dung.

2.5 Kiểm tra tính độc hại

Salesforce cũng áp dụng một công cụ kiểm tra tính độc hại để xác định liệu nội dung được tạo ra có độc hại hay không. Công cụ này nhằm đảm bảo rằng nội dung được tạo ra là hợp lệ và không chứa thông tin sai lệch hoặc không thích hợp.

2.6 Ghi lại đồng hồ kiểm tra

Salesforce duy trì một ghi chú cho tất cả các giao dịch trí tuệ nhân tạo. Điều này giúp doanh nghiệp theo dõi và kiểm tra các giao dịch đã diễn ra và xác định liệu dữ liệu đã được tạo ra bằng trí tuệ nhân tạo hay không. Các ghi chú này đảm bảo rằng dữ liệu có thể được truy cập và kiểm tra lại trong trường hợp cần thiết.

Chính sách không lưu giữ dữ liệu

Khác với Open AI, Salesforce có chính sách không lưu giữ dữ liệu của khách hàng. Điều này đảm bảo rằng dữ liệu của khách hàng không được lưu trữ và sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra nội dung tương ứng.

Quan hệ đối tác giữa Salesforce và Open AI

Salesforce đã ký kết một thỏa thuận đối tác với Open AI để đảm bảo rằng dữ liệu của khách hàng được bảo vệ và không được sử dụng cho mục đích riêng của Open AI. Qua việc áp dụng lớp bảo mật GPT Trust Layer, Salesforce xác định rõ rằng dữ liệu của khách hàng là không thể truy cập và không được sử dụng bởi bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm Open AI.

Môi trường thực tế của Salesforce

Với các biện pháp bảo mật và chính sách không lưu giữ dữ liệu của mình, Salesforce đã đạt được một môi trường thực tế trong việc xử lý trí thông minh nhân tạo. Điều này giúp doanh nghiệp tin tưởng và lựa chọn Salesforce như một nhà cung cấp dịch vụ CRM hàng đầu trên thị trường.

Với một loạt các biện pháp bảo mật và chính sách bảo vệ dữ liệu, Salesforce đã khắc phục những lo ngại về bảo mật của khách hàng và tạo ra một môi trường thực tế cho việc áp dụng trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực CRM.

Most people like

Are you spending too much time looking for ai tools?
App rating
4.9
AI Tools
100k+
Trusted Users
5000+
WHY YOU SHOULD CHOOSE TOOLIFY

TOOLIFY is the best ai tool source.