BrainBehind
¿Qué es BrainBehind?
BrainBehind es un software de chat en vivo y chatbot que se puede agregar a sitios web y aplicaciones móviles. Permite a las empresas interactuar con los visitantes en tiempo real, convertirlos en clientes y mejorar su experiencia para aumentar las ventas.
¿Cómo usar BrainBehind?
Para usar BrainBehind, simplemente agregue el software de chat en vivo a su sitio web o aplicaciones móviles copiando una línea de código JavaScript. Esta interfaz intuitiva no requiere experiencia técnica para implementar u operar. Una vez configurado, sus agentes pueden iniciar sesión y comenzar a chatear con los clientes. La función de chatbot con inteligencia artificial también puede automatizar las consultas de los clientes utilizando respuestas preentrenadas generativas. BrainBehind le permite realizar un seguimiento del comportamiento de los clientes, optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia empresarial.
Características principales de BrainBehind
Chat en vivo: interactúe con los clientes en tiempo real y brinde soporte personalizado.
Chatbot con inteligencia artificial: automatice las consultas de los clientes con respuestas preentrenadas generativas.
Seguimiento del comportamiento del cliente: obtenga información sobre las interacciones de los clientes para optimizar las operaciones.
Participación rápida del cliente: proceso de configuración fácil y rápido para una interacción inmediata con el cliente.
Soporte de múltiples canales: configure y administre múltiples canales desde una sola cuenta.
Seguimiento del rendimiento del agente: mida el rendimiento del agente y optimice las operaciones.
Copia de seguridad del chat por correo electrónico: mantenga un registro de todos los chats con los clientes.
Historial de chat de por vida: acceda a un historial de chats e interacciones de por vida.
Chat interna del agente: fomente la colaboración y comunicación del equipo.
Chatbot personalizable: personalice las respuestas del chatbot para satisfacer sus necesidades específicas.
Casos de uso de BrainBehind
Soporte al cliente: responda preguntas frecuentes de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana y brinde soporte rápido en canales digitales.
Calificación de clientes potenciales: automatice la calificación de clientes potenciales y tareas que consumen mucho tiempo para aumentar las ventas.
Soporte para agentes de campo: proporcione respuestas instantáneas a las consultas de los agentes de campo, mejorando la eficiencia y el tiempo de respuesta.
FAQ de BrainBehind
¿Qué es un chatbot y cómo funciona?
¿Para qué se utilizan los chatbots?
¿Necesito habilidades de programación para construir un chatbot?
¿Cuáles son los beneficios de usar chatbots?
¿Qué negocios deberían usar chatbots?
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