Trách nhiệm của AI và cam kết từ Microsoft

Find AI Tools
No difficulty
No complicated process
Find ai tools

Trách nhiệm của AI và cam kết từ Microsoft

Mục lục:

  1. Giới thiệu về AI và Microsoft
  2. Nguyên tắc chỉ dẫn về AI đảm bảo trách nhiệm
    • Công bằng
    • Đáng tin cậy và an toàn
    • Bảo mật và riêng tư
    • Bao gồm tất cả mọi người
    • Minh bạch
    • Có trách nhiệm
  3. Biện pháp đảm bảo trách nhiệm trong phát triển AI ở Microsoft
  4. Ví dụ thực tiễn về áp dụng nguyên tắc AI đảm bảo trách nhiệm
    • Công cụ hỗ trợ dịch vụ khách hàng COPILOT
    • Tính năng trả lời tự động dựa trên AI trong Power Virtual Agents
  5. Tầm quan trọng của AI đảm bảo trách nhiệm và cam kết từ Microsoft

Trách nhiệm trong sử dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI)

Trí tuệ Nhân tạo (AI) đã trở thành một phần quan trọng trong thế giới công nghệ hiện đại, giúp tăng cường khả năng của con người và mang lại những trải nghiệm mới mẻ trong các lĩnh vực kinh doanh và sáng tạo. Tuy nhiên, việc sử dụng AI đòi hỏi một trách nhiệm để đảm bảo rằng công nghệ này được áp dụng một cách đáng tin cậy và an toàn. Điều này đặt ra những yêu cầu về công bằng, bảo mật, và tự do cá nhân. Tại Microsoft, chúng tôi cam kết đảm bảo rằng AI được sử dụng một cách có trách nhiệm và tạo được tác động tích cực đối với xã hội.

1. Giới thiệu về AI và Microsoft

Microsoft là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực phát triển và ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI). Đội ngũ của chúng tôi đã phát triển nhiều công nghệ AI đột phá, đảm bảo sự thông minh của Copilot - ứng dụng trong Dynamics 365 và Power Platform. Đây là những công nghệ đồng hành cùng người dùng, tạo đột phá trong ứng dụng và tự động hóa các quy trình kinh doanh, nhằm đem lại những trải nghiệm đáng kinh ngạc cho người dùng.

2. Nguyên tắc chỉ dẫn về AI đảm bảo trách nhiệm

Microsoft đặt sự đảm bảo trách nhiệm và công bằng cao nhất trong việc phát triển và triển khai AI. Sáu nguyên tắc chỉ dẫn về AI của chúng tôi bao gồm:

Công bằng

Hệ thống AI phải xử lý mọi người một cách công bằng, đảm bảo không ai bị bỏ lại phía sau.

Đáng tin cậy và an toàn

Hệ thống AI phải hoạt động một cách đáng tin cậy và an toàn. Chúng tôi liên tục đầu tư vào nghiên cứu để cải thiện sự chống chịu của hệ thống AI trước các cuộc tấn công thù địch và giảm thiểu các rủi ro liên quan đến triển khai AI.

Bảo mật và riêng tư

Hệ thống AI phải đảm bảo bảo mật và tôn trọng quyền riêng tư. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất về bảo vệ dữ liệu và đảm bảo việc sử dụng dữ liệu được thu thập một cách có trách nhiệm.

Bao gồm tất cả mọi người

Hệ thống AI phải giúp mọi người trở nên mạnh mẽ hơn. Điều này có nghĩa rằng chúng tôi đảm bảo tạo ra các công nghệ AI mang lại lợi ích cho tất cả mọi người.

Minh bạch

Hệ thống AI phải có khả năng được hiểu rõ. Chúng tôi tin rằng giải thích quyết định của AI là điều cần thiết để xây dựng niềm tin và sự chấp nhận từ người dùng.

Có trách nhiệm

Mọi người phải chịu trách nhiệm đối với hệ thống AI. Con người phải luôn nắm giữ vai trò quan trọng và kiểm soát tình huống sử dụng AI.

3. Biện pháp đảm bảo trách nhiệm trong phát triển AI ở Microsoft

Tại Microsoft, chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp đảm bảo trách nhiệm trong quá trình phát triển AI. Chúng tôi thiết kế các sản phẩm sao cho người dùng, con người, luôn là người điều khiển chính và AI là công cụ hỗ trợ. Chúng tôi triển khai các công cụ và quy trình giúp đảm bảo các sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn AI đảm bảo trách nhiệm, bao gồm kiểm tra tỉ mỉ, xem xét và giám sát liên tục. Cam kết của chúng tôi với việc sử dụng AI đảm bảo trách nhiệm không chỉ dừng lại khi sản phẩm được phát hành, chúng tôi luôn làm việc để đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn này trong thời gian hoạt động. Chúng tôi mạnh dạn xác định các quy tắc nghiêm ngặt và theo dõi hành vi của sản phẩm để đảm bảo tuân thủ các quy tắc đó. Chúng tôi tương tác với nhà lập pháp và công chúng để giúp giáo dục mọi người về việc sử dụng công nghệ mới này và phát triển các quy định mới để nâng cao hiểu biết chung về công nghệ và giảm thiểu nguy cơ lạm dụng.

4. Ví dụ thực tiễn về áp dụng nguyên tắc AI đảm bảo trách nhiệm

Công cụ hỗ trợ dịch vụ khách hàng Copilot

Công cụ Copilot của chúng tôi giúp đại diện dịch vụ khách hàng trong việc xem xét các vấn đề và xử lý các trường hợp. Đây là một công cụ dựa trên AI, thu thập dữ liệu quan trọng và cung cấp những khuyến nghị cho giải quyết vấn đề và tương tác với khách hàng. Chúng tôi nhận thấy rằng Copilot không hoàn hảo, vì vậy chúng tôi chỉ cho đại diện dịch vụ khách hàng một điểm khởi đầu dựa trên thông tin thu thập được từ Copilot. Hầu hết các hành động và nội dung được khuyến nghị bởi Copilot là đúng đắn và tăng năng suất của đại diện đáng kể. Tuy nhiên, đại diện vẫn có khả năng thay đổi khuyến nghị của Copilot theo ý muốn. Quan trọng nhất, Copilot cung cấp tài liệu tham khảo về nguồn gốc và dữ liệu có liên quan để đại diện có thể kiểm tra nội dung được tạo ra bởi AI.

Tính năng trả lời tự động dựa trên AI trong Power Virtual Agents

Trước khi ra mắt tính năng trả lời tự động mới dựa trên AI trong Power Virtual Agents, chúng tôi đã thành lập một nhóm 20 cá nhân và tiến hành kiểm tra gắt gao trên hơn 800 câu truy vấn, bao gồm bảy nhóm nguy cơ tiềm năng. Mục tiêu của chúng tôi là áp dụng nguyên tắc AI bảo đảm trách nhiệm và thúc đẩy công bằng, minh bạch, an toàn và bảo mật. Chúng tôi rất hứng thú với tiềm năng và thành công sớm của trả lời tự động dựa trên AI. Chúng tôi tin rằng công nghệ này đang tiến bộ và mang lại lợi ích cho con người như cách động cơ hơi nước đã làm trong 300 năm qua. Đồng thời, chúng tôi cũng rất phấn khích để làm cho trả lời tự động dựa trên AI trở nên an toàn. Tự học từ những bài học từ động cơ hơi nước, chúng tôi hiểu rằng mọi công nghệ mới đều đi kèm với rủi ro. Nhưng chúng tôi biết rằng những rủi ro này có thể được giảm thiểu nếu áp dụng an toàn, minh bạch, công bằng, bảo mật, và tính bao gồm người sử dụng từ đầu. Đối với chúng tôi, AI đảm bảo trách nhiệm không bao giờ chỉ là một ý kiến sau cùng, đó là điều chúng tôi luôn nghĩ đến khi sử dụng những công nghệ mới này. Nhiệm vụ của chúng tôi là trang bị bạn với khả năng tận dụng tốt nhất từ những công nghệ mới này một cách tự tin. Chúng tôi sẽ luôn ở bên bạn và bảo vệ cả bạn và khách hàng của bạn trong quá trình này.

5. Tầm quan trọng của AI đảm bảo trách nhiệm và cam kết từ Microsoft

Như một công ty công nghệ hàng đầu, chúng tôi nhận thức tầm quan trọng của việc sử dụng AI đảm bảo trách nhiệm. Chúng tôi cam kết trang bị bạn với những công nghệ mới này để bạn có thể tận dụng tối đa với sự tự tin. Chúng tôi luôn quan tâm đến bạn và khách hàng của bạn trong việc phát triển và triển khai công nghệ AI.

Most people like

Are you spending too much time looking for ai tools?
App rating
4.9
AI Tools
100k+
Trusted Users
5000+
WHY YOU SHOULD CHOOSE TOOLIFY

TOOLIFY is the best ai tool source.